在當(dāng)今科技飛速發(fā)展的時代，人工智能技術(shù)正以前所未有的態(tài)勢重塑著各個行業(yè)，金融領(lǐng)域也不例外。從傳統(tǒng)的柜臺服務(wù)到線上便捷的金融交易，從人工審核信貸到智能風(fēng)控體系，金融服務(wù)的模式與效率在AI科技的驅(qū)動下不斷革新。

　　作為國內(nèi)金融科技行業(yè)的積極探索者與創(chuàng)新實踐者，數(shù)禾科技一直以來都敏銳地捕捉著技術(shù)發(fā)展的脈搏，堅持以大數(shù)據(jù)和人工智能等前沿技術(shù)為業(yè)務(wù)賦能。在DeepSeek誕生后，數(shù)禾科技果斷行動，迅速完成了DeepSeek大模型的私有化部署，開啟了金融服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型的新篇章，深度探索著金融服務(wù)的全新邊界。

　　風(fēng)控升級：精準(zhǔn)識別風(fēng)險，打擊電信詐騙

　　眾所周知，風(fēng)險管理是金融服務(wù)的核心與關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在過去，金融機(jī)構(gòu)主要依賴傳統(tǒng)的風(fēng)險評估方式，通過分析用戶的征信報告、基本財務(wù)數(shù)據(jù)等有限信息來判斷風(fēng)險。然而，這種方式存在一定的局限性，難以全面、精準(zhǔn)地識別復(fù)雜多變的風(fēng)險，尤其是在面對日益猖獗的電信詐騙等新型風(fēng)險時，顯得力不從心。

　　DeepSeek等大模型的深度接入，突破性地為數(shù)禾科技風(fēng)控體系注入了全新動能?；谠撃Ｐ偷募夹g(shù)底座，數(shù)禾科技正著力構(gòu)建新一代風(fēng)險評估體系：一方面，將大模型深度嵌入貸前授信審批、反電詐等核心風(fēng)控環(huán)節(jié)，實現(xiàn)風(fēng)險決策鏈路的全流程智能化升級;另一方面，創(chuàng)新性搭建動態(tài)算法微調(diào)框架，通過生態(tài)內(nèi)部數(shù)據(jù)的實時采集、分析與反饋閉環(huán)，驅(qū)動大模型能力持續(xù)迭代進(jìn)化，精準(zhǔn)破解復(fù)雜金融場景下的風(fēng)險評估難題，筑牢智能風(fēng)控護(hù)城河。

　　更為重要的是，在打擊電信詐騙方面，DeepSeek持續(xù)發(fā)揮重要作用。數(shù)禾科技利用深度學(xué)習(xí)等算法，對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，構(gòu)建出識別欺詐模式的智能模型，幫助識別異常交易，有效減少損失。數(shù)禾科技還將人工智能應(yīng)用于反詐的智慧識別，并對可能存在受詐風(fēng)險的用戶進(jìn)行風(fēng)險提示。

　　客服增效：提升服務(wù)效率，優(yōu)化用戶體驗

　　客服是金融機(jī)構(gòu)與用戶直接溝通的橋梁，然而在傳統(tǒng)的客服模式中，人工客服需要面對大量重復(fù)、繁瑣的咨詢問題。同時，由于人工客服的知識儲備和經(jīng)驗有限，在面對一些復(fù)雜問題時，可能無法及時準(zhǔn)確地為用戶提供滿意的解答。

　　對此，數(shù)禾科技借助DeepSeek大模型，對客服業(yè)務(wù)進(jìn)行了全方位升級。其自主研發(fā)的坐席輔助系統(tǒng)，通過與DeepSeek的深度融合，實現(xiàn)了質(zhì)的突破。數(shù)禾科技依托情緒識別、實時質(zhì)檢、知識引導(dǎo)等AI技術(shù)，全面助力客服團(tuán)隊提升服務(wù)效率與質(zhì)量。

　　此外，在會話小結(jié)環(huán)節(jié)，DeepSeek大模型的優(yōu)勢也十分明顯。以往人工進(jìn)行會話小結(jié)，耗時費力且容易出現(xiàn)遺漏和錯誤。現(xiàn)在，通過DeepSeek，能夠自動、準(zhǔn)確地生成會話小結(jié)，生成效率大幅度提升，生成質(zhì)量也顯著高于人工水平。這一系列的優(yōu)化措施，使得數(shù)禾科技的客服團(tuán)隊能夠更加高效、優(yōu)質(zhì)地服務(wù)用戶，極大地提升了用戶在金融服務(wù)過程中的體驗感。

　　成本優(yōu)化：降低開發(fā)運維成本，提升整體效能

　　在金融科技領(lǐng)域，技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用往往伴隨著高額的成本投入，包括開發(fā)成本、人工運維成本等。對于金融機(jī)構(gòu)來說，如何在保證技術(shù)先進(jìn)性與服務(wù)質(zhì)量的前提下，有效降低成本，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。

　　DeepSeek大模型的接入，為數(shù)禾科技在成本優(yōu)化方面帶來了顯著成效。首先，通過和DeepSeek的深度合作，數(shù)禾科技約20%研發(fā)人員借助AI輔助工具，能夠輕松完成代碼補(bǔ)全與生成任務(wù)，使編碼效率大幅提升約30%，顯著提高研發(fā)團(tuán)隊工作效率。

　　其次，在代碼生成之后，數(shù)禾科技旗下的BetterCDS平臺還支持AI自動審查。相比人工審查，AI審查速度更快、覆蓋更廣，能發(fā)現(xiàn)易被忽略的細(xì)節(jié)問題，為代碼質(zhì)量筑牢防線，降低系統(tǒng)故障風(fēng)險。這大幅減少了人工運維工作量，人工運維成本也得到了有效控制。

　　通過與DeepSeek的深度合作，數(shù)禾科技已經(jīng)在風(fēng)控、客服、成本優(yōu)化等多個金融服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著的成果，為金融服務(wù)開拓了新的邊界。未來，數(shù)禾科技將繼續(xù)借助DeepSeek的底層能力，不斷拓展AI應(yīng)用邊界，為客戶提供更加多元化、個性化的服務(wù)體驗，在金融科技的道路上持續(xù)創(chuàng)新前行，引領(lǐng)行業(yè)邁向更高水平的智能化發(fā)展階段。

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