為進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù),提升征納溝通效率,構(gòu)建和諧征納關(guān)系,新野縣稅務(wù)局近期通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議、辦稅大廳放置展板、電話(huà)宣傳等多種方式,全方位、多層次地開(kāi)展征納互動(dòng)宣傳活動(dòng),讓納稅服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)效。
通過(guò)組織召開(kāi)了征納互動(dòng)專(zhuān)題會(huì)議,邀請(qǐng)了轄區(qū)內(nèi)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)代表參加。會(huì)上,稅務(wù)局業(yè)務(wù)骨干詳細(xì)介紹了征納互動(dòng)平臺(tái)的功能和優(yōu)勢(shì),包括智能咨詢(xún)、在線(xiàn)互動(dòng)、遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示,企業(yè)代表們直觀地看到了如何通過(guò)平臺(tái)快速獲取稅收政策解讀、解決辦稅難題。同時(shí),稅務(wù)局還就企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答,收集了企業(yè)的意見(jiàn)和建議。企業(yè)代表們紛紛表示,征納互動(dòng)平臺(tái)為企業(yè)提供了一個(gè)便捷、高效的溝通渠道,有助于企業(yè)及時(shí)了解稅收政策,降低辦稅成本。
在辦稅服務(wù)大廳,新野縣稅務(wù)局精心設(shè)置了征納互動(dòng)宣傳展板。展板內(nèi)容豐富、圖文并茂,詳細(xì)介紹了征納互動(dòng)平臺(tái)的操作流程。納稅人辦理業(yè)務(wù)時(shí),可以隨時(shí)駐足觀看展板,了解征納互動(dòng)平臺(tái)的相關(guān)信息。此外,辦稅服務(wù)廳的工作人員還會(huì)主動(dòng)向納稅人介紹展板內(nèi)容,引導(dǎo)納稅人使用征納互動(dòng)平臺(tái)。一位前來(lái)辦稅的企業(yè)財(cái)務(wù)人員說(shuō):“展板上的內(nèi)容很實(shí)用,我一看就明白了怎么使用征納互動(dòng)平臺(tái),以后遇到問(wèn)題就可以直接在上面咨詢(xún)了?!?/p>
為了讓更多納稅人了解征納互動(dòng)平臺(tái),新野縣還組織工作人員通過(guò)電話(huà)進(jìn)行宣傳。工作人員根據(jù)納稅人的行業(yè)特點(diǎn)、辦稅習(xí)慣等信息,有針對(duì)性地向納稅人介紹征納互動(dòng)平臺(tái)的功能和使用方法,并解答納稅人的疑問(wèn)。在電話(huà)宣傳過(guò)程中,工作人員注重與納稅人的溝通交流,傾聽(tīng)納稅人的需求和意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整宣傳策略。通過(guò)電話(huà)宣傳,許多納稅人表示對(duì)征納互動(dòng)平臺(tái)有了更深入的了解,并愿意嘗試使用。
征納互動(dòng)是提升納稅服務(wù)水平的重要舉措,通過(guò)多種方式的宣傳推廣,讓更多納稅人了解和使用征納互動(dòng)平臺(tái),有助于實(shí)現(xiàn)稅企之間的實(shí)時(shí)溝通和互動(dòng),提高辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量。下一步,新野縣稅務(wù)局將繼續(xù)加大征納互動(dòng)宣傳力度,不斷完善平臺(tái)功能,為納稅人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅服務(wù)。
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