中宏網(wǎng)訊 不久前，2025年京津冀地區(qū)首趟銀發(fā)旅游列車載著400多名游客開(kāi)啟12天三省之旅，今年鐵路系統(tǒng)增開(kāi)的“銀發(fā)專列”熱門線路一座難求。同時(shí)，脫口秀、演唱會(huì)等娛樂(lè)活動(dòng)持續(xù)升溫，急救培訓(xùn)等“夜?！眰涫苌习嘧逑矏?ài)，這些現(xiàn)象表明人們更傾向于為身心體驗(yàn)消費(fèi)，體驗(yàn)消費(fèi)正在興起。

　　政府工作報(bào)告提出釋放多樣化消費(fèi)潛力，推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)等舉措，這為體驗(yàn)消費(fèi)拓寬了發(fā)展路徑。我國(guó)內(nèi)需一度不足，消費(fèi)不振，但體驗(yàn)消費(fèi)作為新興消費(fèi)潮流，正成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　體驗(yàn)消費(fèi)不同于傳統(tǒng)商品消費(fèi)，它更注重消費(fèi)過(guò)程中的感受和情感滿足。但這并不意味著它是虛無(wú)的，其基礎(chǔ)仍然是服務(wù)與商品，只是這些商品和服務(wù)兼具實(shí)用價(jià)值與體驗(yàn)價(jià)值。

　　這種消費(fèi)潮流背后是深刻的消費(fèi)轉(zhuǎn)型。如今，年輕人熱衷囤優(yōu)惠券點(diǎn)外賣、淘“平替”，中年人更理性消費(fèi)，將省下的錢投向個(gè)人成長(zhǎng)和子女教育等，這反映出隨著人均GDP的攀升，人們的消費(fèi)需求從“有沒(méi)有”轉(zhuǎn)向“好不好”，從注重商品消費(fèi)到商品和服務(wù)消費(fèi)并重，更關(guān)注精神和文化需求。

　　打造良好的消費(fèi)者體驗(yàn)關(guān)鍵在于以人為本。無(wú)論是定制旅行、私廚上門等私人定制服務(wù)，還是商超百貨的場(chǎng)景化改造，商家都在挖掘細(xì)分市場(chǎng)需求，提供有溫度的商品和服務(wù)。不過(guò)，品質(zhì)和創(chuàng)新仍是根本，就像智能手機(jī)需要過(guò)硬性能，《哪吒2》背后是精心制作，消費(fèi)者不會(huì)忽視產(chǎn)品實(shí)際用途。

　　當(dāng)前，各地發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，企業(yè)加大創(chuàng)新投入，行業(yè)推動(dòng)數(shù)實(shí)融合以提升供給水平。然而，消費(fèi)環(huán)境仍存在短板，如商家跑路、視頻網(wǎng)站會(huì)員權(quán)限套路、老年人保健品虛假宣傳等問(wèn)題，這都會(huì)影響消費(fèi)體驗(yàn)。并且，體驗(yàn)消費(fèi)場(chǎng)景多、領(lǐng)域?qū)?、?biāo)準(zhǔn)難量化、維權(quán)復(fù)雜，需要打造匹配的監(jiān)管模式。

　　近期，中辦、國(guó)辦印發(fā)相關(guān)方案，市場(chǎng)監(jiān)管總局等部門也出臺(tái)行動(dòng)方案，加快統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放等舉措為優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境助力。體驗(yàn)消費(fèi)的興起展現(xiàn)出中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容的巨大潛力，需要市場(chǎng)和政府共同努力，為消費(fèi)者創(chuàng)造敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂(lè)消費(fèi)的環(huán)境，創(chuàng)造可持續(xù)的體驗(yàn)價(jià)值。

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