2025年8月21日,微盟Weimob Day北京峰會順利收官。本次峰會以“AI+全域”為核心議題,吸引了零售、電商、本地生活及數(shù)字農(nóng)業(yè)領(lǐng)域等各行業(yè)精英、品牌負(fù)責(zé)人與生態(tài)伙伴參會。峰會深度探討了數(shù)字化與智能化浪潮下,企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營增長與商業(yè)提效,并重磅宣布了微盟智慧零售“多供應(yīng)商場景”能力升級。
微盟集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理王洋在開場致辭中表示:“北京是華北數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心樞紐,聚集了大量傳統(tǒng)企業(yè)與創(chuàng)新品牌,對數(shù)字化服務(wù)的‘本地化適配’與‘長期韌性’有著更高需求。微盟將持續(xù)把‘AI技術(shù)+全域經(jīng)營’能力與企業(yè)發(fā)展需求深度結(jié)合,真正讓數(shù)字化從‘概念’轉(zhuǎn)化為‘可落地的增長動能’,持續(xù)助力華北乃至全國數(shù)字商業(yè)生態(tài)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長?!?/p>
AI智能提效驅(qū)動,助力企業(yè)全域經(jīng)營升級
當(dāng)前,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)正邁入高質(zhì)量發(fā)展新階段,與此同時(shí)AI技術(shù)正加速從實(shí)驗(yàn)室走向產(chǎn)業(yè)落地。這一趨勢不僅將推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,還將為各行業(yè)帶來深遠(yuǎn)影響。尤其是在零售、電商、本地生活等消費(fèi)領(lǐng)域,AI正在重塑“人-貨-場”關(guān)系,推動企業(yè)從“連接”走向“轉(zhuǎn)化”,實(shí)現(xiàn)全域經(jīng)營的智能化升級。
基于此,王洋立足華北區(qū)域市場帶來分享。他表示,企業(yè)經(jīng)營訴求正從追求規(guī)模擴(kuò)張邁向追求利潤的高質(zhì)量增長新階段。微盟一體化解決方案,讓真正的增長落實(shí)為“全域營銷x數(shù)字化工具×運(yùn)營深度×AI加速器”,從而激活企業(yè)生意增長與經(jīng)營增效。王洋認(rèn)為,微盟長期以來都在致力于通過技術(shù)驅(qū)動回答商家的“核心四問”——私域基建之問、公私協(xié)同之問、用戶運(yùn)營之問、AI提效之問。
▲ 微盟集團(tuán)北京分公司總經(jīng)理 王洋
延續(xù)“AI提效之問”——AI驅(qū)動人貨場經(jīng)營提效,企業(yè)如何能在實(shí)際業(yè)務(wù)場景中借力?微盟集團(tuán)AI負(fù)責(zé)人裘皓萍在其主題分享中給出了具體回答。她表示,通過三年深耕,微盟在AI應(yīng)用領(lǐng)域已形成面向To B、To C和生態(tài)三大方向的布局,滲透企業(yè)從通用到個(gè)性化各類AI應(yīng)用場景需求,覆蓋“人貨場”全鏈路的智慧經(jīng)營解決方案。在“人”的維度,導(dǎo)購Agent與CRM Agent可精準(zhǔn)捕捉客戶需求,智能推薦銷售線索;“貨”的層面,AI試衣、商品文案生成等技術(shù)大幅提升效率,尤其鞋服類商品可實(shí)現(xiàn)復(fù)雜細(xì)節(jié)一致性,模特形象也能自由更換;“場”的體驗(yàn)更貼合場景,最終實(shí)現(xiàn)電商零售從“規(guī)模驅(qū)動”向“精準(zhǔn)驅(qū)動”的轉(zhuǎn)型。
▲ 微盟集團(tuán)AI負(fù)責(zé)人 裘皓萍
持續(xù)聚焦零售版圖,重磅升級“多供應(yīng)商場景”能力
智慧零售是微盟的核心業(yè)務(wù)板塊之一,近年來,微盟持續(xù)深化在零售板塊的布局,橫向精耕細(xì)分行業(yè)解決方案,縱向深化多場景能力,并取得顯著成果。微盟企服商業(yè)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人楊怡斌表示,數(shù)字化作為基礎(chǔ)設(shè)施已是零售行業(yè)“標(biāo)配”,數(shù)字化運(yùn)營手段也已被零售行業(yè)廣泛采納。在此基礎(chǔ)上,微盟洞察到,智慧零售板塊可總結(jié)出三大核心的售貨模式,其一是聯(lián)域賣貨,打破流量瓶頸,將公域流量沉淀到私域進(jìn)行會員運(yùn)營后,再反哺公域完成轉(zhuǎn)化;其二是渠道賣貨,聯(lián)動渠道資源,通過對區(qū)域及終端的數(shù)字化賦能提升會員運(yùn)營和轉(zhuǎn)化效率;其三是平臺賣貨,貨源與流量資源精準(zhǔn)匹配,以聯(lián)動供貨商的平臺模式實(shí)現(xiàn)平臺商和供貨商的生態(tài)共贏。
▲ 微盟企服商業(yè)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人 楊怡斌
其中,值得一提的是,為匹配多行業(yè)商家平臺賣貨模式,微盟智慧零售解決方案日前完成了“多供應(yīng)商場景”能力升級,以“多供應(yīng)商整合+全流程數(shù)字化”為核心,通過新增區(qū)域化供應(yīng)商管理、精準(zhǔn)商品標(biāo)識、多層級分賬及智能轉(zhuǎn)單等功能,助力銀行、物業(yè)等多領(lǐng)域企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效更多元的流量變現(xiàn)。該能力的升級可助力商家實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商靈活供貨、商品靈活組成、拆單分賬全自動,并且可進(jìn)行會員精細(xì)化運(yùn)營,有利于進(jìn)一步提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
與會嘉賓一致認(rèn)為,微盟智慧零售“多供應(yīng)商場景”能力的升級,本質(zhì)是為商業(yè)生態(tài)提供一套“數(shù)字化協(xié)作”的完整能力,它讓不同規(guī)模、不同領(lǐng)域的實(shí)體企業(yè)在零售業(yè)態(tài)下能夠與多個(gè)供應(yīng)商能高效對接,既釋放了企業(yè)的流量價(jià)值,也為供應(yīng)商打開了精準(zhǔn)觸達(dá)市場的通道。
天安農(nóng)業(yè)作為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型代表,也受邀出席此次峰會,并向業(yè)內(nèi)同行進(jìn)一步分享其在零售數(shù)字化板塊的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。公開資料顯示,天安農(nóng)業(yè)是一家集蔬菜生產(chǎn)、種植、加工、物流、銷售于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈農(nóng)業(yè)企業(yè),其不僅在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域取得了顯著成就,近幾年更是攜手微盟在數(shù)字化經(jīng)營的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。會上,北京天安農(nóng)業(yè)技術(shù)總監(jiān)李長春進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享,他表示,2022年,天安農(nóng)業(yè)與微盟合作,部署了“小湯山”智慧零售系統(tǒng)以及定制化卡兌換小程序,兩者無縫銜接于一套系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)了天安農(nóng)業(yè)電商系統(tǒng)的全面升級。通過智慧零售商城,天安農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的線上銷售、營銷玩法的拓展及有效的數(shù)據(jù)分析,通過與消費(fèi)者的深度互動,讓蔬菜產(chǎn)品更貼近消費(fèi)者需求。
▲ 北京天安農(nóng)業(yè)技術(shù)總監(jiān) 李長春
微信生態(tài)全域增長,“小程序+微信小店”紅利風(fēng)口正當(dāng)時(shí)
聚焦微信生態(tài)長效增長,騰訊智慧零售解決方案總監(jiān)曹超云從生態(tài)視角進(jìn)行了主題分享。他表示,微信生態(tài)內(nèi)的電商交易規(guī)模正在快速增長,全域經(jīng)營正在重構(gòu)人貨場的關(guān)系,騰訊生態(tài)產(chǎn)品可多維助力品牌生意增長。具體而言,“公私域一盤棋,線上線下一張網(wǎng)”的全域經(jīng)營模式依托微信生態(tài)的小程序、視頻號、企微等產(chǎn)品矩陣,實(shí)現(xiàn)公私域客流、信息流、服務(wù)流的無縫連接互通;小程序生態(tài)的“云店模式”,將渠道、門店、用戶均數(shù)字化,可實(shí)現(xiàn)線上線下的統(tǒng)一管理。
▲ 騰訊智慧零售解決方案總監(jiān) 曹超云
騰訊廣告地產(chǎn)家裝行業(yè)中心負(fù)責(zé)人沈昱琪從行業(yè)數(shù)據(jù)出發(fā),透過家裝家居行業(yè)營收規(guī)模、全屋定制頭部上市公司銷售費(fèi)用等數(shù)據(jù),提出行業(yè)企穩(wěn)信號明顯,市場變化催化行業(yè)營銷方式發(fā)生結(jié)構(gòu)性調(diào)整。其一是人群洞察升級,基于高價(jià)值范圍探索策略,系統(tǒng)模型基于廣告主向表達(dá)重點(diǎn)的區(qū)域或高價(jià)值人群洞察,智能探索優(yōu)質(zhì)區(qū)域,提升流量和銷售轉(zhuǎn)化;其二是信任背書的社交裂變,基于「社交+興趣」雙輪驅(qū)動,傳播更絲滑,通過N度人脈觸發(fā)公域推薦 ,流量洞察效率更高 ;其三是線索智投+小店智投,幫助客戶在穩(wěn)定達(dá)成、提升效率的同時(shí),提升跑量能力。
▲ 騰訊廣告地產(chǎn)家裝行業(yè)中心負(fù)責(zé)人 沈昱琪
會上,微盟企服生態(tài)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人王媛媛也帶來微信小店運(yùn)營方法論。從功能迭代到與視頻號帶貨的聯(lián)動玩法,王媛媛深度拆解了“小店承載交易 + 小程序沉淀服務(wù)”的黃金組合如何助力企業(yè)在微信域品效銷新增量。她表示,2024年微信小店帶貨規(guī)模高速增長再創(chuàng)新高,開啟了電商超級場域的新紀(jì)元。微信生態(tài)正在撐起全域玩法,小店+小程序公私聯(lián)營創(chuàng)造了品牌與用戶的全鏈路全場景鏈接,內(nèi)容+社交+交易,形成了微信全域電商場景圖。在此背景下,微盟為商家提供了微信全域經(jīng)營產(chǎn)品與服務(wù),并推出了系列解決方案,助力了諸多食品快消、美妝個(gè)護(hù)等行業(yè)的頭部品牌達(dá)成亮眼業(yè)績。
▲ 微盟企服生態(tài)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人 王媛媛
從AI智能提效,到智慧零售場景深耕,再到微信生態(tài)全域經(jīng)營,微盟此次城市峰再度會為不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)提供了可落地的數(shù)字化增長路徑參考。未來,微盟將持續(xù)深化“AI+全域”策略,與騰訊等生態(tài)伙伴攜手,讓數(shù)字化真正成為企業(yè)高質(zhì)量增長的核心引擎。
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