今年6月，盛情康養(yǎng)沈陽基本養(yǎng)老服務(wù)綜合平臺(以下簡稱“盛情康養(yǎng)平臺”)正式宣布上線。

　　作為平臺的生態(tài)運(yùn)營者，城市級智慧養(yǎng)老平臺上線也意味著東軟睿新科技集團(tuán)“教醫(yī)養(yǎng)康旅”戰(zhàn)略再次落地，其打造的“教育驅(qū)動防老，科技賦能養(yǎng)老”的創(chuàng)新理念和實踐成果，為行業(yè)提供了新的思路。

　　養(yǎng)老的本質(zhì)是生命狀態(tài)的全面康復(fù)

　　養(yǎng)老服務(wù)市場正在進(jìn)一步擴(kuò)容。

　　在這個極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌鲋?，?dāng)前，隨著長護(hù)險政策的試點(diǎn)落地，一眾機(jī)構(gòu)紛紛涌入老年照護(hù)服務(wù)賽道，提供包括上門照護(hù)等在內(nèi)的服務(wù)。但行業(yè)在關(guān)注對長者尤其是失能半失能人群照護(hù)服務(wù)的同時，往往忽略了“養(yǎng)老”是一個動態(tài)變化的過程。

　　東軟睿新科技集團(tuán)提出，養(yǎng)老行業(yè)應(yīng)當(dāng)從被動養(yǎng)老轉(zhuǎn)向主動防老，打造產(chǎn)品服務(wù)體系，最終實現(xiàn)從“生存型養(yǎng)老”到“價值型享老”的跨越式升級。

　　而這與東軟睿新科技集團(tuán)對老年群體以及行業(yè)的深刻洞察有關(guān)——

　　一方面，老年群體人群觀念正在發(fā)生變化。當(dāng)前，“60后”正在逐步進(jìn)入退休階段。與傳統(tǒng)老齡群體相比，“60后”老年群體本身的消費(fèi)觀念意識都極為不同：他們在有著消費(fèi)能力的同時，本身正以健康管理、時尚消費(fèi)、社交娛樂等年輕化生活姿態(tài)，推動著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的價值邏輯重構(gòu)。

　　另一方面，衰老的過程是分階段的，老年需求也呈現(xiàn)出階段性變化。針對老年群體，大致可以以75歲為界，按照其身體狀態(tài)劃分為活力老人以及失能半失能老人。活力老人對應(yīng)的需求是“防老”，需要通過延長活力時間，以延緩衰老進(jìn)程；失能半失能老人，更關(guān)注“養(yǎng)老”，需要照護(hù)服務(wù)的提供。

　　城市養(yǎng)老新基建呼之欲出

　　如何才能更好地滿足不同年齡階段老齡群體的多樣化需求？答案不言而喻——通過整合養(yǎng)老服務(wù)資源，以實現(xiàn)最大化程度的需求匹配。有鑒于此，東軟睿新科技集團(tuán)提出以模式創(chuàng)新、平臺賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心，構(gòu)建“平臺+生態(tài)”的城市級智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，通過整合政府、企業(yè)、社區(qū)等多方資源，助力建設(shè)城市養(yǎng)老新基建。而在今年6月，由沈陽市民政局、東軟集團(tuán)、東軟睿新科技集團(tuán)、沈陽盛京金控投資集團(tuán)聯(lián)合打造的盛情康養(yǎng)平臺正式上線。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，沈陽市戶籍老年人口近234萬人，占全市戶籍人口的30.6%，重度老齡化已成為沈陽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的顯著特征。而隨著盛情康養(yǎng)平臺上線，其將以234萬老年人需求為核心，以場景應(yīng)用為導(dǎo)向，覆蓋居家服務(wù)、醫(yī)護(hù)到家、煥新商城、老年大學(xué)等30類核心養(yǎng)老場景，匯聚全國及沈陽本地700多家養(yǎng)老服務(wù)商，建立居家-社區(qū)-機(jī)構(gòu)全覆蓋，線上-線下-配送全流程、教育-醫(yī)療-康養(yǎng)全方位的智能養(yǎng)老服務(wù)新模式。

　　在首屆東北亞國際銀發(fā)經(jīng)濟(jì)博覽會上，東軟睿新科技集團(tuán)執(zhí)行董事、CEO、總裁溫濤教授更是強(qiáng)調(diào)指出，“東軟城市級智慧養(yǎng)老平臺作為老齡化時代的城市新基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建起了‘政府引導(dǎo)、平臺支撐、數(shù)據(jù)驅(qū)動、產(chǎn)業(yè)協(xié)同’的養(yǎng)老服務(wù)體系。而通過激活城市養(yǎng)老服務(wù)市場，將推動傳統(tǒng)‘人找服務(wù)’向‘服務(wù)找人’模式轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)智慧化、高效化、個性化升級，同時促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)深度融合與協(xié)同發(fā)展，為城市養(yǎng)老生態(tài)注入數(shù)智化動能。”

　　從政府端來看，通過建立養(yǎng)老數(shù)據(jù)空間，東軟睿新科技集團(tuán)將進(jìn)一步助力政府形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，助力政府實時掌握全市養(yǎng)老服務(wù)動態(tài)，實現(xiàn)精準(zhǔn)導(dǎo)向下的新發(fā)展。未來，一方面，政府可以實現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管，實時監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、監(jiān)控資金流向；另一方面，政府將可以實現(xiàn)精準(zhǔn)決策，助力養(yǎng)老設(shè)施規(guī)劃、政策優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)。

　　從產(chǎn)業(yè)端來看，通過鎖定目標(biāo)人群，構(gòu)建精準(zhǔn)的老年人消費(fèi)數(shù)字畫像，對需求的深入分析，東軟睿新科技集團(tuán)將更好地助力產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)“客制化”，提升產(chǎn)業(yè)水平。也即，產(chǎn)業(yè)企業(yè)可以以更低的成本進(jìn)行市場探索，打造符合市場需求的產(chǎn)品與服務(wù)；可針對最為核心的剛性需求，進(jìn)一步降低服務(wù)門檻；可通過關(guān)聯(lián)需求的挖掘，進(jìn)一步實現(xiàn)場景化解決方案的打造。

　　從用戶端來看，通過平臺服務(wù)，用戶將可以獲得智能化的健康管理以及更為個性化的服務(wù)。無論是生活照護(hù)、情感支持、健康管理還是安全管理，平臺均可以提供對應(yīng)服務(wù)。并且，隨著用戶的使用，基于AI等能力的加持，將為用戶帶來更為個性化的體驗。更為重要的是，無論是醫(yī)養(yǎng)融合、文娛生活還是專業(yè)的服務(wù)，用戶都可以在平臺上獲得——并且平臺將最終選擇的權(quán)利交給了用戶，用戶可以根據(jù)自身階段、自身經(jīng)濟(jì)狀況選擇最適合自身的服務(wù)。

　　以“教育+科技”為底座的可持續(xù)養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)

　　過往，面向老齡群體的服務(wù)平臺，更傾向于為長者提供照護(hù)服務(wù)；而如今打造的盛情康養(yǎng)平臺，則進(jìn)一步從基本養(yǎng)老服務(wù)的提供邁向綜合養(yǎng)老服務(wù)的提供——服務(wù)不再僅僅是面向失能半失能老人，更是面向活力老人，通過教育等資源進(jìn)一步延長老人的活力。

　　這與東軟睿新科技集團(tuán)的理念息息相關(guān)——“教育驅(qū)動防老，科技賦能養(yǎng)老”。

　　早在2024年，東軟睿新科技集團(tuán)便瞄準(zhǔn)老齡人群需求，針對老年人時間充裕的實際，以及在學(xué)習(xí)、社交、健康等領(lǐng)域的個性化需求，打造特色“LIFECARES”樂、養(yǎng)、醫(yī)、學(xué)、為一體化老年教育新模式。面向老年人的醫(yī)養(yǎng)需求，東軟睿新科技集團(tuán)依托其大連?？敌难懿♂t(yī)院、大連?？底棵揽谇会t(yī)院和?？抵翌U養(yǎng)院，以及在全國開辦的六家云舍酒店的康養(yǎng)資源，實現(xiàn)了長者醫(yī)養(yǎng)需求的滿足；而面向老年人的精神需求，東軟睿新科技集團(tuán)針對性地開設(shè)了東軟鳳凰學(xué)院，并依托集團(tuán)全日制學(xué)歷高等教育三所大學(xué)(大連學(xué)院、成都學(xué)院、廣東學(xué)院)健康教育資源的積淀，以“LIFECARES”九維賦能模型為核心，構(gòu)建“AI與藝術(shù)創(chuàng)作+健康與康復(fù)+心靈康旅”的三大類106門課程，搭配智慧學(xué)習(xí)實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)追蹤與社群互動，幫助老人在數(shù)字化時代里把握人生新階段。東軟睿新科技集團(tuán)構(gòu)逐步形成了“教醫(yī)養(yǎng)康旅”的集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略。而如今城市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺的上線，也意味著東軟睿新科技集團(tuán)在“教醫(yī)養(yǎng)康旅”戰(zhàn)略中再下一城。

　　“當(dāng)前，老齡化浪潮席卷全球，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式面對著效率、質(zhì)量的雙重挑戰(zhàn)，而沈陽盛情康養(yǎng)平臺的誕生，則以數(shù)字化為杠桿，進(jìn)一步撬動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！睎|軟創(chuàng)始人、東軟睿新科技集團(tuán)董事長劉積仁指出，“平臺將打通老年健康文旅、康復(fù)護(hù)理、智慧家居等全產(chǎn)業(yè)鏈條，從數(shù)據(jù)共享到場景融合，構(gòu)造養(yǎng)老生態(tài)閉環(huán)。它不僅僅將創(chuàng)造大量就業(yè)崗位，同時也將吸引全球范圍內(nèi)在養(yǎng)老方面的科技資源和服務(wù)資源凝聚在沈陽，把沈陽變成未來養(yǎng)老的創(chuàng)新高地?！?/p>

　　綜上所述，平臺的發(fā)展無疑離不開生態(tài)的建設(shè)。目前，平臺已經(jīng)匯聚700余家養(yǎng)老服務(wù)商，提供超30余項服務(wù)。東軟睿新科技集團(tuán)也投資成立了合資公司沈陽盛情康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司，以運(yùn)營“盛情康養(yǎng)”城市智慧養(yǎng)老平臺，并通過鏈接居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、政府、企業(yè)和各類服務(wù)，形成銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新生態(tài)和數(shù)據(jù)空間，助推銀發(fā)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。在發(fā)布會上，沈陽市民政局與沈陽盛情康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司簽署《沈陽“盛情康養(yǎng)”智慧養(yǎng)老服務(wù)綜合平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議》；同時，沈陽盛情康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)有限公司也與來自養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的生態(tài)合作伙伴代表簽署了協(xié)議。

　　“構(gòu)建養(yǎng)老生態(tài)是一個多方協(xié)同的系統(tǒng)工程，涉及政府、養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、老年消費(fèi)品企業(yè)、老年人自身及家庭等多元主體的鏈接?！睎|軟睿新科技集團(tuán)執(zhí)行董事、CEO、總裁溫濤也表示，希望更多養(yǎng)老領(lǐng)域的企業(yè)加入盛情康養(yǎng)平臺，“共赴這場關(guān)乎億萬長者的未來之約，為中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展注入不竭動能，為中國長者的金色年華增添更多亮色！”

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