在裝備制造業(yè)加速向“服務型制造”轉(zhuǎn)型的浪潮中，英軒重工以一場橫跨全國的“服務萬里行”行動，為行業(yè)寫下生動注腳。自今年6月中旬服務活動啟動以來，農(nóng)裝、叉車、裝載機三大事業(yè)部協(xié)同發(fā)力，深入全國省市自治區(qū)，歷時一月有余的服務深耕，不僅收獲了各地用戶的廣泛贊譽，更以扎實行動印證了英軒“用心服務，超越期望”的服務理念。

　　一線見證：服務力就是生產(chǎn)力

　　在河南廣袤的農(nóng)田里，英軒農(nóng)裝服務團隊為跨區(qū)作業(yè)隊提供全鏈路保障。10臺英軒拖拉機(YJ2004/YH2204)用于奔赴新疆進行跨區(qū)作業(yè)，提供犁地、平地、播種等“一條龍”服務。在新疆高強度作業(yè)中實現(xiàn)“零故障運行”，機手直言：“馬力大、穩(wěn)定性強，效率提升肉眼可見?！?

　　年僅31歲的年輕農(nóng)機手薛師傅家里承包了百余畝地，購入的英軒YC504-1拖拉機現(xiàn)已工作200多個小時，包括播種，小型旋耕，完成了一千六百多畝地的作業(yè)任務仍保持最佳狀態(tài)，成為當?shù)刭彊C決策的“活廣告”。同時，英軒農(nóng)裝服務團隊推行的“快準狠”原則，也讓農(nóng)忙時節(jié)的無縫作業(yè)成為現(xiàn)實。

　　英軒叉車“心服務·全無憂”萬里行活動深入江浙市場，英軒叉車事業(yè)部以“動態(tài)巡訪+場景化服務”直擊客戶痛點。面對物流企業(yè)最關注的能耗成本、設備耐久性與服務響應速度，英軒給出針對性解決方案，連云港物流企業(yè)盛贊英軒產(chǎn)品“性能穩(wěn)定、操作便捷，是物流作業(yè)的得力助手”;靖江港口肯定專項檢查“消除設備老化隱患”，德清企業(yè)認可電池診斷“保障性能續(xù)航無憂”。英軒叉車以腳步踐行承諾，以專業(yè)賦能價值，不僅鞏固了區(qū)域市場信任，更埋下了品牌長效發(fā)展的種子。讓每臺叉車成為客戶事業(yè)騰飛的堅實伙伴。

　　技術(shù)破局：新能源服務樹立行業(yè)標桿

　　穿越戈壁，馳騁天山，英軒重工以純電/混動雙技術(shù)路線領跑新疆礦山市場。面對當?shù)卮笮吐短烀旱V及洗煤廠、煤化工廠密集的作業(yè)需求，兩大產(chǎn)品精準破解核心場景難題：

　　1、純電 YX670EV決勝深加工場景

　　● 423kW·h超長續(xù)航：滿足煤炭深加工高強度連續(xù)作業(yè)。

　　● 重載車架抗極境：高溫戈壁工況下保持超高出勤率。

　　● 客戶雙重認證：設備管理者贊“皮實耐用”，駕駛員爭搶操作證言“駕乘舒適”成為洗煤廠高效作業(yè)首選。

　　2、 混動 YX670HEV制霸煤土剝離

　　● 零續(xù)航焦慮：攻克礦區(qū)遠距離運輸痛點。

　　● 使用經(jīng)濟性突出：(混動12L~13L vs 燃油車27L)，省油過半動力更強，不加尿素再省一筆!

　　● 冬季作戰(zhàn)無憂：發(fā)動機暖風系統(tǒng)無懼-30℃嚴寒。

　　3、技術(shù) +服務雙擎護航

　　這背后離不開英軒三電系統(tǒng)遠超IP67標準的高等級防護、電池智能溫控等核心技術(shù)的有力支撐，同時，更離不開ProCare服務品牌提供的全生命周期保障。實現(xiàn)客戶從“質(zhì)疑新能源設備”到“主動增購”的信任躍遷。

　　從響應到預見：服務升級驅(qū)動價值共創(chuàng)

　　此次萬里行不僅是設備檢修的“售后服務”，更是一次深度價值共創(chuàng)：

　　數(shù)據(jù)反哺研發(fā)：河南用戶對馬力升級的需求、西北客戶對耐寒性的建議，已納入產(chǎn)品迭代清單;生態(tài)協(xié)同升級：聯(lián)合全柴動力等供應商構(gòu)建“技術(shù)+配件+服務”三位一體體系，實現(xiàn)服務效率躍升;人才能力沉淀：為全國客戶提供新能源設備維保培訓，賦能客戶實現(xiàn)自主運維。

　　當服務車隊穿越農(nóng)田、駛?cè)胛锪鲌@、馳騁礦區(qū)，英軒重工用一個月的時間刻度，丈量出服務半徑的無限延伸。在這場沒有終點的“萬里行”中，用戶口中的“從未故障”“省下百萬油費”是最真實的勛章，而英軒正以“心服務”為筆，以“全無憂”為墨，在裝備制造業(yè)的版圖上書寫“服務賦能實業(yè)”的新范式。

　　服務萬里行，步履未停，征途未竟。英軒重工，以不變的“心服務”初心，驅(qū)動這場永續(xù)的萬里征程，讓“服務賦能實業(yè)”的強音，在每一寸抵達的土地上激蕩回響，與用戶共赴下一程的卓越之約。

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