“感謝貴行鼎力協(xié)助我司追討埃塞俄比亞客戶的145萬美元貨款，向貴行所有為這筆款項付出心血的工作人員，致以真摯的的感謝與崇高的敬意……”日前，工行無錫分行收到了一企業(yè)送來的感謝信和錦旗，感謝該行國際業(yè)務團隊用專業(yè)、耐心與行動力，幫助其追回埃塞俄比亞客戶145萬美元貨款。

　　據(jù)了解，2024 年該企業(yè)與埃塞俄比亞客戶簽訂一筆總金額約 156 萬美元的合作訂單，雙方約定一年后通過遠期信用證付款。然而，當信用證承兌日到期后，埃塞俄比亞開證行并沒有按承諾支付145萬美元的款項。

　　“當時公司正處于新業(yè)務布局的關鍵期，這145萬美元若無法收回，將直接影響資金周轉(zhuǎn)效率，甚至可能打亂整體發(fā)展計劃?！痹撈髽I(yè)相關負責人回憶道。更讓企業(yè)焦急的是，盡管工行無錫分行多次通過報文聯(lián)系埃塞俄比亞開證行催促付款，但對方始終處于“失聯(lián)”狀態(tài)，跨境追款陷入僵局。

　　急客戶所急，工行無錫分行一方面繼續(xù)通過工總行單證中心報文催收，與此同時，發(fā)揮工行全球化網(wǎng)絡布局優(yōu)勢，積極尋求海外分行協(xié)助，通過海外渠道多方協(xié)調(diào)溝通。最終，在工行非洲代表處和南非標準銀行的支持下，成功與埃塞俄比亞開證行建立有效聯(lián)系，并推動其在一周內(nèi)將 145萬美元全額匯至企業(yè)賬戶，及時為企業(yè)解決燃眉之急。

　　工行無錫分行國際業(yè)務團隊負責人提示，企業(yè)開展跨境交易時，除需應對語言、文化差異外，還需重點關注不同國家的支付習慣、外匯管制政策及金融機構(gòu)信用狀況，建議通過專業(yè)金融機構(gòu)和信保公司提前做好跨境風險調(diào)查，降低跨境收款風險。

　　作為服務地方企業(yè)“走出去”的金融主力軍，工行無錫分行依托總行全球網(wǎng)絡與海外代理行資源，精心構(gòu)建了全方位、立體化的金融服務體系。通過設立國際業(yè)務示范網(wǎng)點、組建專業(yè)化服務團隊等舉措，該行已累計為無錫地區(qū)上千家企業(yè)提供跨境收款、匯率避險、海外投融資等服務，為本地企業(yè)融入全球化發(fā)展浪潮提供了強有力的支持。

　　展望未來，工行無錫分行將繼續(xù)緊跟中資企業(yè)“走出去”的步伐，深入聚焦客戶在國際業(yè)務中面臨的痛點與難點問題，持續(xù)提升跨境、跨業(yè)、跨市場的服務能力，以更加專業(yè)、高效、貼心的金融服務，全力保障國內(nèi)企業(yè)多層次的跨境金融需求，助力企業(yè)在國際市場上穩(wěn)健前行。

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