中宏網(wǎng)訊 為破解網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全監(jiān)管難題,江西省吉安市吉水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局今年起實(shí)施一項(xiàng)創(chuàng)新舉措——“信用+封簽”外賣食安管理新模式。該模式通過信用體系的建設(shè),有效提升了商家自律與監(jiān)管效能。實(shí)施兩個(gè)月來,轄區(qū)內(nèi)外賣食品安全問題投訴率同比大幅下降,消費(fèi)者滿意度上升至98%。
一是建立信用評(píng)價(jià)體系,實(shí)施分級(jí)監(jiān)管。吉水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局出臺(tái)了《吉水縣餐飲(外賣)市場(chǎng)主體信用分級(jí)實(shí)施方案》和《吉水縣外賣平臺(tái)信用分級(jí)實(shí)施方案》,對(duì)美團(tuán)、餓了么等兩家主要外賣平臺(tái)的299家市場(chǎng)主體進(jìn)行分級(jí)管理。基于“一戶一檔”的原則,整合了監(jiān)督檢查記錄、行政處罰記錄、消費(fèi)者投訴舉報(bào)等信息,將商戶分為A、B、C、D四個(gè)信用等級(jí)。對(duì)于信用等級(jí)較高的A級(jí)商戶,實(shí)行“零打擾”監(jiān)管,并在政策扶持、項(xiàng)目申報(bào)等方面給予優(yōu)先支持,而對(duì)于信用等級(jí)較低的市場(chǎng)主體則進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
二是推廣外賣封簽制度,筑牢食品安全防線。外賣封簽的使用對(duì)于商家來說意義重大,不僅有助于降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),還能提升商家形象和品牌信譽(yù)。通過封簽的完整性,商家能夠證明食品包裝環(huán)節(jié)的規(guī)范操作,避免責(zé)任糾紛。目前,全縣299家入網(wǎng)餐飲單位已全面采用外賣封簽。
三是設(shè)立紅黑榜公示制度,加強(qiáng)信用獎(jiǎng)懲機(jī)制。吉水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局每季度通過政務(wù)平臺(tái)公布“守信紅榜”和“失信黑榜”,對(duì)紅榜商戶實(shí)施降低抽檢頻次、引流、標(biāo)星等獎(jiǎng)勵(lì)措施。而對(duì)于累計(jì)三次進(jìn)入黑榜的商戶,將面臨下線處理,其信用信息還將被推送至金融征信系統(tǒng)。此外,設(shè)立的“信用加油站”為商戶提供食品安全培訓(xùn)、快速檢測(cè)等增值服務(wù),目前已舉辦兩場(chǎng)食安培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)300人次,完成快速檢測(cè)1000余批次。
下一步,吉水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局計(jì)劃年內(nèi)培育30家“信用示范商戶”,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)餐飲行業(yè)實(shí)現(xiàn)從“監(jiān)管壓力”到“自治動(dòng)力”的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步升級(jí)食品安全管理水平。
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