在當(dāng)前的環(huán)境下,許多企業(yè)的經(jīng)營都面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),作為企業(yè)外腦的咨詢公司,也自然受到波及,連國際知名咨詢集團(tuán)如MBB的裁員新聞也時常見諸媒體。還有些咨詢公司開始主動進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),或者服務(wù)內(nèi)容上擴(kuò)大范圍,以此獲取更多的業(yè)務(wù)營收。但在此時,有一家專為民族品牌做定位的機(jī)構(gòu)——東極,不僅在這樣的挑戰(zhàn)下,沒有盲目擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,反而聚焦專業(yè)的定位概念,成為中國單項(xiàng)收費(fèi)最貴的咨詢公司,還在此逆勢環(huán)境下屢出經(jīng)典案例。
據(jù)東極官網(wǎng)顯示,其項(xiàng)目收費(fèi)報(bào)價(jià)為1200萬,據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,東極的服務(wù)高度聚焦于定位概念本身,視項(xiàng)目難度與企業(yè)規(guī)模不同,實(shí)際成交價(jià)格在600萬~900萬區(qū)間。也就是說,僅僅一個定位概念,就能收到大幾百萬近千萬,這絕對是中國價(jià)格最高的陣營。在客戶案例名單中,也出現(xiàn)了飛鶴、貓人、玲瓏輪胎、三棵樹、背背佳、燕之屋等全國知名品牌的身影。近年來,東極幫助多家中國企業(yè)打造了一個個神奇概念和增長奇跡。東極的成績單,也體現(xiàn)了中國咨詢公司在逆境中的過硬的實(shí)力,也被權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證為中國咨詢機(jī)構(gòu)的頭部力量,連年位列十大戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)榜單。
那么為何東極在逆勢中仍然表現(xiàn)優(yōu)秀?筆者帶著這個問題走訪了業(yè)內(nèi)人士與客戶端,得到了以下三個原因:
堅(jiān)守專業(yè),是東極定位的領(lǐng)跑關(guān)鍵
一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴筆者:“如今的頭部定位咨詢公司,都在卷重度落地服務(wù),已經(jīng)沒有人敢單純靠定位概念來賺錢了,一是提煉定位概念本身就特別考驗(yàn)咨詢師的專業(yè)水平,二是如果只做定位概念,就難以多收更高的價(jià)格。以怕上火就喝王老吉聞名于市的定位系咨詢公司,以前是被認(rèn)為是高度競爭導(dǎo)向,對于搞廣告語特別有一套,如今也開始往綜合型戰(zhàn)略管理咨詢公司或者4A全案廣告公司那個方向去轉(zhuǎn)了。像東極這樣專注于定位概念的機(jī)構(gòu),基本在市場上已經(jīng)鳳毛麟角了。如果單看定位方案本身的價(jià)格,東極已經(jīng)是價(jià)格最高的公司了?!?/p>
定位咨詢,理論起源于特勞特的定位理論,與傳統(tǒng)的廣告公司和營銷策劃機(jī)構(gòu)等不同,更加強(qiáng)調(diào)在激烈的競爭中,從消費(fèi)者心智的角度出發(fā),找出差異化價(jià)值,從而幫助品牌在同質(zhì)化競爭中脫穎而出。在中國,怕上火就喝王老吉、青花郎兩大醬香白酒之一、飛鶴奶粉更適合中國寶寶體質(zhì),都是定位公司展現(xiàn)的精彩案例。而飛鶴奶粉更適合中國寶寶體質(zhì),也正是東極創(chuàng)始人王博所操刀的代表案例作品,在面臨外資壓制和國產(chǎn)信任危機(jī)的前提下,以一方水土養(yǎng)一方人的常識切入,放大飛鶴的配方更貼近中國母乳喂養(yǎng)的競爭優(yōu)勢,令飛鶴如今成為中國市場第一,營收從30億飛升至200億,在咨詢界市場一炮而紅。
但正如多個業(yè)內(nèi)人士所說,如今的定位咨詢公司,似乎正在朝著綜合品牌管理狂奔,或者借用戰(zhàn)役戰(zhàn)備和戰(zhàn)術(shù)的名頭去高度介入企業(yè)的運(yùn)營管理,從而提高項(xiàng)目收費(fèi)。盡管市場也看似做的如火如荼,但像當(dāng)年那些知名的廣告語案例,也越來越少,定位本身的魅力,也似乎正在褪色。
在此時,堅(jiān)守專業(yè)的公司,就顯得特別稀缺。正如段永平談到本分時,曾經(jīng)說過:做事就像下圍棋的本手一樣,不要去做過分的事情,做你該做的事情,賺你該賺的錢,這也是一種本分的概念。那么對于以專業(yè)立身的咨詢公司而言,本門專業(yè),是自身吃飯的飯碗,是要時刻打磨如履薄冰的對待。如果盲目追求業(yè)務(wù)擴(kuò)大,追求快錢,反而容易顧此失彼,丟失最核心的競爭力。
反觀東極,多年來堅(jiān)持在定位專業(yè)上深耕精進(jìn),并圍繞打造民族品牌的公司使命,傾心迭代升級了一整套理論方法體系。據(jù)接觸過不同定位公司的企業(yè)經(jīng)理人講:“東極的風(fēng)格氣質(zhì)與其他公司不同,整個團(tuán)隊(duì)都比較注重專業(yè)。同時,在項(xiàng)目研究期間,對于核心課題的探索以及顧客心智的拿捏,也格外考究。在調(diào)研期間,創(chuàng)始人王博會親自帶隊(duì),所有的問卷也都是高度定制的,所以他們的方案往往不拘一格,很少出現(xiàn)被外人所詬病的定位套路化,也就是所謂的一句‘高端領(lǐng)先’打天下。”
據(jù)東極官網(wǎng)顯示,東極創(chuàng)始人王博,在理論方法上,打造了一套民族品牌的定位方法論。在策略思考上,他多次對外強(qiáng)調(diào),要勇于奪取產(chǎn)業(yè)的心智制高點(diǎn),打造令國人驕傲的民族品牌,并在行業(yè)中首次提出:商戰(zhàn)的本質(zhì),在于概念之爭,打造品牌,要從人心切入。也許正是因?yàn)闁|極在定位概念的聚焦,近年來才創(chuàng)造出了深具影響的行業(yè)案例,單項(xiàng)收費(fèi)也達(dá)到行業(yè)最高。
例如在貓人案例的操作中,東極建議貓人主打科技牌,高調(diào)舉起科技內(nèi)衣的大旗,一來彰顯其20多年來的科技面料基因,二是積極擁抱服裝產(chǎn)業(yè)的科技浪潮,從而在國際巨頭優(yōu)衣庫、國產(chǎn)新銳品牌蕉內(nèi)、傳統(tǒng)內(nèi)衣品牌南極人和專業(yè)品牌愛慕等幾大巨頭陣營的夾擊中脫穎而出,從而令一個老國貨品牌改頭換面,鮮明的打上了一個更有差異化和吸引力的個性標(biāo)簽。經(jīng)過三年多的攜手合作,貓人通過產(chǎn)品科技戰(zhàn)、線下門店新銳戰(zhàn)和高勢能廣告戰(zhàn)三大動作,徹底夯實(shí)了科技內(nèi)衣定位,GMV也從69億飛躍至169億,三年增長100億,成為中國內(nèi)衣行業(yè)第一品牌。經(jīng)此一役,東極也成功吸引了多家不同行業(yè)的頭部來拜訪研學(xué)。
極致專業(yè)化要求,中大型企業(yè)青睞
中國商業(yè)世界的快速發(fā)展,讓許多中大型企業(yè)的運(yùn)營早已脫離草莽階段,目前國內(nèi)各行業(yè)頭部的職業(yè)經(jīng)理人階層,已逐步趨向于專業(yè)化和職業(yè)化。于是,對于打造品牌來說,相互協(xié)同的各個職能板塊,要求也開始越來越高。為了應(yīng)對更為激烈的競爭環(huán)境,這些企業(yè)在一些重大的項(xiàng)目上,會在各個職能板塊,都選擇最為專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行專項(xiàng)化合作,而非將其承包給一個機(jī)構(gòu)包攬一切。
以如火如荼的新能源汽車為例,無論是華為、小米,還是蔚小理乃至于傳統(tǒng)車廠,都會在品牌打造、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、流程管理等各個板塊進(jìn)行專項(xiàng)化的招標(biāo)。因?yàn)檎w打包外包,盡管也會保證執(zhí)行出品的下限穩(wěn)定,管理成本看似不高,但最終成果卻難以出彩。好的整合營銷,一定是在每個板塊都匹配了最為優(yōu)秀與合適的人才。而這類在聘請咨詢公司方面有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),也樂于在細(xì)分領(lǐng)域,給咨詢公司付出合理高價(jià)的費(fèi)用。
貓人董事長游林在一次采訪說:“我們的原則是,只要合作伙伴能做的,就交給他們。取長補(bǔ)短、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,肯定比事事躬親高效得多。鏈接大于擁有是我們快速整合社會資源,實(shí)現(xiàn)裂變式發(fā)展的重要思維模式?!痹诿磕觐A(yù)算中間,貓人都會留有戰(zhàn)略定位、平面設(shè)計(jì)、小紅書種草、TVC拍攝、媒體公關(guān)造勢、官宣粉絲運(yùn)營、抖音運(yùn)營等不同領(lǐng)域的第三方機(jī)構(gòu)的位子。因?yàn)閺母黜?xiàng)工作的分工角度看,不同領(lǐng)域的專業(yè)要求不同,一家咨詢公司幾乎很難同時在戰(zhàn)略定位、種草傳播、渠道管理等多個方面都是頂級專家。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢崛起,行業(yè)細(xì)分與高度專業(yè)化,一定會成為大趨勢。大型企業(yè)若想漸行漸穩(wěn),能夠使用健全的市場品牌團(tuán)隊(duì),來駕馭若干領(lǐng)域的專業(yè)咨詢公司,成為企業(yè)掌舵人所必須掌握的能力。品牌的綜合管理和運(yùn)營全方位的輔導(dǎo),在一定階段也有價(jià)值,但企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展,要學(xué)會在階段性借用咨詢公司這一拐杖后,能夠開動自身的職能部門獨(dú)立行走,才是正道。如此一來,就既能發(fā)揮出內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人的管理才能,也能最大化撬動社會資源,在每個板塊都匹配到最好的外腦和人才。
追求最高效率的服務(wù)企業(yè),授人以魚不如授人以漁,是東極與客戶合作的理念哲學(xué)。相反,鼓吹連年續(xù)約,讓客戶依賴咨詢公司,反而容易弱化企業(yè)自身的潛能。也因此,這一理念得到了許大中型客戶的認(rèn)可,三棵樹,作為中國涂料第一品牌,力圖突圍外資品牌壓制,也由此找到東極合作。經(jīng)過調(diào)研分析,王博給到三棵樹的建議,是高舉健康定位,彰顯強(qiáng)大的產(chǎn)品力本身,并凸顯中國身份去壓制外資品牌。于是,三棵樹更健康的中國漆,這一概念得到客戶高度認(rèn)可,項(xiàng)目實(shí)施以來,三棵樹零售業(yè)務(wù)板塊得到有效增長,品牌勢能不斷增強(qiáng)。在服務(wù)過程中,東極并沒有給到許多運(yùn)營細(xì)節(jié)型的建議,因?yàn)闁|極與客戶都深知,只有在各自擅長的領(lǐng)域發(fā)揮特長,才是效益最大化的合作方式。
大國國運(yùn)時代,呼吁民族品牌崛起
最好的項(xiàng)目合作,一定不只是冷冰冰基于利益的商業(yè)行為,而是觸及靈魂深層次的共鳴。當(dāng)下,國貨品牌崛起與出海已成為商業(yè)界的主流話題,許多抱有家國情懷的企業(yè)家,也發(fā)自內(nèi)心的希望打造出民族品牌。于是,有類似想法的企業(yè)家,與東極定位的合作敲定往往一拍即合。歸根到底,品牌關(guān)乎人心,而品牌的頂層設(shè)計(jì),就更加需要理念層面的高度契合。
在東極近期披露的背背佳項(xiàng)目中,如何將這個家喻戶曉的國貨老品牌重?zé)ɑ盍?,是東極的核心課題。在率領(lǐng)項(xiàng)目組進(jìn)行了一番艱苦調(diào)研后,王博指出,戰(zhàn)略定位之道在于,將其從傳統(tǒng)的矯正駝背工具,在認(rèn)知中調(diào)整為幫助人們變美的時尚單品,而且在萬億級別的變美賽道里,體態(tài)美的價(jià)值,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被放大與彰顯。因此,體態(tài)美才更美,愛美就穿背背佳,是背背佳未來的定位概念,背背佳也要勇于承擔(dān)社會責(zé)任,成為國人體態(tài)美的引領(lǐng)者,這一策略也得到了客戶核心團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)同。一個擁有28年歷史的國民品牌,背背佳不僅陪伴了幾代中國人,它在未來更會以幫助國人改善體態(tài)提升形象為已任,成為風(fēng)靡全球的中國原創(chuàng),為民族品牌陣營的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。
東極在多年以前就呼吁要勇于挑戰(zhàn)外資品牌,打造強(qiáng)勢民族品牌。如今,時代也催生了眾多民族品牌的崛起,例如華為尊界挑戰(zhàn)豪車領(lǐng)域,搶奪世界汽車工業(yè)話語權(quán),其他領(lǐng)域如泡泡瑪特、黑神話悟空等軟實(shí)力領(lǐng)域也在海外開始大放異彩。正如投資大師巴菲特所說,沒有人能靠看空自己的祖國賺錢,盡管大國博弈云詭波譎,但悲觀者雖然正確,樂觀者卻能取得最后的成功。現(xiàn)在,東極打造民族品牌的理念,開始受到社會各界的廣泛認(rèn)可,創(chuàng)始人王博也更加頻繁的受邀出現(xiàn)各個行業(yè)峰會,為企業(yè)家講述民族品牌的定位之道。我們也期待,在中國經(jīng)濟(jì)這幾年的震蕩中,能逐漸洗煉出真金,淬煉出真正的頂級專家,讓東極這樣堅(jiān)守專業(yè)的公司,打造更多優(yōu)秀案例,幫助民族品牌走向世界。
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