8月20日,第二十七屆亞洲寵物展覽會(huì)(簡(jiǎn)稱 “亞寵展”)在上海新國際展覽中心啟幕。通過展覽、論壇、商貿(mào)配對(duì)等多元形式,亞寵展匯聚全球?qū)櫸锂a(chǎn)業(yè)力量,搭建起全產(chǎn)業(yè)鏈交流與合作的平臺(tái)。作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),順豐攜其寵物行業(yè)數(shù)智化物流解決方案亮相展會(huì),集中展示在智能倉儲(chǔ)、智慧物流等領(lǐng)域的最新方案。
近年來,中國寵物經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫,對(duì)寵物食品、用品、藥品的時(shí)效性、安全性需求顯著提升。然而,傳統(tǒng)物流體系在寵物供應(yīng)鏈中暴露出的履約效率不足、場(chǎng)景覆蓋有限、品質(zhì)保障不力等問題日益凸顯。順豐此次展出的數(shù)智化解決方案,針對(duì)性地為寵物企業(yè)供應(yīng)鏈升級(jí)提供了有力支持。
構(gòu)建全國倉配生態(tài)體系,應(yīng)對(duì)寵物消費(fèi)需求動(dòng)態(tài)挑戰(zhàn)
據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),寵物食品消費(fèi)受季節(jié)、生產(chǎn)影響大;區(qū)域需求差異突出,南北方寵物的養(yǎng)殖數(shù)量不一樣;多品牌多產(chǎn)品差異明顯。然而,傳統(tǒng)供應(yīng)鏈存在生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)測(cè)失準(zhǔn)、響應(yīng)周期長、區(qū)域數(shù)據(jù)割裂等問題,這對(duì)企業(yè)極速履約、高效靈活的資源調(diào)配提出了高要求。
對(duì)此,順豐在全國構(gòu)建八個(gè)寵物專屬倉生態(tài)體系,匹配多元化配送資源,保障寵物食品在全國范圍內(nèi)快速精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)。依托消費(fèi)者熱力圖,順豐提供時(shí)效與服務(wù)最優(yōu)的定制化倉網(wǎng)規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)“即需即達(dá)”的高效響應(yīng),在成本可控同時(shí)全面提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí),順豐擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)解決方案團(tuán)隊(duì),通過洞察渠道及平臺(tái)變化趨勢(shì),提高商家平臺(tái)DSR的評(píng)分。
會(huì)上,順豐倉儲(chǔ)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人安中青就自動(dòng)化立體庫指南進(jìn)行主題演講,分享供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)自動(dòng)化解決方案與交付。
順豐倉儲(chǔ)中心規(guī)劃設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人 安中青
極速履約覆蓋全場(chǎng)景,滿足寵物消費(fèi)即時(shí)性剛需
寵物食品作為高頻剛需品,體積重量大,順豐全渠道端到端履約提供上門配送服務(wù),全程可追溯;而針對(duì)大促期間訂單倍數(shù)大,配送時(shí)效延長,影響用戶履約體驗(yàn)的痛點(diǎn),順豐憑借充足的倉源、人員保障及自營快遞體系,保障高效的倉儲(chǔ)運(yùn)營與配送穩(wěn)定的服務(wù)。
除食品配送外,傳統(tǒng)物流會(huì)遇到偏遠(yuǎn)區(qū)域覆蓋不足、難以滿足夜間應(yīng)急配送等難題,順豐通過優(yōu)化末端配送網(wǎng)絡(luò),提供夜間配送、預(yù)約上門等服務(wù),有效幫助經(jīng)銷商及門店提升用戶黏性。
此外,順豐還展示了“倉儲(chǔ)-運(yùn)輸”全套系統(tǒng)。通過升級(jí)全鏈路可視化追蹤服務(wù),實(shí)現(xiàn)從出庫到簽收全程透明可控,保障安全可溯,同時(shí)借助專屬客服的快速響應(yīng),有效解決寵物食品開封后退貨難、質(zhì)檢缺失導(dǎo)致退貨損耗率的問題,為寵物食品消費(fèi)增添更多保障。同時(shí),AI大模型技術(shù)的應(yīng)用,進(jìn)一步增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的韌性與抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
庫存管理與三方防疫協(xié)同發(fā)力,筑牢寵物食品安全防線
眾所周知,寵物食品的品質(zhì)安全至關(guān)重要,但12-18個(gè)月的保質(zhì)期管理難度大,倉庫數(shù)據(jù)不準(zhǔn)易導(dǎo)致滯銷積壓。順豐通過線上線下渠道庫存共享進(jìn)行效期管理,保障產(chǎn)品新鮮度,憑借高效倉配協(xié)同優(yōu)化用戶體驗(yàn)。同時(shí),順豐聯(lián)合三方防疫機(jī)構(gòu)構(gòu)筑寵物食品安全,以高標(biāo)準(zhǔn)倉庫運(yùn)營方案保障落地;并通過定制化紙箱升級(jí)紙箱結(jié)構(gòu),降低破損率。這些舉措不僅提升了進(jìn)口寵物食品流通效率,為寵物食品安全保駕護(hù)航。
在此次展會(huì)上,順豐為國內(nèi)外企業(yè)提供的寵物行業(yè)智慧供應(yīng)鏈解決方案,受到廣泛關(guān)注。未來,順豐將持續(xù)關(guān)注中國寵物行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),持續(xù)迭代升級(jí)服務(wù)能力,繼續(xù)秉持“開放、協(xié)同、共贏”的理念,助力寵物產(chǎn)業(yè)升級(jí)與發(fā)展。
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