“當(dāng) AI 成為企業(yè)軟件服務(wù)的新引擎,將 AI 的‘智能化’與無代碼的‘低門檻’深度融合,通過打造貫穿軟件交付全流程的端到端 Agent,真正踐行‘人人可構(gòu)建、場景易落地’的核心使命?!?——數(shù)睿數(shù)據(jù)創(chuàng)始人穆鴻在發(fā)布企業(yè)級無代碼軟件平臺 smardaten 2.0時(shí)強(qiáng)調(diào)。
一、深水區(qū)困局:AI落地遭遇系統(tǒng)性壁壘
畢馬威在其 2025 年相關(guān)報(bào)告中指出,過去幾年間,中國超 90% 的頭部企業(yè)已將 AI 納入核心戰(zhàn)略布局,中小企業(yè)的 AI 工具使用率近兩年同比提升 31%。這組數(shù)據(jù)的背后,折射出無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)的共同期許 ——借助 AI 提升企業(yè)數(shù)字化水平。然而,市場上的 AI 技術(shù)真的能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)嗎?
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在所有已落地 AI 應(yīng)用的企業(yè)中,僅 35% 的 AI 項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?;茝V,絕大多數(shù)企業(yè)仍停留在試點(diǎn)階段。造成這一現(xiàn)象的問題幾乎貫穿軟件開發(fā)的各個環(huán)節(jié),例如缺乏充足的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、從需求提出到產(chǎn)品設(shè)計(jì)交付的鏈路不通暢等。
面對這樣的困境,在過去幾年,低代碼 / 無代碼賽道因 “低代碼 + AI 或能降低軟件構(gòu)建難度” 被關(guān)注,成為企業(yè)試圖突破困境的方向。但現(xiàn)實(shí)是,多數(shù)企業(yè)未推進(jìn)深度 AI 轉(zhuǎn)型:未將 AI 完全嵌入開發(fā)邏輯,僅停留在問答助手層面,缺乏真正的交互操作 Agent。
深究根源,不少低代碼產(chǎn)品的 AI 功能只聚焦基礎(chǔ)階段,生成簡單框架和頁面,不支持復(fù)雜頁面、圖表,這與平臺本身無法開發(fā)復(fù)雜應(yīng)用、不支持定制有關(guān)。若要將 AI 嵌入低代碼全流程,服務(wù)商不僅要實(shí)現(xiàn)固有組件的 AI 編排調(diào)度,還需針對業(yè)務(wù)管理、決策分析等場景深度思考,并構(gòu)建支持多 Agent 協(xié)同解決復(fù)雜任務(wù)的能力,挑戰(zhàn)巨大。
二、破冰行動:十年沉淀鍛造“雙核引擎”
面對困局,數(shù)睿數(shù)據(jù)的解法直指核心——打造與軟件工程、數(shù)據(jù)工程深度融合的AI底座。為實(shí)現(xiàn)這一深度融合的AI底座,團(tuán)隊(duì)首先發(fā)起了一場針對核心痛點(diǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
從104個痛點(diǎn)開始的攻堅(jiān)戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)耗時(shí)三個月梳理出整個企業(yè)級軟件定制交付全流程中影響交付效率的104個關(guān)鍵痛點(diǎn),最終鎖定10大核心問題集中突破。比如需求調(diào)研時(shí)無法抓住用戶核心痛點(diǎn)、原型繪制效率低下、配置開發(fā)過程中重復(fù)性工作提效等,具體可以總結(jié)為三大關(guān)鍵瓶頸:讓抽象需求精準(zhǔn)落地為復(fù)雜界面、讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動轉(zhuǎn)化為決策洞察、讓行業(yè)知識沉淀為可復(fù)用資產(chǎn)。
行業(yè)知識到可復(fù)用資產(chǎn)的AI標(biāo)注
要借助AI解決這些問題,其中一項(xiàng)頗具挑戰(zhàn)的是行業(yè)知識庫的構(gòu)建與快速迭代。交付、研發(fā)、運(yùn)營三大部門聯(lián)手,將十年積累的實(shí)施方案、設(shè)計(jì)文檔、客戶案例等非結(jié)構(gòu)化資料整理歸類、統(tǒng)一格式,通過smardaten 2.0 實(shí)現(xiàn)文檔向量化轉(zhuǎn)換和元數(shù)據(jù)標(biāo)注,構(gòu)建AI可理解的語義知識圖譜。
數(shù)睿數(shù)據(jù)知識商超上已積累的海量業(yè)務(wù)場景模板,包含應(yīng)用模板、頁面模板、大屏模板、卡片模板等,產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人工標(biāo)注(標(biāo)簽、樣式等),AI通過學(xué)習(xí)這些標(biāo)注信息,能夠輸出新的不同類型/跨行業(yè)模板方案。通過以上通用以及個性化的整合,最終為 smardaten 2.0 構(gòu)建了強(qiáng)大的行業(yè)知識庫支撐,為AI提供了一個貼身的“業(yè)務(wù)助手”,讓AI在現(xiàn)有的積累之下進(jìn)行創(chuàng)新。
“雙通合璧”的技術(shù)突破
數(shù)睿數(shù)據(jù)依托 smardaten 平臺的深度實(shí)踐,將十年沉淀的 “流程經(jīng)驗(yàn)”與“數(shù)據(jù)能力”凝練為強(qiáng)大的 “雙核引擎”——數(shù)字通與數(shù)據(jù)通。二者強(qiáng)力互補(bǔ):數(shù)字通構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化軟件定制開發(fā)鏈路,為 Agent 提供清晰的流程導(dǎo)航,確保任務(wù)高效執(zhí)行;數(shù)據(jù)通聚焦數(shù)據(jù)治理與可視化分析,為 Agent 訓(xùn)練所需的高質(zhì)量數(shù)據(jù)標(biāo)注、場景化建模等關(guān)鍵環(huán)節(jié),奠定堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。兩者通過“數(shù)據(jù)模型驅(qū)動洞察,應(yīng)用模板加速落地”的雙輪驅(qū)動,讓每個業(yè)務(wù)場景都能高效釋放數(shù)據(jù)價(jià)值,確保企業(yè)數(shù)字化的建設(shè)時(shí)不僅解決當(dāng)下問題,更持續(xù)積累數(shù)字資產(chǎn),贏在未來賽道。
從場景驗(yàn)證來看:在軟件定制全流程的實(shí)踐落地中,某制造業(yè)軟件服務(wù)商交付團(tuán)隊(duì)借助smardaten2.0的智能助手,將調(diào)研階段的軟件原型繪制效率提升80%,單個中等復(fù)雜度功能模塊的需求確認(rèn)周期從平均3天大幅壓縮至僅需4小時(shí)。方案設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)工程師通過AI檢索知識庫,獲取成熟業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)方案,結(jié)合項(xiàng)目業(yè)務(wù)場景微調(diào)后即可交付終稿,總體設(shè)計(jì)工作量減少超過60%。
在數(shù)據(jù)治理與分析中,某醫(yī)療集團(tuán)案例中,信息科周主任通過系統(tǒng)提交自然語言需求:“提取各分院 2024 年第二季度皰疹病例,篩選出皰疹數(shù)量≥10 個且體溫≥39℃的患者,按年齡分段統(tǒng)計(jì)分布情況”。
AI智能引擎即時(shí)響應(yīng),自動關(guān)聯(lián)各分院患者基本信息表、診療記錄表,10 秒內(nèi)完成數(shù)據(jù)調(diào)取、條件篩選與數(shù)據(jù)分析,直接生成年齡分布圖表。
傳統(tǒng)模式下,這類需求需信息科聯(lián)合臨床統(tǒng)計(jì)員手動對接 23 家分院導(dǎo)出數(shù)據(jù),至少 1人耗時(shí)3小時(shí)才能完成匯總分析,數(shù)據(jù)通通過自動化處理實(shí)現(xiàn)效率躍升,同時(shí)避免人工統(tǒng)計(jì)誤差。
三、AI底座驅(qū)動企業(yè)智能轉(zhuǎn)型三重奏
smardaten 2.0 作為強(qiáng)大的AI底座,其價(jià)值遠(yuǎn)不止于提升單點(diǎn)效率。它正深度重構(gòu)企業(yè)核心能力,驅(qū)動一場圍繞軟件交付流程、數(shù)據(jù)價(jià)值根基與組織協(xié)作模式的智能轉(zhuǎn)型三重奏。通過將AI深度融入開發(fā)基因、構(gòu)建滋養(yǎng)AI的數(shù)據(jù)沃土、以及培育面向場景的Agent生態(tài),smardaten 2.0 為企業(yè)提供了實(shí)現(xiàn)全面智能化轉(zhuǎn)型的核心引擎。
(1)再造開發(fā)基因:從“功能模塊”到“神經(jīng)中樞”
傳統(tǒng)AI工具往往作為獨(dú)立插件存在,而smardaten 2.0將AI深度植入開發(fā)基因。當(dāng)某汽車廠商需要定制經(jīng)銷商管理系統(tǒng)時(shí),AI不僅生成界面原型,更同步構(gòu)建數(shù)據(jù)模型、優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)、調(diào)用API接口文檔、配置權(quán)限規(guī)則,實(shí)現(xiàn)需求到上線的端到端貫通,如同系統(tǒng)的‘神經(jīng)中樞’般協(xié)調(diào)運(yùn)作。
(2)革新數(shù)據(jù)土壤:為AI扎根奠基
“沒有高質(zhì)量數(shù)據(jù),AI就是無根之木?!蹦馒檹?qiáng)調(diào)?;趕mardaten 2.0 數(shù)據(jù)通提供的 data agent 能力,企業(yè)可以對自身的數(shù)據(jù)體系進(jìn)行智能優(yōu)化,從數(shù)據(jù)清洗到數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)模型構(gòu)建到分析報(bào)告生成等,構(gòu)建起滋養(yǎng)AI價(jià)值最大化的“數(shù)據(jù)沃土”。
(3)重構(gòu)組織協(xié)同:組織效能提升與生態(tài)初現(xiàn)
在數(shù)睿數(shù)據(jù)內(nèi)部,一場由Agent驅(qū)動的顛覆性效能正在發(fā)生。用戶服務(wù)部率先開發(fā)的“智能客服Agent”,通過深度學(xué)習(xí)歷史用戶FAQ和用戶手冊等物料,不僅能實(shí)時(shí)生成精準(zhǔn)的智能應(yīng)答,還可自動輸出結(jié)構(gòu)化技術(shù)文檔與配置開發(fā)方案。該Agent上線后,成功釋放80%的重復(fù)性技術(shù)答疑人力投入。
此外,公司正構(gòu)建AI Agent矩陣生態(tài)。除客服場景外,“界面智能優(yōu)化Agent”、“智能流程編排Agent”已進(jìn)入開發(fā)階段。這些由不同部門孕育的、面向特定場景的Agent,正滲透各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),編織企業(yè)級應(yīng)用生態(tài),有力印證“全民開發(fā)”理念的可行性。
四、通往Agent民主化的道路
伴隨著企業(yè)如今邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū),需要的恰是一個AI時(shí)代的新底座。這個新底座不僅要具備固有類似無代碼/低代碼等的低門檻開發(fā)能力,同時(shí)還應(yīng)該具備數(shù)據(jù)智能、交付智能等一系列AI能力,讓企業(yè)可以做到以最小的門檻、最高的性價(jià)比進(jìn)行各個環(huán)節(jié)的AI應(yīng)用搭建,基于AI進(jìn)一步解決固有的數(shù)字化卡點(diǎn)、難點(diǎn),提高企業(yè)的業(yè)務(wù)競爭力。
這也恰是數(shù)睿數(shù)據(jù)正在做的事情。站在smardaten 2.0發(fā)布的時(shí)間點(diǎn),數(shù)睿數(shù)據(jù)已啟動更激進(jìn)的3.0計(jì)劃。新版本將引入Agentic Agent架構(gòu),實(shí)現(xiàn)AI自主拆解任務(wù)、協(xié)調(diào)資源、閉環(huán)驗(yàn)證的能力?!拔覀兊哪繕?biāo)一直沒有變化,就是要做到‘讓人人都能開發(fā)Agent’?!蹦馒櫿雇f道。
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