在中國家居行業(yè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程中,21年足以見證一代人的居住理念迭代。對尚品宅配而言,這段征程更像一場永不停歇的服務(wù)進(jìn)化論。從打破行業(yè)壁壘的革新者,到以人工智能重構(gòu)家居生態(tài)的領(lǐng)航者,每一步都精準(zhǔn)回應(yīng)著時(shí)代對"理想居所"的期待。
當(dāng)家居行業(yè)邁入Ai驅(qū)動(dòng)的新紀(jì)元,尚品宅配的選擇并非追逐技術(shù)噱頭,而是將Ai視為服務(wù)升級的“超級大腦”。依托Ai的深度語義理解與推理能力,構(gòu)建起覆蓋量尺、設(shè)計(jì)、交付的全流程數(shù)字化體系,讓科技力量重構(gòu)家居服務(wù)的邊界。
Ai需求引擎:深度思考更懂生活
基于DeepSeek的語義解析引擎,結(jié)合尚品宅配30萬產(chǎn)品庫、300房型庫、3000萬方案庫的深度學(xué)習(xí),Ai客戶分析系統(tǒng)能精準(zhǔn)捕捉用戶描述中的隱性需求,將客戶模糊需求轉(zhuǎn)化為專業(yè)設(shè)計(jì)語言。
例如,當(dāng)客戶表達(dá)“想要明亮通透的空間”,系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)“采光優(yōu)化”“開放式布局”“淺色系軟裝”等設(shè)計(jì)要素;搜索“適老化設(shè)計(jì)”,自動(dòng)推薦無障礙動(dòng)線、防滑材質(zhì)方案。Ai深度理解生活場景需求,實(shí)現(xiàn)從“功能需求”向“生活方式需求”的躍遷。
配合門店智能交互大屏,用戶與Ai的對話內(nèi)容實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)參數(shù),誤差率趨近于零的數(shù)據(jù)同步,讓設(shè)計(jì)師不用陷入信息傳遞的損耗戰(zhàn),從而更深入洞察客戶需求,精準(zhǔn)分析戶型空間,優(yōu)化布局,快速匹配海量真實(shí)案例,推薦適配的方案,比客戶更懂家。
空間規(guī)劃升維:一體設(shè)計(jì)更好住
傳統(tǒng)家居設(shè)計(jì)常陷入"門墻柜拼湊"的窠臼,而尚品宅配的AI設(shè)計(jì)系統(tǒng)正掀起一場空間革命。
借助Ai設(shè)計(jì)助手,設(shè)計(jì)師可輕松實(shí)現(xiàn)對全屋門、墻、柜、宅配、家電的整體規(guī)劃、一體設(shè)計(jì),將最新風(fēng)格適配客戶家的戶型,從顏值到功能,全面滿足客戶想到的需求,提前規(guī)劃客戶沒想到的細(xì)節(jié),貼合客戶生活方式,定制專屬的家。
在Ai好設(shè)計(jì)加持下,木門、護(hù)墻板、柜體實(shí)現(xiàn)款式、風(fēng)格與工藝的完美統(tǒng)一,重塑家居空間的功能與美感。輕法風(fēng)、新中式、意式極簡、現(xiàn)代簡約、中古風(fēng)等多種風(fēng)格隨心選擇;同色同質(zhì)更連貫開闊,讓視覺統(tǒng)一更高顏、更高級。
(門墻柜一體化新品·璞悅系列)
同時(shí),取代傳統(tǒng)的體驗(yàn)?zāi)J?,尚品宅配提供?D模擬VR全景圖,可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)調(diào)整,讓客戶更身臨其境地感受家的每一處細(xì)節(jié),將“所見即所得”的體驗(yàn)提升至新的維度。
智能交付中樞:全程智控更省心
在交付環(huán)節(jié),尚品宅配部署了Ai全流程智控系統(tǒng),將不確定性徹底趕出服務(wù)鏈條。
基于海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練的多模態(tài)大模型,Ai對全流程精準(zhǔn)管理,實(shí)時(shí)監(jiān)測設(shè)計(jì)漏洞,避開設(shè)計(jì)隱患,自動(dòng)糾錯(cuò);Ai輔助生產(chǎn)交付環(huán)節(jié),智能化拆單、排產(chǎn),替代人工操作,0誤差交付,避免返工,讓客戶住得安心又放心。
從Ai量房儀幾分鐘生成3D戶型模型、高品質(zhì)家居設(shè)計(jì)方案極速交付,到更精準(zhǔn)的方案報(bào)價(jià)與精準(zhǔn)算量,再到工業(yè)4.0智造基地生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“一體化集成交付”,讓更多五星級酒店的家,從尚品宅配走向千家萬戶。
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站在21周年的節(jié)點(diǎn),尚品宅配正以Ai為筆,繪制家居服務(wù)的全新藍(lán)圖。
“數(shù)字化基因,就是我們追趕的加速器;升級‘免費(fèi)空間設(shè)計(jì)規(guī)劃’,用服務(wù)構(gòu)筑壁壘!”尚品宅配董事長李連柱的這句話,道出了尚品宅配新十年戰(zhàn)略進(jìn)化方向。
當(dāng)Ai開始理解“家”的含義,當(dāng)服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的原生動(dòng)力,尚品宅配正在開啟一場更宏大的革命——讓每個(gè)中國家庭都能在科技與人文的交匯處,找到屬于自己的理想生活答案。這場進(jìn)化論的終極目標(biāo),從來不是技術(shù)的炫耀,而是讓“讓少數(shù)人的定制成為多數(shù)人的生活”的樸素愿望,照進(jìn)每個(gè)家庭的日常。
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