新春佳節(jié)將至，伴隨大規(guī)模降溫及雨雪天氣，春運進(jìn)入了高峰期。為應(yīng)對集中性理賠服務(wù)需求，平安產(chǎn)險天津分公司啟動新春護(hù)航·快賠服務(wù)，通過線上線下同步開展護(hù)航活動，在多個高速路口設(shè)置護(hù)航站點，全力保障春運期間道路交通安全。

　　一方面，車主可通過平安好車主app領(lǐng)取多重出行服務(wù)禮包并查詢護(hù)航站點信息；另一方面，平安產(chǎn)險天津分公司聯(lián)合天津市交警部門在津薊高速天津站服務(wù)區(qū)設(shè)置以“春節(jié)護(hù)航，一路平安”為主題的公益護(hù)航行動，在黨員先鋒隊的帶領(lǐng)下，近10名專業(yè)人員現(xiàn)場為過往車主提供理賠指引、快處快賠、車輛施救、新能源車檢測等全方位服務(wù)，旨在全力保障春運期間道路交通安全；護(hù)航站點還準(zhǔn)備了飲食補給、春節(jié)福字對聯(lián)禮包等禮品，為往來客戶送上新春祝福。

　　團(tuán)圓之路 平安守護(hù)

　　1月27日一早，李先生路過護(hù)航點時向平安護(hù)航志愿者求助，了解后得知他返鄉(xiāng)途中，發(fā)現(xiàn)車輛胎壓報警，附近又沒有維修店。志愿者當(dāng)即拿出電動充氣泵表示可以為其輪胎充氣。幫助李先生解決燃眉之急后，又建議其行駛途中留意胎壓，返鄉(xiāng)后盡快對輪胎進(jìn)行檢測。

　　同日中午，張女士駕車來到護(hù)航站點，詢問玻璃水價格，表示自己錯買了0℃玻璃水，但因天氣寒冷無法使用。護(hù)航人員隨即介紹了平安春節(jié)公益護(hù)航活動，并為張女士加滿-40℃的玻璃水，祝福其返鄉(xiāng)之行一路平安，獲得了張女士感謝和夸贊。

　　停車關(guān)愛 傳遞溫暖

　　春節(jié)期間，平安產(chǎn)險天津分公司升級“停車關(guān)愛”公益服務(wù)，無論車主是否購買了保險、是否屬于保險理賠事故，只要在出行路上需要幫助，平安理賠員都會做到“招手即?！保S時為路上需要幫助的車主提供車輛援助和理賠指引，傳遞平安理賠服務(wù)的溫暖。

　　14年來，平安產(chǎn)險天津分公司始終堅持在春節(jié)假期等重要節(jié)點開展公益護(hù)航行動，為車主提供更加省心、省時又省錢的全方位出行保障。未來，將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，與交警部門緊密合作，為津城交通安全工作貢獻(xiàn)平安力量。（平安產(chǎn)險天津分公司）

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