作為一家大型品牌醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)，葵花藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司正逐步以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動自身高質(zhì)量發(fā)展。

　　順勢而為 推進(jìn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型

　　近年來，醫(yī)藥電商處于高速發(fā)展階段，網(wǎng)上藥店終端藥品的市場規(guī)模呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年網(wǎng)上藥店終端藥品銷售額突破600億元，同比增長28.46%，持續(xù)雙位數(shù)增長。2024年上半年，網(wǎng)上藥店的藥品市場繼續(xù)有雙位數(shù)增長，合計(jì)銷售額超過360億元。

　　面對醫(yī)藥行業(yè)大環(huán)境、國家政策的變化以及消費(fèi)者購藥渠道的多樣化，尤其是網(wǎng)絡(luò)購藥的常態(tài)化，葵花藥業(yè)深刻認(rèn)識到傳統(tǒng)銷售模式已難以滿足公司未來發(fā)展需求。經(jīng)過深入調(diào)研，葵花藥業(yè)決定啟動全面覆蓋營銷、管理以及客戶服務(wù)等多領(lǐng)域的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃 ——“煥新工程”，在改進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的同時，擬構(gòu)建一個以數(shù)據(jù)為中心、更加靈活高效的運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)模式的跨越。

　　據(jù)悉，該轉(zhuǎn)型計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)在于開發(fā)建設(shè)“葵之云業(yè)務(wù)平臺”，通過“葵之云”APP的橋梁作用來連接葵花業(yè)務(wù)人員和配送商之間的業(yè)務(wù)信息交互。

　　立足“葵之云” 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化

　　基于平臺須具備日處理萬級訂單的能力、全國200家合作商業(yè)“葵之云”接口的需求、業(yè)務(wù)員人員實(shí)名認(rèn)證等核心功能訴求，以及對業(yè)務(wù)員的使用體驗(yàn)、商業(yè)協(xié)作的實(shí)時性、動態(tài)庫存的管理和為公司管理層提供數(shù)據(jù)分析等多個方面功能的兼顧，葵花藥業(yè)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，僅用時三個月，實(shí)現(xiàn)了“葵之云”APP設(shè)計(jì)到上線的全過程。

　　依托云計(jì)算與大數(shù)據(jù)技術(shù)，“葵之云”成功實(shí)現(xiàn)了從前端銷售到后端供應(yīng)鏈管理的全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型，顯著提升了公司的運(yùn)營效率和服務(wù)品質(zhì)。通過“葵之云”，公司有效減少了藥店與供應(yīng)商之間的中間環(huán)節(jié)，降低了藥品的進(jìn)貨成本，實(shí)現(xiàn)了直接對接，進(jìn)一步提高了工作效率。其藥品集散平臺的模式，有望打造出藥品界數(shù)字化新標(biāo)桿。上線僅一個月時間，“葵之云”便已創(chuàng)造了超過十萬單的業(yè)績。

　　對公司一線銷售人員而言，“葵之云”提供了直觀易用的操作界面，方便其隨時掌握個人業(yè)績情況，靈活調(diào)整銷售策略。借助大數(shù)據(jù)模型與云計(jì)算技術(shù)，APP可對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，形成實(shí)時 “數(shù)據(jù)展示大屏”，為公司的客戶拓展、團(tuán)隊(duì)管理、人力資源調(diào)配以及庫存管理提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐，極大地賦能了銷售工作。

　　自“葵之云”APP 上線運(yùn)行后，葵花藥業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，進(jìn)一步開發(fā)出動態(tài)庫存管理功能。通過每日凌晨定時讀取所有商業(yè)倉庫庫存，當(dāng)日實(shí)時計(jì)算下單數(shù)據(jù)以進(jìn)行庫存控制，商業(yè)公司每日取消訂單的占比從上線初期的10%左右顯著降至4%左右。

　　技術(shù)賦能 數(shù)智化塑造高質(zhì)量發(fā)展

　　隨著人工智能等數(shù)字化技術(shù)的突破，數(shù)字化正賦能我國醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈，數(shù)據(jù)及智能技術(shù)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的重要性越來越顯著。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮下，建立更先進(jìn)、更高效的數(shù)字化管理體系，可以加速產(chǎn)品進(jìn)入市場、改善運(yùn)營以獲得更高效益；可以對生產(chǎn)信息做收集整理，在問題出現(xiàn)時做出快速有效的響應(yīng)；可以建立健全完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，以滿足來自市場客戶、監(jiān)管及企業(yè)內(nèi)部日益嚴(yán)苛的質(zhì)量管理要求。

　　具體到葵花藥業(yè)主攻的OTC藥品市場來看，由于該類藥品在流通性上限制較小，加之消費(fèi)習(xí)慣的線上化遷移驅(qū)動。業(yè)界普遍認(rèn)為，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力下，OTC藥品滲透率有望呈現(xiàn)一個逐步提升的過程，具有較大的發(fā)展空間。

　　“葵之云”APP的推出，對常用藥公司、對葵花藥業(yè)乃至整個行業(yè)的運(yùn)營效率提升提供了一條可行的路徑。它不僅實(shí)現(xiàn)了營銷管理各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)可視化，使得企業(yè)決策更加科學(xué)、高效、精確，同時簡化了復(fù)雜流程，改變了員工的工作模式，促進(jìn)了跨部門之間的高效協(xié)作。

　　“葵之云” APP 不僅是 “煥新工程” 的重要落腳點(diǎn)，更是葵花藥業(yè)連接過去與未來的橋梁，將助力其向更高層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

　　葵花藥業(yè)此前亦在公眾號文章中表示，公司“葵之云” 平臺將繼續(xù)打造更智能化的數(shù)據(jù)管理分析工具，簡化問題解決流程，加強(qiáng)用戶交互體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶黏性，助力葵花藥業(yè)向更高水平的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)邁進(jìn)。而葵花藥業(yè)能否以“葵之云”為落點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展，值得期待。

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