AI大模型浪潮深度滲透各領(lǐng)域,營(yíng)銷行業(yè)成為這場(chǎng)智能化變革的前沿陣地。在這場(chǎng)變革中,AI不僅重塑著用戶洞察、內(nèi)容創(chuàng)作、投放策略與效果評(píng)估的全鏈路,更對(duì)營(yíng)銷人的決策效率與精準(zhǔn)度提出了前所未有的挑戰(zhàn)——如何駕馭海量數(shù)據(jù)背后的深層價(jià)值?如何將大模型的強(qiáng)大推理能力轉(zhuǎn)化為切實(shí)可行的營(yíng)銷洞察?每日互動(dòng)(個(gè)推)品牌營(yíng)銷總經(jīng)理朱曉鳴在與Morketing的深度對(duì)話中,詳細(xì)闡述了公司如何通過AITA超級(jí)營(yíng)銷助手這一創(chuàng)新產(chǎn)品,將大數(shù)據(jù)與大模型技術(shù)深度融合,突破傳統(tǒng)營(yíng)銷的局限,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效率的飛躍。
目前來看,在營(yíng)銷全流程中,AI最具變革性的價(jià)值體現(xiàn)在“復(fù)盤總結(jié)”與“前置提案”的閉環(huán)構(gòu)建上。傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束后,往往只能依靠有限的報(bào)表進(jìn)行粗略總結(jié),寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的沉淀積累。如今,AI能有效地改變這一局面——在活動(dòng)策劃階段,它能收集、整合、分析多源數(shù)據(jù),輸出深度市場(chǎng)洞察以及定制化策略。在活動(dòng)周期中,它能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)投放效果并智能調(diào)優(yōu),最后自動(dòng)生成全面復(fù)盤報(bào)告,同時(shí)為下一輪決策提供數(shù)據(jù)支撐。
然而,這一變革也面臨著一些挑戰(zhàn):一方面,企業(yè)自身的數(shù)據(jù)普遍存在完整性不足、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題,且信息碎片化嚴(yán)重;另一方面,盡管AI已經(jīng)足夠智能,在處理需要多維考量的復(fù)雜問題時(shí),特別是面對(duì)復(fù)雜的品牌語境或市場(chǎng)變量時(shí),存在著會(huì)給出不太靠譜的建議的可能。所以,AI要做好策略復(fù)盤和前置決策,還需要高質(zhì)量數(shù)據(jù)和人對(duì)AI的校準(zhǔn)。
除了策略端,AI對(duì)營(yíng)銷鏈路中的兩個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)帶來了明顯改變:
一方面是在內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié):尤其是對(duì)于中小品牌而言,過去需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)完成的海報(bào)設(shè)計(jì)、推文撰寫、視頻剪輯等工作,如今借助AI工具就可以實(shí)現(xiàn)一鍵生成。比如今天一個(gè)新品上線,明天內(nèi)容就鋪滿全平臺(tái),這在以前幾乎是不可能完成的任務(wù)。另一方面是在內(nèi)容分發(fā)與客服響應(yīng)上:自動(dòng)投放策略、個(gè)性化推薦乃至AI客服對(duì)話,如今都相當(dāng)成熟。AI可以根據(jù)用戶行為實(shí)時(shí)調(diào)整投放,自動(dòng)回應(yīng)常見問題,讓品牌觸達(dá)和服務(wù)用戶的效率成倍提高。同樣,效率的提升要求著策略端有更為精確的人群洞察與高效的動(dòng)態(tài)調(diào)整。
當(dāng)然,也有一些環(huán)節(jié)其實(shí)非常需要AI的改變,但現(xiàn)在還沒有真正實(shí)現(xiàn)。比如媒介選擇和排期談判,這種需要博弈和談判的工作目前AI還難以勝任;又比如品牌型內(nèi)容的創(chuàng)意策略,高要求的調(diào)性和創(chuàng)意仍需要人來把關(guān)。AI對(duì)人類情感的理解還很有限,數(shù)據(jù)又往往分散,導(dǎo)致AI很難滿足品牌在審美和調(diào)性上的精細(xì)要求。這些都是現(xiàn)階段AI沒辦法替代的地方。
現(xiàn)在每日互動(dòng)正在打造一個(gè)“超級(jí)營(yíng)銷助手”——AITA(AI-Targeting Audience),整合了每日互動(dòng)自有的海量、多維、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資源,并深度融合以知識(shí)庫(kù)形式接入的品牌行業(yè)智庫(kù)、垂直領(lǐng)域知識(shí)圖譜及品牌專屬數(shù)據(jù),構(gòu)建智能營(yíng)銷決策引擎。AITA不僅能自動(dòng)生成策略建議、市場(chǎng)與人群洞察,更能貫穿營(yíng)銷全鏈路——從新品上市策劃到營(yíng)銷活動(dòng)高效執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)"智能洞察投放”、“復(fù)盤總結(jié)”到“前置策劃”的完整閉環(huán)。簡(jiǎn)單來說,就是把過去的每一份經(jīng)驗(yàn)都吃透,用AI幫我們舉一反三,未雨綢繆。
最后,用三個(gè)關(guān)鍵詞來概括未來AI營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn):
好用、高頻、創(chuàng)新
第一,好用。即簡(jiǎn)單直接,讓人不用培訓(xùn)就能上手,真正融入日常工作流。AI工具只有好用,才能被團(tuán)隊(duì)接受并堅(jiān)持使用,越用越好用。
第二,高頻。意味著AI不是偶爾用一下的錦上添花,而是每天都在用、每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開的基礎(chǔ)應(yīng)用。頻繁使用才能不斷優(yōu)化,產(chǎn)生持續(xù)且實(shí)用的價(jià)值。
第三,創(chuàng)新。這是最有價(jià)值的一點(diǎn)。AI不是在復(fù)制過去,而是能夠通過挖掘的數(shù)據(jù)間關(guān)聯(lián)的潛在價(jià)值,持續(xù)給我們新的靈感、新的打法、新的嘗試機(jī)會(huì)。這種“永遠(yuǎn)有新東西”的能力,是以前營(yíng)銷中最缺乏卻又最令人興奮的。
歸根結(jié)底,AI的價(jià)值不是去取代誰,而是幫我們做得更好。它讓我們腦子里有更多方案,手上有更多工具,最終能少走彎路,多試對(duì)的東西。營(yíng)銷本來就是一門關(guān)于人的藝術(shù),而現(xiàn)在,AI正讓它變得更科學(xué),也充滿更多可能性。
此次,每日互動(dòng)(個(gè)推)推出的全新升級(jí)版AITA超級(jí)營(yíng)銷助手,并非僅局限于洞察或是策略的單一優(yōu)化,而是實(shí)現(xiàn)了全鏈路閉環(huán)提效。它讓AI超越傳統(tǒng)工具的范疇,真正與數(shù)據(jù)深度融合——既依托數(shù)據(jù),又賦能數(shù)據(jù),從而深度挖掘用戶價(jià)值,拓展?fàn)I銷可能性,成為驅(qū)動(dòng)未來營(yíng)銷增長(zhǎng)的全新引擎。
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