8月28日，支付寶事業(yè)群一行三人到訪位于重慶的惠選訂房總部，雙方進行了一場長達兩小時的閉門會談。

　　支付寶出行酒旅事業(yè)部OTA業(yè)務負責人王粲、夏越、夏一帆，在聽取惠選訂房創(chuàng)始人馬昭德展示其“C2B模式+AI技術”如何破解酒店空房難題后，對這一創(chuàng)新模式表達了高度認可。

　　隨后雙方達成戰(zhàn)略合作，惠選訂房將上線支付寶小程序，支付寶將開放平臺資源為其賦能，雙方共同探索“AI+酒旅”新模式。

　　“人工智能+”風口

　　惠選訂房于2024年9月1日正式上線，憑借其獨特的“用戶出價，酒店搶單”的C2B模式，在太久沒有創(chuàng)新的酒店預訂市場掀起了巨大波瀾。

　　惠選訂房的模式被形象地稱為“滴滴訂房”，用戶在平臺上輸入位置、房型、星級等條件后，平臺利用AI技術結合當?shù)鼐频晔袌鰧崟r動態(tài)給出出價建議，一般為市場均價的70%-80%。用戶確認出價后，訂單會被派發(fā)給符合條件的酒店，酒店則根據(jù)自身客房入住情況，決定是否“搶單”。這一創(chuàng)新模式精準地抓住了價格敏感型用戶的需求，有效優(yōu)化了酒店預訂生態(tài)。

　　惠選訂房的模式創(chuàng)新，恰好響應了國務院“人工智能+產(chǎn)業(yè)發(fā)展”行動中提出的“培育智能原生新模式新業(yè)態(tài)”要求。政策明確提出要“創(chuàng)新服務業(yè)發(fā)展新模式”，而惠選訂房通過AI技術實現(xiàn)的供需精準匹配，正是服務業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的典型實踐。

　　“AI+酒旅”變革

　　眼下，酒店行業(yè)正經(jīng)歷著艱難的發(fā)展陣痛。從頭部酒店集團公布的2024年財報來看，平均房價(ADR)、出租率(OCC)以及平均可出租客房收入(RevPAR)這三大關鍵指標，普遍出現(xiàn)下滑。整個行業(yè)仿佛陷入了一個怪圈，即便營收有所增加，利潤卻不見漲，處境頗為尷尬。

　　“酒店業(yè)的核心矛盾已從供需失衡轉(zhuǎn)向效率失衡?！?/p>

　　馬昭德在介紹中指出，傳統(tǒng)OTA平臺的“流量競價”模式加劇了酒店方的成本壓力，而消費者卻難以獲得真正實惠，惠選訂房獨創(chuàng)的C2B反向預訂模式正是破解這一困局的關鍵。通過AI算法精準預測市場需求，將酒店閑置房源轉(zhuǎn)化為動態(tài)優(yōu)惠產(chǎn)品，既為消費者提供高性價比選擇，又為酒店創(chuàng)造增量收益。

　　惠選訂房“AI+酒旅”的創(chuàng)新模式中，最為巧妙的設計在于交易價格隱秘保護的“黑箱模式”。與傳統(tǒng)OTA赤裸裸的價格戰(zhàn)不同，惠選訂房平臺上的交易價格僅買賣雙方私密可見，這樣一來對于酒店來說，既消化了空置客房實現(xiàn)了利潤增長，又無需擔心破壞原有OTA渠道的價格體系。

　　這一次，支付寶到訪惠選訂房并達成合作，是基于雙方理念的高度契合。

　　支付寶的愿景是“構建未來服務業(yè)的數(shù)字化基礎設施，為世界帶來更多微小而美好的改變”，這與惠選訂房通過“C2B模式+AI技術”解決酒店空房難題的企業(yè)使命相呼應。

　　支付寶擁有強大的數(shù)字支付能力、海量用戶資源以及成熟的小程序生態(tài)系統(tǒng)，惠選訂房則擁有創(chuàng)新的商業(yè)模式和垂直行業(yè)解決方案。此次合作將使惠選訂房獲得支付寶的流量入口和數(shù)字支付能力，而支付寶則進一步豐富了其酒旅生態(tài)，強化了在OTA領域的布局。

　　支付寶賦能

　　根據(jù)合作內(nèi)容，惠選訂房將盡快上線支付寶小程序，這不單單是簡單的渠道拓展，而是接入整個支付寶數(shù)字生態(tài)的戰(zhàn)略布局。

　　權威研究機構QuestMobile 發(fā)布的《2024中國移動互聯(lián)網(wǎng)春季大報告》顯示，支付寶月活用戶規(guī)模已從2023年的8.49億持續(xù)增長至超8.9億，同比漲幅近 5%。作為國內(nèi)第二大小程序生態(tài)，支付寶小程序月活用戶規(guī)模近6.5億，增速為行業(yè)3倍。支付寶的成熟支付體系、信用體系和會員體系，配合其龐大的用戶基礎和小程序生態(tài)，或?qū)榛葸x訂房帶來前所未有的增長動能。

　　業(yè)務層面的直接合作之外，更深層的賦能體現(xiàn)在技術層面。

　　支付寶在AI算法、大數(shù)據(jù)分析、安全風控等領域的積累，有機會與惠選訂房的場景數(shù)據(jù)形成互補。參考支付寶與相關企業(yè)的合作經(jīng)驗，雙方可能在智能推薦、動態(tài)定價、會員權益互通等方面展開創(chuàng)新，打造“AI+酒旅”的標桿案例。

　　“人工智能+”政策大風正起，惠選訂房與支付寶的合作堪稱一場及時雨。隨著政策紅利、行業(yè)力量與技術創(chuàng)新形成合力，不僅將破解酒店業(yè)的空房困局，更將重塑整個行業(yè)的價值分配機制。

　　在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，每一次關鍵合作都可能成為行業(yè)變革的起點?；葸x訂房與支付寶的攜手，或許將成為那個撬動酒旅行業(yè)智能化升級的支點。正如支付寶愿景所強調(diào)的“微小而美好的改變”，這場合作正在通過技術賦能，讓消費者獲得更優(yōu)體驗，讓酒店經(jīng)營者看到新希望，最終或可推動整個酒旅行業(yè)邁向智能化的新高度。

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