2025年6月26日,由中國信息通信研究院主辦的首屆“央國企數(shù)智化與轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略成果發(fā)布會”在北京召開。發(fā)布會上,信泰保險申報的《以用促治:信泰保險指標數(shù)據(jù)治理創(chuàng)新實踐》和《敏捷轉(zhuǎn)型:信泰保險打造數(shù)據(jù)應(yīng)用敏捷開發(fā)新范式》兩個案例分別斬獲“2024-2025年度央國企數(shù)智化轉(zhuǎn)型典型案例”一等獎和二等獎。值得關(guān)注的是,信泰保險的轉(zhuǎn)型案例是一等獎案例中唯一的金融行業(yè)案例。
據(jù)悉,本次案例征集活動共收到來自全國31個省、自治區(qū)、直轄市近200余家企業(yè)、科研院所、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)等單位的247個申報案例。會上還重磅發(fā)布了《央國企數(shù)智化發(fā)展研究報告(2025)》、《2024年央國企數(shù)智化轉(zhuǎn)型案例集》、《央國企數(shù)智化年度趨勢解讀》等研究成果,信泰保險作為參編單位為研究成果提供了保險業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型方面的探索實踐樣本,獲得中國信通院的高度肯定和強力推薦。
同時,信泰保險還積極參與中國信息通信研究院《低代碼產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報告(2025年)》編制工作,協(xié)同行業(yè)伙伴梳理低代碼技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀、剖析實踐痛點與趨勢,為產(chǎn)業(yè)標準化建設(shè)及生態(tài)優(yōu)化提供實踐參考。
聚焦公司新戰(zhàn)略,信泰保險正在逐步塑造“以我為主”的科技治理體系,探索“敏捷迭代”的科技創(chuàng)新范式,并取得了階段性成果。數(shù)據(jù)應(yīng)用敏捷開發(fā)新模式,業(yè)務(wù)響應(yīng)速度實現(xiàn)新的跨越:全年移動報表定時推送,大量節(jié)省成本;移動報表開發(fā)上線周期壓縮,對數(shù)據(jù)服務(wù)需求實現(xiàn)“即時響應(yīng)”;業(yè)績戰(zhàn)報指標更新頻率從“日更新”提升至“小時級”,助力管理者在新產(chǎn)品上線、重要業(yè)務(wù)節(jié)點等關(guān)鍵時刻實時掌握動態(tài),大幅縮短決策周期。
科技賦能核心業(yè)務(wù)新流程,用戶體驗滿意度實現(xiàn)質(zhì)的飛躍:投保環(huán)節(jié)通過分布式前置投保規(guī)則引擎,實現(xiàn)數(shù)據(jù)即時校驗,同時完成系統(tǒng)適配性改造,優(yōu)化涉外保險服務(wù);理賠環(huán)節(jié)與浙江省“浙里掌上?!鄙疃葘?,構(gòu)建透明高效的服務(wù)閉環(huán),保障投保人權(quán)益;客服環(huán)節(jié)依托“空中柜面”實現(xiàn)保全業(yè)務(wù)100%線上化,讓客戶“一次也不用跑”;官方微信整合的健康管理服務(wù)延伸保障邊界。
從指標數(shù)據(jù)治理創(chuàng)新到敏捷開發(fā)新范式,從業(yè)務(wù)流程優(yōu)化到服務(wù)體驗升級,信泰保險始終將科技創(chuàng)新作為推動業(yè)務(wù)的重要抓手。未來,信泰保險將持續(xù)深化“保險+科技”融合路徑,通過線上自營生態(tài)和外部生態(tài)平臺互動,打造“線上+線下”一體化的數(shù)字化平臺,加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,增強數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)能力,為公司新戰(zhàn)略實施提供強有力的體系支撐,為公司高質(zhì)量發(fā)展注入科技力量,奮力寫好“數(shù)字金融”大文章。
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