靜博士美業(yè)集團董事長祝愉勤新作《智能爆改 重構美好關系》一書中,向大家展示作者在數智化時代來臨時,看到了什么,有怎樣的思考,以及如何探索與實踐,并且取得了哪些成效。站在時代的晨昏交替線,一邊是陳舊的生產力與模式,一邊是AI科技帶來的新變革,中國美業(yè)人何去何從?
從那時起,靜博士踏上了一條美業(yè) “科技派” 的逆襲之路。祝愉勤組建以其先生樓劍鋒領銜的工程師團隊,自主研發(fā)美業(yè)店務管理軟件 “喜鵲喜報”,不僅實現自身業(yè)務數字化,更服務全國 5000 多家美容院,年續(xù)費率超 90%,用技術紅利驗證了科技賦能的可行性。此后十年,靜博士在科技研發(fā)上投入過億,聘請高校教授擔任首席科學家,組建五六十人的工程師團隊,其中不乏名校博士與互聯網大廠技術骨干,成為傳統美業(yè)中罕見的 “技術密集型” 企業(yè)。
《智能爆改 重構美好關系》一書中揭示的轉型實踐,正是靜博士科技突圍的縮影:面對 “流量沒了、賣不動了、利潤薄了、帶不動了、方向亂了” 的美業(yè)五大死穴,AI 成為核心破局點 —— 前端通過健康管理、氣質設計等洞察機器人精準捕捉客戶需求,后端以三臂護理機器人、艾灸機器人等服務機器人提升標準化服務效率,中間用 AI 大腦系統賦能員工培訓,將新員工上崗周期大幅縮短。這種 “人機協同” 模式,不僅破解了傳統美業(yè) “員工能力難培養(yǎng)、客戶價值難提升” 的痛點,更讓靜博士在疫情期間憑借數字化運營平穩(wěn)穿越周期,驗證了科技驅動的抗風險能力。
此外,祝愉勤在書中指出,當前美業(yè)中的“人”、“貨”、“場”正在經歷深刻的重構。消費者獲取信息渠道增多,對服務的專業(yè)性要求更高;居家場景消費需求上升;消費習慣向線上轉移。針對這些變化,書中提出了一系列應對策略,如建立智能洞察體系、深耕線上流量、創(chuàng)新服務模式等,旨在幫助美業(yè)從業(yè)者更好地適應市場變化。
十年間,從研發(fā) “喜鵲喜報” 店務管理系統,到組建專業(yè)技術團隊,再到 AI 機器人在門店的實際應用,《智能爆改 重構美好關系》不僅是靜博士轉型歷程的見證,更是傳統美業(yè)迎接AI時代的行動指南。它強調,在AI重塑商業(yè)格局的時代背景下,美業(yè)的未來屬于那些能夠有效運用科技力量的企業(yè)。正如書中所言,“淘汰你的不是AI,而是會用AI的同行”。這本書為美業(yè)從業(yè)者提供了一個從思維顛覆到實踐操作的完整路徑,引領行業(yè)邁向科技賦能的新藍海。
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