“是什么讓一位科班出身的汽車行家兩次選擇淘車車?”淘車車?yán)ッ鏖T店采購顧問陳杰的答案質(zhì)樸而有力:“平臺靠譜、規(guī)范、有發(fā)展,店長同事親切友愛?!睆奶攒囓嚩周囐|(zhì)檢師到如今的全國車源采購“門店之星”,跨越近7年的時間,陳杰用靠譜、專業(yè)的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水準(zhǔn),在淘車車一路向前。
資深行家的兩次淘車車之緣
剛步入而立之年的陳杰,年紀(jì)雖然不大,但堪稱行業(yè)里的“資深戰(zhàn)將”。2012年自汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)后,他在汽車修理廠深耕4年,積累了扎實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2017年起,陳杰開始從事二手車車輛質(zhì)檢工作,之后為了尋求更廣闊的發(fā)展平臺,他來到了在服務(wù)和口碑上更具優(yōu)勢的淘車車。
憑借過硬的專業(yè)知識,陳杰在質(zhì)檢崗位上儼然是一名“放心車把關(guān)者”。他目光如炬,發(fā)生過重大事故、水泡、火燒的問題車,在他面前都無所遁形,有力地保障了車輛的“放心”品質(zhì)。可干得有聲有色之時,陳杰卻做出了一個令人意外的決定——離職。原來,由于工作繁忙,他很少有時間照顧待產(chǎn)的妻子。在事業(yè)和家庭之間,他做出了這個艱難的選擇:“在淘車車上班,同事間互幫互助,工作氛圍也好,要離開真的很不舍?!?/p>
好在陳杰和淘車車的緣分并未就此畫上句號。他始終關(guān)注著老東家動態(tài),2023年昆明店長王耀云在朋友圈發(fā)布的車源采購專員招聘信息吸引了他的注意。彼時,孩子已漸漸長大,陳杰的生活重心已能回歸職場,他決定再次投出簡歷?!澳愕膶I(yè)是有目共睹的,我很看好你?!钡觊L的信任讓陳杰倍感溫暖?!斑€挺感動的,大家還惦記著我,就像回家了一樣。”
專業(yè)服務(wù)贏得客戶“自來水”
陳杰很快以亮眼的業(yè)績印證了王店長的眼光。再次入職一個月后,他就從淘車車全國數(shù)百名采購中脫穎而出,接連上榜全國月度采購之星,2024年更榮獲了全國年度“采購之星”第二名。如果說有什么訣竅,除了自身過硬的專業(yè)能力,把客戶當(dāng)朋友,站在客戶的立場,提供靠譜、實(shí)在的服務(wù),便是他的“法寶”。
就拿服務(wù)客戶趙老師來說。趙老師想出售一輛長安CS35PLUS,于是找到了淘車車??紤]到趙老師工作繁忙,陳杰特意趕在學(xué)校上課前,一早就到他家驗(yàn)車?!?1年的車款,2萬多公里的里程,原版原漆,車況相當(dāng)不錯,完全符合淘車車收車的標(biāo)準(zhǔn)?!备鶕?jù)車況和市場行情給出合理收購價后,陳杰同趙老師約定好等放學(xué)后再來簽訂合同。
傍晚交易達(dá)成后,趙老師突然提出希望陳杰幫忙檢測下自己相中的一臺二手車。雖然這不是自己的分內(nèi)事,陳杰還是欣然答應(yīng)。仔細(xì)檢查后,他如實(shí)告知,“這個車車況整體都很好,按市場價應(yīng)該比您的置換價高出1-2萬元,還是很劃算的?!碧拐\的回答讓趙老師放下心來,也給在場的趙老師同事李老師留下了深刻印象,“等我換車的時候,我也找你!”
沒過兩月,李老師便聯(lián)系了陳杰。在后者的幫助下,李老師順利賣出舊車,在淘車車置換了一輛新能源車?!膀?yàn)車認(rèn)真,價格合適,淘車車大平臺有保障?!标惤芸孔V的服務(wù)為他贏得了眾多好口碑,如今指定找他收購的人越來越多,其中不少是“老帶新”引薦的客戶。“專業(yè)贏得信任,服務(wù)創(chuàng)造價值?!标惤苷f,未來他將緊跟淘車車發(fā)展步伐,持續(xù)為客戶提供更為專業(yè)、高效的“放心二手車”服務(wù)。
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