這是兒童健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢不可擋的時(shí)代,也是兒童健康產(chǎn)業(yè)競爭日趨激烈的時(shí)代。一方面,隨著家長育兒觀念的改變,“為健康支付溢價(jià)”的理念逐漸成為新生代家長推崇的育娃理念,預(yù)計(jì)至2025年,國內(nèi)母嬰市場消費(fèi)規(guī)模將接近4.7萬億元,“兒童經(jīng)濟(jì)”已成為新的增長點(diǎn)。
另一方面,隨著各方入局爭奪紅利,加之線上渠道擠壓,兒童健康市場正經(jīng)歷著快速洗牌。對(duì)于母嬰實(shí)體門店而言,如何提升專業(yè)水平,打好“品牌力、產(chǎn)品力、服務(wù)力”三張牌,是每個(gè)從業(yè)者想要走得更遠(yuǎn)、實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)兒童健康領(lǐng)域有著深刻理解的菲洛維,便通過前瞻的視角、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及廣闊的平臺(tái),為優(yōu)秀的門店和經(jīng)銷商構(gòu)建了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)圈。
精確 把控市場 ,擺脫低效內(nèi)卷
在這個(gè)消費(fèi)迭代、市場越來越卷的環(huán)境下,誰能迅速捕捉并填補(bǔ)市場空白,誰就能在“小池子”里撈出“大魚”。菲洛維聚焦“用專利科技減少藥物使用,為兒童構(gòu)建健康調(diào)理環(huán)境”的品牌使命,從中國家庭迫切需要解決的健康問題入手:據(jù)中國全科醫(yī)學(xué)雜志統(tǒng)計(jì),在社區(qū)常見的兒童疾病中,呼吸系統(tǒng)疾病占3種,消化系統(tǒng)和生長發(fā)育相關(guān)疾病各占1種,這些無疑是眾多家庭的關(guān)注焦點(diǎn)。
針對(duì)呼吸道細(xì)分領(lǐng)域,菲洛維打出了賽洛芬鼻塞噴劑、金盾脾氨肽、洗鼻液、賽舒貼等多款“爆”品;同時(shí),其產(chǎn)品線還廣泛覆蓋益生菌系列、消化酶系列等,精準(zhǔn)解決兒童營養(yǎng)缺乏、消化不良等問題,成功實(shí)現(xiàn)“外護(hù)內(nèi)調(diào)”的多品布局,為兒童提供了全方位的健康支持。
憑借產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn),菲洛維自然吸引了知乎、B站、小紅書和抖音等平臺(tái)與大量中腰部KOL主動(dòng)合作與自發(fā)推廣,收獲了大量的用戶反饋,并進(jìn)一步激發(fā)了素人的創(chuàng)作熱情,形成二次傳播,成功實(shí)現(xiàn)全域強(qiáng)曝光。在龐大的賽道中找準(zhǔn)立足點(diǎn);以更精準(zhǔn)的眼光擺脫市場低效“內(nèi)卷”,這便是菲洛維助力母嬰門店的底層邏輯。
精細(xì)打磨產(chǎn)品,構(gòu)筑技術(shù)壁壘
而要想不斷催生新產(chǎn)品,獲得“風(fēng)力加持”,關(guān)鍵在于要以核心技術(shù)筑高科技壁壘,以創(chuàng)新力提升產(chǎn)品力。菲洛維秉持著“科技改變生活,暢享健康呼吸”的理念,致力于用專利科技減少藥物使用。其團(tuán)隊(duì)成員遠(yuǎn)渡重洋,與德國科研機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,成功簽約專利成分桃金娘油,該成分在祛痰、調(diào)節(jié)黏液分泌和增強(qiáng)纖毛運(yùn)動(dòng)等方面均展現(xiàn)出了優(yōu)秀的臨床效果。
此外,菲洛維也在不斷優(yōu)化自身,提升效能。其設(shè)立了自有工廠和研發(fā)中心,并配備了高標(biāo)準(zhǔn)的十萬級(jí)凈化車間,以保障產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量。從創(chuàng)新體系、人才梯隊(duì)到產(chǎn)品線,菲洛維整合各方資源,形成了一股強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,推動(dòng)著母嬰實(shí)體門店不斷向前。
精準(zhǔn)賦能門店,解決實(shí)體痛點(diǎn)
除了“產(chǎn)品力”,專業(yè)的“服務(wù)力”同樣至關(guān)重要。
門店的成功經(jīng)營,離不開品牌的賦能與支持。其中,“培訓(xùn)體系的完善程度”是母嬰渠道尤為關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)。早在2011年,菲洛維便意識(shí)到了終端的專業(yè)問題,針對(duì)“搞不定客戶,提供不了價(jià)值”的實(shí)體門店現(xiàn)狀,其打造了密集且持續(xù)的培訓(xùn)體系,為門店提供全面、多樣化的專業(yè)賦能。
具體而言,菲洛維為核心精英門店和原點(diǎn)標(biāo)桿門店分別設(shè)立了FMC、FME兩大培訓(xùn)會(huì)議,并聯(lián)合中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì)舉辦了HES專業(yè)學(xué)術(shù)峰會(huì),以及推出了非藥物療法-360呼吸道健康管理計(jì)劃等終端賦能項(xiàng)目。2023年,菲洛維在全國范圍內(nèi)成功舉辦了4場HES學(xué)術(shù)峰會(huì)、3場FMC菁英門店研修班,以及155場FRC城市賦能會(huì)議,有效解決了門店銷售難題。
同時(shí),菲洛維還與國內(nèi)頂尖學(xué)府中山大學(xué)建立了渠道賦能的合作關(guān)系。通過專家班與內(nèi)訓(xùn)結(jié)合的形式,針對(duì)門店的實(shí)際問題,精心設(shè)計(jì)了課程內(nèi)容。通過理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場答疑、實(shí)操演練、進(jìn)階考核等環(huán)節(jié),幫助母嬰人把專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為銷售實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)了專業(yè)學(xué)習(xí)的閉環(huán)。
不僅如此,菲洛維還擁有一支穩(wěn)定、高效、富有創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì),能夠迅速響應(yīng)門店對(duì)于產(chǎn)品、市場、客戶等各方面的需求,并不斷探索新的終端賦能模式和運(yùn)營策略。2024年,菲洛維推出了“此生必駕318——菲洛維與你同行”的游學(xué)活動(dòng),并根據(jù)季節(jié)性疾病特點(diǎn)策劃了四檔主題活動(dòng)。同時(shí),其還加大了在社交媒體平臺(tái)和醫(yī)生平臺(tái)的宣傳力度,推出了非藥物示范門店和IP卡通形象,通過高頻次、多維度的營銷方式,提升品牌聲量,為實(shí)體門店注入新的活力。
隨著兒童健康產(chǎn)業(yè)步入高質(zhì)量發(fā)展的全新紀(jì)元,這對(duì)母嬰行業(yè)既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。面向未來,期待菲洛維能以更寬廣的視野、更具創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)母嬰實(shí)體門店開辟新領(lǐng)域、激發(fā)新活力、構(gòu)筑新優(yōu)勢,不斷邁上新臺(tái)階。
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