作為普惠金融的踐行者,交通銀行信用卡一直以來充分發(fā)揮金融“主力軍”作用,堅持惠及廣大客戶,開展了移動支付、“最紅星期五”、境外消費等一系列廣受歡迎的普惠活動,還推出了留學(xué)主題信用卡、萬事達煥然白金卡等眾多特色卡產(chǎn)品,通過創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)、升級消費體驗,提振客戶的消費信心,增強消費活力,為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
聚焦境內(nèi)多元消費需求,讓普惠金融遍地開花
當(dāng)前我國電商消費新動能正在加快釋放。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,2024年前三季度全國網(wǎng)上零售額為10.9萬億元,同比增長了8.6%。在10月24日召開的商務(wù)部新聞發(fā)布會上,商務(wù)部強調(diào)將會同有關(guān)部門持續(xù)組織開展促消費活動,讓消費者得到真金白銀的實惠。在全國提振消費的進程中,交通銀行信用卡聚焦我國消費市場趨勢與客戶需求,以熱點性活動與長期性活動相結(jié)合的營銷模式極大地讓利于客戶,在促進經(jīng)濟持續(xù)繁榮中發(fā)揮重要作用。
近年來,快速增長的網(wǎng)絡(luò)消費服務(wù)促進了“618”“雙11”“雙12”等線上購物節(jié)新變局,借勢消費熱點、加大信用卡營銷力度已成為金融機構(gòu)存量競爭的基本盤。交通銀行信用卡堅持提升“網(wǎng)購”平臺的普惠力度,以實現(xiàn)信用卡與客戶的良性共生,充分結(jié)合大促黃金時間節(jié)點,聯(lián)合多家第三方支付、購物平臺開展移動支付活動,以首綁立減、支付立減、分期滿減等優(yōu)惠方式做到直接向客戶讓利,進一步激發(fā)消費者的購物熱情。
此外,針對日常生活消費需求,交通銀行信用卡以“最紅星期五”活動,每周五為客戶集中推出覆蓋餐飲、商超、電影、洗車、加油充電等多個場景的優(yōu)惠活動,以周周五折的優(yōu)惠權(quán)益融入客戶生活的方方面面,讓更多客戶切實感受到金融服務(wù)的便利實惠,參與“最紅星期五”活動已成為客戶每周五不約而同的一種默契。
交通銀行信用卡洞察客戶不斷增長的多元化、個性化需求,不僅滿足客戶在生活購物等方面的剛性需求,也為客戶提供了省心省力、新穎有趣的多樣化金融消費場景服務(wù),帶來了更為滿意的品質(zhì)消費體驗。
境內(nèi)境外雙管齊下,奮力書寫交行信用卡普惠答卷
近年來我國不斷加快高水平對外開放戰(zhàn)略建設(shè),助推了出境旅游需求進一步回暖。據(jù)國家移民管理局數(shù)據(jù),2024年前三季度全國移民管理機構(gòu)累計查驗出入境人員1.6億人次,同比上升30.1%。針對我國日益增長的境外消費需求,交通銀行信用卡也將普惠戰(zhàn)略布局到了境外,根據(jù)出境游、留學(xué)、海淘的客群特點,推出了一系列消費返刷卡金的“境外消費”活動,客戶根據(jù)指定條件進行消費,達標(biāo)即可獲得不同比例的刷卡金返現(xiàn)。該舉措與境內(nèi)普惠活動兩相呼應(yīng),充分展現(xiàn)出交通銀行信用卡致力于將普惠金融活水澆灑至客戶生活的每一個角落,使持卡人親身體驗到無論走到哪都是“主惠場”。
此外,為更好滿足不同客戶的境外消費需求,交通銀行信用卡還堅持在產(chǎn)品創(chuàng)新上不斷發(fā)力。針對留學(xué)家庭客戶,推出了交通銀行留學(xué)主題信用卡,通過緊抓安全、便捷、優(yōu)惠等留學(xué)家庭的關(guān)注重點,以消費兌換航空里程、留學(xué)保險8折優(yōu)惠、免境外取現(xiàn)手續(xù)費等一系列普惠舉措,全方位提升留學(xué)家庭的消費體驗。針對有境外出行需求的客戶,交通銀行信用卡還通過白金卡提供機場貴賓廳、航班延誤險等全方位多層次的出行尊享服務(wù),成為客戶出境之旅的安心、便捷之選。
一如既往秉持“金融為民”的服務(wù)理念,走好便民利民的普惠之路,是交通銀行信用卡的初心,也是未來發(fā)展的信心。未來,交通銀行信用卡將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念、“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,聚焦數(shù)字消費產(chǎn)品,創(chuàng)新服務(wù)場景,積極營造濃厚消費氛圍,通過大力度、真優(yōu)惠的普惠活動,提升客戶金融消費服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感,從而激發(fā)客戶消費熱情與市場消費動能,促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
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