在傳統(tǒng)零售業(yè)面臨庫(kù)存積壓、渠道分散、場(chǎng)景價(jià)值流失的多重挑戰(zhàn)下,怡亞通旗下B2B平臺(tái)小怡家以“全域分銷(xiāo)”創(chuàng)新模式為核心,依托千億級(jí)供應(yīng)鏈資源,開(kāi)創(chuàng)“無(wú)貨源+全場(chǎng)景”的社區(qū)零售新模式。近日,小怡家總裁羅杰與副總裁許建偉共同接受專(zhuān)訪(fǎng),從戰(zhàn)略布局與運(yùn)營(yíng)落地的雙重視角,深度解析這一模式如何通過(guò)數(shù)字化重構(gòu)“人貨場(chǎng)”,并為行業(yè)提供可復(fù)制的轉(zhuǎn)型路徑。
Q1:傳統(tǒng)零售普遍面臨庫(kù)存與客流壓力,小怡家為何選擇“全域分銷(xiāo)”模式?背后有哪些底層邏輯?
羅杰(小怡家總裁): 傳統(tǒng)零售的癥結(jié)在于高庫(kù)存占用資金、低坪效難聚客流,而全域分銷(xiāo)的本質(zhì)是通過(guò)供應(yīng)鏈協(xié)同與場(chǎng)景數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)+高價(jià)值觸達(dá)。小怡家以怡亞通覆蓋380城的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)為基座,整合20萬(wàn)SKU的供應(yīng)鏈資源,首創(chuàng)“虛擬貨架+社區(qū)服務(wù)”雙引擎模式。終端門(mén)店無(wú)需囤貨即可接入全品類(lèi)商品,將90%的物理空間轉(zhuǎn)化為會(huì)員體驗(yàn)區(qū),坪效提升超40%。
Q2:相較于傳統(tǒng)零售的重資產(chǎn)模式,小怡家從“輕量化”角度出發(fā),那么“無(wú)貨源全域分銷(xiāo)”新模式將如何解決傳統(tǒng)零售痛點(diǎn)?
許建偉(小怡家集團(tuán)副總裁): 小怡家整合怡亞通千億級(jí)供應(yīng)鏈資源,構(gòu)建三環(huán)貨盤(pán)體系:自有貨盤(pán)、出口平替優(yōu)品、區(qū)域特色商品。門(mén)店零庫(kù)存經(jīng)營(yíng)降低90%資金風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)提供即時(shí)到家、當(dāng)日自提、次日?qǐng)F(tuán)購(gòu)等全場(chǎng)景履約,使庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率提升30%。最近與淳珍100的合作已驗(yàn)證模式可行性,訂單直達(dá)平臺(tái)且物流全透明追蹤。三環(huán)貨盤(pán)體系的差異化競(jìng)爭(zhēng)力,來(lái)源于對(duì)供應(yīng)鏈資源的深度整合與精準(zhǔn)匹配。
Q3:與淳珍100的合作被視為模式落地標(biāo)桿,其戰(zhàn)略?xún)r(jià)值體現(xiàn)在哪些維度?
許建偉: 此次與淳珍100的深度戰(zhàn)略合作是小怡家“無(wú)貨源全域分銷(xiāo)”模式從理論邁向規(guī)模化的第一步,也是小怡家全域分銷(xiāo)模式從區(qū)域驗(yàn)證邁向全國(guó)復(fù)制的關(guān)鍵一步。淳珍100的有機(jī)食品與區(qū)域特色商品,恰好補(bǔ)足了三環(huán)貨盤(pán)中的"區(qū)域特色商品"環(huán)節(jié)。其深耕河北市場(chǎng)的渠道資源,能加速驗(yàn)證"即時(shí)零售+社區(qū)團(tuán)購(gòu)"的混合履約模型。更重要的是,小怡家和淳珍100此次合作打通了從產(chǎn)地供應(yīng)鏈到社區(qū)終端的數(shù)字化鏈路,為全國(guó)復(fù)制提供數(shù)據(jù)模板。
Q4:面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,小怡家在未來(lái)布局上會(huì)有哪些關(guān)鍵動(dòng)作?
羅杰: 我們分三步構(gòu)建全域生態(tài),目標(biāo)是打造中國(guó)社區(qū)零售的“基礎(chǔ)設(shè)施”。未來(lái)小怡家將采取"區(qū)域樣板-數(shù)字深化-全國(guó)落地"三步走戰(zhàn)略。目前以石家莊、長(zhǎng)沙、鄭州為戰(zhàn)略起點(diǎn),構(gòu)建區(qū)域模型,依托怡亞通380城實(shí)體網(wǎng)絡(luò),2025年前完成全國(guó)加盟布局,最終把小怡家打造成“做生意上小怡家,想賺錢(qián)問(wèn)小怡家”的客戶(hù)服務(wù)數(shù)字化智能平臺(tái)。
“目前,我們正面向便利店、社區(qū)超市招募合伙人,通過(guò)‘線(xiàn)下會(huì)員服務(wù)+線(xiàn)上全域流量’雙域引擎,構(gòu)建可持續(xù)盈利模型?!绷_杰總結(jié)道。
Q5:您是如何看待新零售生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)?在這個(gè)趨勢(shì)下,行業(yè)參與者如何借勢(shì)小怡家實(shí)現(xiàn)共贏?
羅杰: 未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。我們正開(kāi)放三大合作通道:一是供應(yīng)鏈和技術(shù)資源持有者可共享生態(tài)紅利;二是有轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)可獲得定制方案;三是行業(yè)顧問(wèn)能推動(dòng)資源精準(zhǔn)匹配。誠(chéng)邀各方共同構(gòu)建"信任、溫度、效率"兼?zhèn)涞纳鐓^(qū)商業(yè)新生態(tài)。
在小怡家總裁羅杰與副總裁許建偉的聯(lián)合推動(dòng)下,小怡家通過(guò)“供應(yīng)鏈整合、場(chǎng)景創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”三維賦能,不僅重塑了終端門(mén)店的生存邏輯,更構(gòu)建了一個(gè)連接品牌、渠道與消費(fèi)者的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)零售業(yè)步入“無(wú)邊界協(xié)同”時(shí)代,這一模式或?qū)⒊蔀樯鐓^(qū)商業(yè)生態(tài)進(jìn)化的新范式。
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