近日,連鎖餐飲品牌熊大爺在全國數(shù)百家門店的外賣業(yè)績迎來爆發(fā)式增長,多地訂單量較平日實現(xiàn)數(shù)倍躍升。其中,成都南湖逸家店以單日突破1000單的亮眼成績引發(fā)行業(yè)關(guān)注。在餐飲市場整體增速放緩的背景下,這一現(xiàn)象不僅印證了消費者對品牌的認可,更折射出其背后扎實的運營功底與長期積累的品牌勢能。
日積月累的扎實運營奠定爆發(fā)基礎(chǔ)
近日,熊大爺外賣業(yè)務(wù)迎來歷史性突破:三平臺總訂單量超十萬單,較上周日增長97%,近900家門店集體迎來訂單高峰,覆蓋全國市場。成都南湖逸家店單日1000單的成績,只是品牌整體爆發(fā)的一個縮影;部分頭部門店周訂單同比增幅更達到驚人水平,展現(xiàn)出強勁的市場穿透力。
這場看似突然的訂單洪峰,實則是品牌多年深耕的必然結(jié)果。運營團隊始終以“精細化、標準化”為核心,構(gòu)建起穩(wěn)定的門店競爭力。從出餐流程優(yōu)化到用戶評價管理,每個運營環(huán)節(jié)都經(jīng)過反復(fù)打磨,最終在流量高峰中轉(zhuǎn)化為實實在在的訂單轉(zhuǎn)化。
產(chǎn)品品質(zhì)構(gòu)建核心壁壘
在消費升級的背景下,熊大爺將“新鮮”二字做到極致。品牌嚴選天山面粉、非遺龍須筍、全蛋云吞皮等優(yōu)質(zhì)食材,堅持現(xiàn)場透明包制流程,讓消費者能直觀看到現(xiàn)包過程。這種“所見即所得”的信任感,成為復(fù)購率持續(xù)提升的關(guān)鍵。每一張訂單背后,都是消費者對品質(zhì)的真誠認可。
支撐這種品質(zhì)承諾的,是品牌打造的數(shù)字化與供應(yīng)鏈雙重保障。自主研發(fā)的《聯(lián)拓數(shù)智化運營決策系統(tǒng)》實時整合多門店數(shù)據(jù),動態(tài)分析區(qū)域消費偏好與流量趨勢,為門店提供精準營銷建議。供應(yīng)鏈端,2025年初啟動的40000平方米智能生產(chǎn)基地正在穩(wěn)步推進,建成后將大幅提升食材標準化與配送效率。此外,與上海交大“精準營養(yǎng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化團隊”共建的食品科研中心,則為產(chǎn)品健康化升級提供技術(shù)支撐。
高效協(xié)同支撐峰值考驗
面對突如其來的訂單洪峰,熊大爺?shù)慕M織協(xié)同能力經(jīng)受住了實戰(zhàn)檢驗??偛客赓u團隊、供應(yīng)鏈團隊、系統(tǒng)團隊及各事業(yè)部迅速啟動應(yīng)急響應(yīng),四小時內(nèi)即形成跨部門支援網(wǎng)絡(luò)。通過緊急培訓(xùn)和現(xiàn)場支援,總部幫助加盟商在未大幅增加人手的情況下,優(yōu)化出餐動線、提升打包效率,確保在相同人效下實現(xiàn)更快更好的出餐服務(wù)。
這種“平時練內(nèi)功,戰(zhàn)時顯效能”的體系化能力,讓流量高峰轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的口碑輸出。消費者收到的每一份外賣,都保持著與平日一致的品質(zhì)標準,這正是品牌能夠持續(xù)引爆市場的深層原因。
深耕日常驅(qū)動韌性生長
當(dāng)整個餐飲行業(yè)都在尋找爆款密碼時,熊大爺用一盤現(xiàn)包餃子給出了自己的答案:真正的市場爆發(fā)力,從來不是瞬間的靈感迸發(fā),而是日復(fù)一日在無人看見處深扎的根脈。從食材選擇到包制流程,從系統(tǒng)開發(fā)到供應(yīng)鏈建設(shè),每個環(huán)節(jié)都秉持“讓消費者吃得更幸?!钡某跣?,將品質(zhì)與效率融入日常運營的毛細血管。
該案例揭示了一個樸素而深刻的行業(yè)真理:在餐飲的馬拉松賽道上,最高級的市場爆發(fā),恰恰來自那些被分解到日常的、沉默的深耕。當(dāng)品質(zhì)成為習(xí)慣,效率成為本能,數(shù)字的洪流便只是水到渠成的自然回聲。熊大爺?shù)墓适伦C明,在流量紅利逐漸消退的今天,唯有那些愿意在“看不見的地方”持續(xù)投入的品牌,才能最終贏得消費者的長久青睞。
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