2025年伊始,又一家富士膠片X-SPACE在南京正式開業(yè)。X-SPACE是富士膠片近年來打造的影像共享空間,它有別于傳統(tǒng)的銷售型店鋪,而是一個集產品體驗展示與服務、攝影教育、專業(yè)影棚、影像處理與輸出、藝術影像畫廊、影像交流活動于一體的線下空間。
2018年10月,首家X-SPACE在上海開業(yè)。2022年1月,第二家X-SPACE在北京開業(yè)。本次全新開業(yè)的X-SPACE富士膠片影像空間·南京(X-SPACE南京)是公司旗下的第三家,也是首個全新采用授權運營模式的X-SPACE。
從傳統(tǒng)的銷售型店鋪到X-SPACE,再到新的授權經營方式,是富士膠片對數碼相機商業(yè)模式的新探索,也是在經營合作方式上的新嘗試。
讀懂用戶,打造"第三空間"
90年代,富士膠片曾經的核心業(yè)務膠卷,一度與柯達瓜分全球市場。數碼相機出現后,膠片被迅速取代,富士膠片也開始了多元化轉型。
轉型后影像仍然是富士膠片的四大核心業(yè)務之一,數碼相機是其中一個主要板塊。然而在早年,很多人對富士膠片品牌的印象是模糊的,需要有個渠道讓人們對富士膠片數碼相機產品有個完整的第一印象。為此,富士膠片開始在中國市場開設銷售店鋪,并命名為"印象·富士"店。彼時,富士膠片在中國的數碼相機業(yè)務,在集團全球業(yè)務中所占份額非常有限。
富士膠片(中國)投資有限公司副總裁兼電子影像事業(yè)部總經理孫東亮
"隨著我們在中國數碼相機業(yè)務不斷發(fā)展壯大,需要一個能承載更多功能的載體。"七年前,富士膠片(中國)投資有限公司副總裁、電子影像事業(yè)部總經理孫東亮提出在中國市場開設X-SPACE的設想并親自推動實施。他表示:"這個項目的出發(fā)點不是為了富士膠片自身,尤其不是為了銷售。我們希望打造一個空間,一個影像的'第三空間'。"
1990年代,星巴克將"第三空間"概念引入咖啡店中,通過咖啡作為社會的黏結劑,為人們提供文化、精神和環(huán)境的體驗。
從X-SPACE的功能可以看出,這個"第三空間"的主要作用是為想要體驗產品的人們提供一站式的場所,為影像作品提供展示機會,為有需要的人提供攝影器材租賃和專業(yè)影棚,為攝影知識學習和影像文化交流搭建平臺,等等。即使因顧客需求而開始售賣產品后,銷售在X-SPACE仍然處于次要的位置。
數據顯示,從第一家X-SPACE開業(yè)至今,已經與727位攝影師合作,舉辦了99場次影像藝術展覽,展出8770幅作品,舉行了1179場次教學、外拍、交流活動,接待參觀者近61萬人次。
富士膠片中國數碼相機業(yè)務快速增長的十年
X-SPACE的成功,也是富士膠片數碼相機業(yè)務在中國快速發(fā)展的縮影。目前,在富士膠片數碼相機的全球銷售額中,中國市場占比超過三分之一,貢獻了全球利潤的45%。
孫東亮認為,富士膠片數碼相機業(yè)務在中國的增長,有一半來自于眾多年輕用戶。目前,富士膠片X系列數碼相機在中國的用戶中,67%是35歲以下的年輕用戶。
年輕人為什么會喜歡富士膠片,孫東亮認為,這是因為富士膠片是有性格的、有調性的,富士膠片不僅提供技術和產品,還有"情緒價值"。
隨著收入水平大幅增加,人們會樂于去體驗豐富多彩的生活,也更原意去展現自我,特別是通過互聯(lián)網社交媒體來表達,而這些表達都離不開圖片和視頻。富士膠片數碼相機正是滿足了年輕人用照片表達、分享的需要。
而一脈相承的X-SPACE基于共享、開放的理念,用戶無論是想要體驗、展示,還是學習、社交,都能得到回應,有所收獲,尤其受到年輕用戶的歡迎。
革新模式,邁出與商業(yè)伙伴合作的重要一步
與上海和北京的X-SPACE相比,X-SPACE南京最大的不同是采用了與合作伙伴授權運營的模式,由富士膠片(中國)投資有限公司授權新銳捷電子商務(南京)有限公司運營。
孫東亮表示,富士膠片中國業(yè)務的發(fā)展,離不開合作伙伴們的努力。富士膠片希望通過多元合作,為更多地域攝影愛好者提供體驗富士膠片旗下產品和全面優(yōu)質地影像類服務的機會,同時也努力促進行業(yè)、品牌與商業(yè)合作伙伴的共贏發(fā)展。
孫東亮認為,貼近用戶、閱讀用戶、理解用戶需求對于品牌來說至關重要,X-SPACE提供了富士膠片、銷售商與攝影人群面對面交流的場所,可以讓富士膠片獲得更多的用戶反饋,再根據這些反饋開發(fā)出更多契合用戶需求的產品。
授權運營模式下,經銷商不再只是富士膠片的商業(yè)伙伴,還是與富士膠片一起打造影像"第三空間"、直接服務用戶、助力年輕攝影師成長、推動影像文化發(fā)展的"伙伴"。這對于習慣了以銷售為目的的經銷商思維而言,不啻為一次變革。
X-SPACE南京坐落在鼓樓區(qū)的核心商業(yè)區(qū),店內面積達到400多平米,遠大于傳統(tǒng)的相機經銷商門店,這也從側面反映出合作伙伴對項目的信心。X-SPACE南京開業(yè)后的第一個周末,參觀人數就超過了7000人次。
歷經六年,X-SPACE被證明是一種可行的模式,富士膠片邁出了在商業(yè)伙伴中復制這一模式的腳步。據悉,下一家授權店預計會在今年3月于杭州開業(yè)。
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