二十年，足夠讓一顆種子長成參天大樹，也足夠讓一份初心沉淀成行業(yè)的溫暖底色。悠悠二十載里，全球養(yǎng)寵熱潮興起，中國家庭寵物滲透率持續(xù)增長至22%，見證著寵物從伴侶升華為家人的時代變遷。比樂以二十年深耕踐行品牌使命，始終相信：每一袋寵糧的溫度，都源自對生命需求的傾聽。因此，用科學(xué)配方承載情感關(guān)懷，將每袋寵糧的溫度淬煉為對生命本真的回應(yīng)。

　　門店互動搭建信任網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)服務(wù)溫度有效傳遞

　　信任始于目光交匯處的篤定，更在指尖觸碰間生長。遍布全國的比樂形象門店以統(tǒng)一的視覺語言構(gòu)建品質(zhì)承諾。比樂形象店的設(shè)立，本質(zhì)上是在搭建連接品牌與消費者的溝通橋梁。作為品牌方，必須躬身入局，深入市場，傾聽市場的炮火聲和用戶的心聲。通過將寵糧與使用場景緊密結(jié)合，進一步增加與消費者互動的機會，通過與經(jīng)銷商和門店主的強強聯(lián)合，全方位洞察用戶需求，拉近與消費者的鏈接并提供更高效的服務(wù)。

　　私域生態(tài)開啟共創(chuàng)路徑，達成品牌用戶共贏發(fā)展

　　當(dāng)物理空間完成信任奠基，數(shù)字世界便成為情感的延伸地帶。比樂積極與粉絲互動，以"樂粉社區(qū)"構(gòu)筑三重情感磁場，持續(xù)提升用戶參與度和品牌黏性：搭建垂直化用戶社群，每月定時發(fā)布專屬互動話題和內(nèi)容分享，為寵物主提供自由、溫馨的線上交流空間；開展情感樹洞計劃，廣泛收集用戶反饋，讓每個字節(jié)都化作推動比樂不斷前行的動力，目前相關(guān)信息累計已超萬條；組建專屬寵物醫(yī)生顧問團隊，每周在線坐診，為寵物主答疑解惑，用專業(yè)解答化解健康焦慮，讓科學(xué)守護成為情感紐帶的最佳注腳。

　　用戶敘事搭建情感橋梁，助力品牌維度溫情跨越

　　真正的共鳴源于將話筒遞給故事的主人。比樂以用戶真實敘事作為品牌與消費者之間情感共鳴的橋梁，精心打造"比樂老友紀食光"、"比樂十年鮮寵計劃"等UGC活動，通過展現(xiàn)真實動人的用戶故事，將日常點滴升華為情感共鳴，實現(xiàn)從產(chǎn)品營銷到情感傳遞的維度跨越。同時，推出的"比樂專家說"專欄及"比什么都快樂編輯部"欄目，講比樂人的真實工作場景和工作理念呈現(xiàn)給粉絲用戶。

　　"比樂老友紀食光"里，斑駁食盆見證著多年陪伴；"十年鮮寵計劃"里，有人從青澀學(xué)子蛻變?yōu)槁殘鼍ⅲ瑧阎械牟寂钾垍s始終眼眸清澈；這些由用戶掌鏡執(zhí)筆的溫暖敘事，讓品牌從商業(yè)符號蛻變?yōu)樯砷L的見證者。

　　"比樂專家說"將專業(yè)知識拆解為實用養(yǎng)育指南，"比什么都快樂編輯部"則以工作日常詮釋"毛孩子即家人"的生活哲學(xué)。無處不體現(xiàn)做安全放心的寵物食品，讓愛寵更健康，陪伴更長久的品牌使命。

　　多元活動構(gòu)建社交生態(tài)，推動人寵情感深度聯(lián)結(jié)

　　多元互動形式賦能萌寵社交新體驗。在寵物社交領(lǐng)域，比樂積極開拓線下版圖，舉辦或參與各類線下活動，為養(yǎng)寵人搭建豐富的交流場域。無論是亞寵展、它博會打造的沉浸式展區(qū)，還是它博集的特色市集或是參與的百只柴犬、千只柯基的主題嘉年華，聯(lián)動帶狗玩發(fā)起的攜寵出行活動，到攜手豫園、毛盒子、天貓等多家寵物友好商業(yè)體構(gòu)建跨界生態(tài)，打造寵物友好型社交空間等——比樂持續(xù)突破萌寵社交維度，構(gòu)建起"人寵共樂"的綜合性社交生態(tài)體系。

　　這些線下觸點不僅打破了養(yǎng)寵人群的社交壁壘，消解了"孤獨養(yǎng)寵"的固有模式，更成功將商品交易升華為情感共振的儀式場域。在人與寵物的親密互動中，參與者得以真切感受人寵相伴的溫暖歡愉，見證消費行為向情感價值的深度轉(zhuǎn)化。

　　“三共理念”搭建全場景生態(tài)，開啟養(yǎng)寵價值共享新程

　　二十年耕耘沉淀出比樂獨特的用戶哲學(xué)：通過多維渠道收集用戶反饋實現(xiàn)需求共研，讓產(chǎn)品研發(fā)始終響應(yīng)用戶心聲；構(gòu)建從線下門店到線上社區(qū)的全場景生態(tài)，與用戶共同定義理想養(yǎng)寵生活；實行價值共享機制，讓每位用戶從產(chǎn)品使用者進化為品牌敘事者，在彼此的養(yǎng)育故事中照見更廣闊的生命圖景。20年不是終點，而是新對話的開始——點擊加入樂粉社區(qū)，你給TA的愛，我們始終放在心上！

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