近日，在營業(yè)廳的日常工作中，發(fā)生了這樣一件暖心事。一位頭發(fā)花白、滿臉皺紋的阿姨，邁著蹣跚的步伐，眼神中帶著焦急與無助走進了營業(yè)廳，操著不太標準的普通話向王麗提出要補一張手機卡。王麗耐心詢問后得知，阿姨并非手機卡丟失，只是單純想換一張新卡放在手機里使用。當王麗告知阿姨不用補卡，直接將原卡插入新手機即可時，阿姨有些不好意思地撓了撓頭，隨后從包里拿出兩個手機，面露難色地表示舊手機壞了，想請王麗幫忙把舊手機里的數(shù)據(jù)備份到新手機上。

　　王麗毫不猶豫地爽快答應了。在備份過程中，阿姨靜靜地站在一旁，粗糙的雙手不安地攥在一起，她那滿是歲月痕跡的臉上，眼中寫滿了感激與期待。對文化水平不高的阿姨而言，手機里的數(shù)據(jù)承載著太多珍貴的回憶，也許是與家人的美好合影，也許是親友們的重要聯(lián)系方式，這些都是她生活中無比重要的部分。

　　時間悄然流逝，一分一秒過去，終于，大部分重要的數(shù)據(jù)都順利地備份到了新手機上。阿姨激動得眼眶泛紅，雙手緊緊握住王麗的手，聲音略帶顫抖地說道：“姑娘，太感謝你了，要不是你，我真不知道該怎么辦。我文化水平不高，這些東西對我來說太重要了?！蓖觖惸樕蠋е鴾嘏奈⑿Γp聲回應：“阿姨，別客氣，這都是我應該做的?！痹谶@個小小的營業(yè)廳里，王麗用她的貼心服務，為阿姨驅(qū)散了無助與焦急，讓阿姨感受到了如春日暖陽般的溫暖與關懷，也讓我們看到了平凡工作崗位上人性的光輝與善良的力量。

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