2022 年1月11日-14 日，騰訊研究院、騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部聯(lián)合主辦的“騰訊科技向善創(chuàng)新周”召開。在14 日的科技向善之夜上，騰訊集團(tuán)副總裁、騰訊研究院院長司曉發(fā)表了題為《離線、在線、在場》的主旨演講。

　　在演講中，司曉基于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀提出了一個觀點：從“離線”到“在線”，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對效率的解放和突破，而從“在線”走向“在場”，在虛擬空間構(gòu)建仿真世界，現(xiàn)實世界做虛擬增強(qiáng)，實現(xiàn)真正的臨場感，是技術(shù)升級和演進(jìn)的必然。

　　司曉認(rèn)為，實現(xiàn)“臨場感”是元宇宙的重要的演進(jìn)方向之一，元宇宙本身是一種技術(shù)漸進(jìn)式發(fā)展的趨勢，是下一代互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)集合。我們不會因為某個單點技術(shù)的突破，或者某個顛覆性的產(chǎn)品的橫空出世一下進(jìn)入元宇宙時代，但元宇宙涉及的傳感、邊緣計算、感知交互、全息影像、仿真引擎、空間聲場、AIGC（人工智能生產(chǎn)內(nèi)容）等技術(shù)會扎扎實實地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，進(jìn)一步改變我們的生產(chǎn)和生活方式。

　　以下為司曉的演講全文：

　　大家好，我是騰訊研究院的司曉，歡迎大家來到科技向善之夜。通過前幾天的直播，相信大家也看到了科技向善大會的一些變化。首先，會議形式從線下完全轉(zhuǎn)變成了線上；其次，由于消除了時空的隔閡，我們的會議容量也由過去的一天擴(kuò)展為四天?？萍枷蛏浦?，也是今年科技向善創(chuàng)新周最后一個環(huán)節(jié)。

　　作為開場演講，我想和大家分享的主題是《離線、在線、在場》。在正式分享前，請大家先看一段視頻：

《黑客帝國：覺醒》實景視頻

　　剛才大家看到的不是電影，也不是預(yù)先制作的 CG，而是我們投資的 Epic Games 于 12 月下旬發(fā)布的《黑客帝國：覺醒》的實際體驗。這是一個基于虛幻 5 游戲引擎開發(fā)的可交互體驗程序，得益于最新的虛擬幾何體及動態(tài)全局光照技術(shù)，用戶可以在這個十六平方公里、融合了許多美國大都市標(biāo)志性建筑的虛擬城市中，感受電影《黑客帝國》世界觀下的每一個細(xì)節(jié)，可謂纖毫必現(xiàn)。

　　我們自研的游戲引擎 QuickSilver，也能以全局光照、超寫實渲染的方式將大家瞬間帶入到小說《天涯明月刀》所描繪的古風(fēng)武俠世界?？梢哉f，最新的游戲科技驅(qū)動的仿真技術(shù)，已經(jīng)讓我們越來越難以區(qū)分虛擬與現(xiàn)實。不知道大家有沒有注意到，除了電影級的超寫實能力，這段演示中的城市已盡可能在邏輯上模擬了現(xiàn)實，是一個鮮活的、有生命力的環(huán)境。無論我們是否在看著它們，由 AI 驅(qū)動的逼真角色和車輛紅綠燈交通系統(tǒng)都在自然、有序地不停運轉(zhuǎn)。為什么要和大家分享這個視頻呢？今天想要聊的話題，可能會有些抽象，所以我想先從一個和剛剛這段視頻相似的內(nèi)部故事說起。有些朋友可能已經(jīng)聽說了，騰訊計劃在深圳大鏟灣的一個半島上，建立一個全新的未來總部。新總部的名字還沒有最終定下來，但我們內(nèi)部的昵稱是“企鵝島”。現(xiàn)實中的企鵝島，預(yù)計幾年后才能完成首批交付啟用。作為一家科技公司，過去我們在智慧城市、游戲方面有許多積累，所以自然會想到要做一些“有意思的事情”。所以，在前段時間，我們按照設(shè)計方案在一款沙盒游戲中搭建了這個企鵝島的數(shù)字孿生。一方面是去探索游戲所積累的仿真、AI 等科技在建筑設(shè)計等場景的應(yīng)用，另一方面也是在這個相對擬真的環(huán)境中去驗證我們的規(guī)劃，交通能源等系統(tǒng)的設(shè)計是否合理，以一種更低成本的方式去優(yōu)化和“試錯”，去更科學(xué)地規(guī)劃我們的未來總部。由于我們希望模擬出真實智慧城市的交通控制系統(tǒng)，讓游戲中的公交和現(xiàn)實中的一樣：等紅燈，自動避讓，等人上下車，還要有一些比如滿載時候的甩站等操作。因此，一般游戲中常見的那種固定軌跡的、繞著圈走的公交邏輯就不太可行了。因此，團(tuán)隊在其中引入了真實的自動駕駛仿真系統(tǒng)，讓游戲里的載具，去真實感知周圍的環(huán)境，通過機(jī)器學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化，而不是按照事先設(shè)定的邏輯去行駛。聽到這里，大家會發(fā)現(xiàn)城市仿真和游戲的區(qū)別是要最大限度地還原現(xiàn)實生活場景。游戲中的位移通過傳送門瞬間就實現(xiàn)了，能讓游戲玩家節(jié)約時間，避免重復(fù)操作。但應(yīng)用在數(shù)字孿生中，出于城市仿真的角度，就必須加上等車、坐車、堵車這些現(xiàn)實中非常頻繁并且十分重要的場景。這里就引出了今天我想分享給大家的話題，從虛擬在線到仿真在場，我們?nèi)笔Я耸裁?？或者說要實現(xiàn)在線到在場的跨越，我們還需要什么？我們來談?wù)勔粋€大家都熟悉的場景——在線辦公。在經(jīng)歷過疫情之后，現(xiàn)在大家應(yīng)該都能熟練掌握各類在線辦公工具了，我們用郵箱、用企業(yè)微信、用騰訊會議、在線文檔這樣已有的產(chǎn)品，把信息溝通、文檔流轉(zhuǎn)和辦公自動化這些事情，從辦公室線下搬到了線上，實現(xiàn)了非常高效的遠(yuǎn)程辦公。

　　但這個時候，F(xiàn)acebook 做了一件非常奇怪的事情，發(fā)布了一個叫 Horizon Workrooms 的應(yīng)用。

　　這件事情為什么奇怪呢？

　　這是一個 VR 程序，它構(gòu)建了一個 VR 辦公室 ，給我們每個人捏了一個很簡單和卡通的 Avatar 虛擬形象，然后再讓我們使用 Oculus 這樣的 VR 設(shè)備進(jìn)入這個虛擬辦公室里辦公。

　　可能你會覺得，我都在線辦公了，直接發(fā)郵件不行么？直接開視頻會議不行么？為什么還要在一個虛擬世界里，弄一個只有上半身的卡通形象，去模擬一個上班的場景？

　　這其實就涉及到在線辦公和大家一起在辦公室辦公到底有什么區(qū)別的核心問題，我認(rèn)為就是缺乏臨場感。

　　面對普通顯示器的界面，大家都是一個個的小方塊和頭像，雖然我們可以無延時對話，看到對方的表情和反饋，進(jìn)行文檔同步協(xié)作編輯，但大家只會把它叫做在線辦公。而在辦公室里一起辦公的話，就是大家在一個空間里，能夠看到一樣的室內(nèi)室外環(huán)境，能夠交頭接耳，能夠左顧右盼，能夠有肢體的接觸和交互，也能夠聞到一樣的氣味、嘗到一樣的味道。

　　Workrooms 通過 VR 技術(shù)給大家提供了一種可能性，就是把大家放在一個虛擬的場域空間里，實現(xiàn)線下辦公的臨場在場感。

Google Project Starline宣傳視頻

　　Google 也試圖解決在場的問題。它用光場技術(shù)構(gòu)建了一個裸眼 3D 的遠(yuǎn)程會議系統(tǒng) Project Starline。在這個屏幕面前，你可以隨意移動，會議對面的人也會隨著你的視線轉(zhuǎn)動，就好像你們真的在面對面一樣。

　　雖然我們還做不到《王牌特工》等電影里所描繪的通過增強(qiáng)現(xiàn)實、全息投影、虛實結(jié)合式的在場感，但最新的消費級 VR 產(chǎn)品已經(jīng)能欺騙眼睛和大腦，讓我們初步感受到在一個虛擬場域中，讓大家基于空間音頻技術(shù)交頭接耳，可以在同一個白板上以手柄做筆一起創(chuàng)作。

圖片來源：電影《王牌特工》

　　由于缺乏表情的捕捉能力、觸覺嗅覺等能力的模擬，虛擬在場和真正在場在體驗上還有很大差距，比如面對面，大家有相互握手的自然反應(yīng)，這種時候一下子就會出戲。但這無疑已經(jīng)實現(xiàn)了在線到在場辦公的第一步跨越。

　　與辦公相比，演唱會、球賽等人們聚在一起現(xiàn)場觀看的活動，更能說明我們?yōu)槭裁匆非笤趫龅捏w驗，也許現(xiàn)場的嘈雜、觀看角度甚至還不如在家里對著大屏幕的觀看效果，但置身于人群之中，萬人合唱、喝彩、噓聲，那種氛圍和沉浸感是再大的屏幕也無法給予的。

《堡壘之夜》實景視頻

　　大家剛剛看到的這段視頻，是去年疫情期間，美國歌手 Travis Scott 在線上游戲《堡壘之夜》中舉辦的一場虛擬演唱會。這場演唱會有 2300 萬用戶參與，這個數(shù)量級是線下永遠(yuǎn)不可能實現(xiàn)的。而且整個場景都實時可互動，觀眾戴上 VR 設(shè)備，不止能夠看到歌手在虛擬空間中化身的動作，聆聽環(huán)繞身邊的音樂，還能在這個過程中看到其他觀眾的反應(yīng)和動作，一起揮手、跳躍等等。新的科技讓大家足不出戶，也能體會到親臨現(xiàn)場的感覺。

　　那么到底什么才是“在場”？

　　我認(rèn)為，在場實際上是一個空間與時間、主體與客體、本我與他我實時同步的狀態(tài)。

　　它可以是離線的，也可以是在線的。在沒有互聯(lián)網(wǎng)以前，我們到達(dá)某個地方去做某件事情，這是一種“天然”在場。

　　在線下，我只能存在于一地，我和周遭環(huán)境的互動是即時的、同步的，我與場內(nèi)其他人之間的感受也是同步的、實時的。

　　但在線上，至少我們過去互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的階段里，并不是這樣的。

　　比如從 90 年代開始，為了在只能發(fā)文字的互聯(lián)網(wǎng)上表達(dá)情感，網(wǎng)民發(fā)明了顏文字，后來有了 emoji，emoji 又變成了表情包。

　　但到表情包為止，其實我們都不是“在場”的狀態(tài)，而是“在線”的狀態(tài)。

　　因為表情包沒有辦法像真正的人臉那樣表達(dá)那么多復(fù)雜的微表情，另外就是表情包是沒法實時同步。

　　現(xiàn)在很多人在聊天的時候，會非常仔細(xì)地斟酌自己要發(fā)什么表情，這個邏輯就和我們在線下完全不同。

　　雖然，在線下我們也會假裝露出一些表情，但大多數(shù)情況下，表情其實是我們即時的真情流露，而不是刻意的精雕細(xì)琢。

　　我們用表情包替代了表情，是因為我們在過去 20 年，技術(shù)上沒有實現(xiàn)足以實時捕捉表情并傳遞給對方的能力?；蛘哒f，為了實現(xiàn)線上即時通訊的效果，我們壓縮了情感表達(dá)的信息，或降低了情感表達(dá)的質(zhì)量。

　　蘋果公司在 2017 年發(fā)布的 Animoji，在一定程度上將“在線表情”向“在場表情”推進(jìn)了一小步。我們現(xiàn)在也已經(jīng)看到了大量實時呈現(xiàn)主播表情的卡通形象，活躍在各大直播平臺，這增加了趣味性，也滿足了匿名化直播的需求。

　　未來，我們可能會完全補上實時表情的信息缺失，以虛擬人的形式實時出現(xiàn)在遠(yuǎn)方的現(xiàn)場，實現(xiàn)身體的復(fù)制和延伸。

圖片來源：Alter Ego

　　去年 9 月，一個單身媽媽以虛擬化身的形式，登上了美國綜藝節(jié)目 Alter Ego 的舞臺。這位媽媽本身是一個很內(nèi)向的人，所以她選擇創(chuàng)造了一個與自己性格完全相反的形象，這讓她更有勇氣面向觀眾。

　　這其中使用的仍然是動作捕捉和面部表情捕捉技術(shù)，我們都知道這種技術(shù)在過去是十分昂貴的。但在過去 10 年，它的成本正在快速下降，設(shè)備也在變得越來越小型化?？赡苡谐蝗?，我們每個人都能像使用智能手機(jī)那樣，將自己投射到遠(yuǎn)方或虛擬空間。

　　希望我明年的演講，也能以這樣的方式來進(jìn)行。

　　所以，從離線到在線，基于對效率的追求或者技術(shù)的限制，我們將每個社會活動的本源抽象了出來，省略掉了很多細(xì)節(jié)。從這個角度來說，在線是一種抽象化，它的反義詞不是低效，不是公平，而是具象。

　　從在線到在場的過程，是一個把我們之前丟棄的有價值的細(xì)節(jié)重新找尋回來的一個過程，隨著XR、游戲引擎等各種交互、仿真技術(shù)的突破，最終實現(xiàn)線上和線下完全相同的效果。

　　特別要說明的是，從在線到在場是技術(shù)的升級和演進(jìn)的必然，但并不意味著在場感一定比在線更高級或者一定會取代前者。在線時代，表情包的一圖勝千言，異步通信的思考和斟酌留給用戶的空間和時間，甚至于微信里的“對方正在輸入”帶來的期待，恰恰是比當(dāng)面或在場更有空間，更輕松，也更有意思的地方。

　　但新技術(shù)無疑提供了越來越接近無損的信息傳輸，和真假難辨的數(shù)字仿真能力，為人類的交互和體驗提供了新的能力和方案。它能夠在人們需要的時候，讓遠(yuǎn)在天邊的一群人置身于同一空間溝通和協(xié)作，能夠在足不出戶的情況下，讓遠(yuǎn)程的化身實現(xiàn)親臨現(xiàn)場的表演和演講，真正實現(xiàn)人的身體的復(fù)制和延伸。

　　我們把以上的情況叫做在場，但很多人肯定也會馬上聯(lián)想到火爆的元宇宙概念。

　　很多人覺得現(xiàn)在好像什么都是元宇宙，但元宇宙又好像什么都不是。我個人的理解是，元宇宙本身是一種技術(shù)漸進(jìn)式發(fā)展的趨勢，就像我們在 30年前說信息高速公路，10 年前說移動互聯(lián)網(wǎng)一樣，概念本身叫什么并不重要，它只是一個巨大的技術(shù)應(yīng)用和孵化的池子。基站、手機(jī)、短視頻、直播、外賣、可穿戴設(shè)備，我們都會把它裝進(jìn)“移動互聯(lián)網(wǎng)”這個概念里。我們也不會說移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，是某個單點技術(shù)的突然突破，或者是某個顛覆性的產(chǎn)品的橫空出世。

　　元宇宙也是這樣，任何一項技術(shù)單點的突破或炒作，都不會把我們瞬間帶入到新時代。而我們會在不斷的技術(shù)涌現(xiàn)和應(yīng)用中逐漸把我們由在線時代，推向一個“重新在場”的時代。

　　知名科幻作家劉慈欣曾經(jīng)說過，人類的科技樹有兩個方向，其一是星辰大海，另外一個則是在虛擬空間里不斷地內(nèi)卷。

　　但實際上我們發(fā)現(xiàn)，這兩個應(yīng)用方向并不必然沖突，甚至有可能是相互依存的。

　　因為技術(shù)總是以涌現(xiàn)的方式持續(xù)出現(xiàn)，我們實際上是無法完全預(yù)測每項技術(shù)的突破，在未來會產(chǎn)生什么樣的應(yīng)用，帶來什么樣具體的變化。

　　比如說，現(xiàn)在看起來移民火星似乎是我們?nèi)祟愡~向星辰大海中重要的一步，但這其中需要的很多技術(shù)?？赡茏罱K并不來自星辰大海的那一側(cè)。

　　以我們現(xiàn)在的技術(shù)基礎(chǔ)，到我們真正實現(xiàn)有一部分人在火星上居住，這中間有一大部分空白。這部分空白是由什么來填補的，如果開個腦洞，可能是由自動化機(jī)器人、遠(yuǎn)程控制和 VR 來實現(xiàn)的。

　　比如在真正的人類“火星在場”之前，在往火星上派機(jī)器人建基地之前，要首先實現(xiàn)在虛擬世界中對“火星”的在場。要先給火星建個超擬真的 VR 模型，去模擬各種可能出現(xiàn)的情況，就像我們要在沙盒游戲里建的那個虛擬總部一樣。

　　我們會發(fā)現(xiàn)，這個過程需要的技術(shù)可能源自于完全不同領(lǐng)域的技術(shù)涌現(xiàn)與應(yīng)用。

　　我們試著拆解一下遠(yuǎn)程操控機(jī)器人建設(shè)火星這個場景，按照最簡單最粗略的估計，至少得有以下幾個方向的突破：

　　其一是機(jī)器人技術(shù)，你要有一個身形靈活、能搬能扛的機(jī)器人在火星；其二可能是 VR 和擬真技術(shù)，我們要保障遠(yuǎn)程的操縱員能全視角感受到周邊環(huán)境，可能還需要有觸覺反饋的手套。

　　這些技術(shù)，也許能從當(dāng)下我們在地球上已經(jīng)實現(xiàn)的應(yīng)用中找到雛形。

　　在去年 11 月的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊云和三一智礦有一個合作，實現(xiàn)了在武漢的展廳中遠(yuǎn)程駕駛一輛位于鄂爾多斯的礦車，甚至駕駛員可以在多輛卡車之間來回切換。操作臺與礦車之間有 1500 公里之遠(yuǎn)，但整個駕駛過程是幾乎無延遲的。

　　由于火星到地球的單向通訊延時超過二十分鐘，加上帶寬的限制，我們可能沒有辦法在地球?qū)崟r操作工程車在火星作業(yè)，但未來這樣的技術(shù)，也許可以讓我們的宇航員在更適宜人類居住的火星軌道上的空間站里，去控制火星上的車輛和機(jī)器人建設(shè)基地，建設(shè)好后再讓人員落地，以保障人員的安全。

圖片來源：新華社

　　再比如騰訊的 NExT Studios 工作室根據(jù)火星探測器采集的數(shù)據(jù)，已經(jīng)用 UE5 引擎真實還原了火星地貌，讓大家可以身臨其境地置身于 5500 萬公里外的火星上。同時，我們的技術(shù)人員還還原了太陽系最大的峽谷——火星水手號峽谷，全長 4500 公里，相當(dāng)于從沈陽到曾母暗沙的距離，并嘗試著模擬了火星的天氣變化和氣流運動。

　　除了供大家體驗火星，VR 技術(shù)的發(fā)展早就開始應(yīng)用到神舟十二號宇航員的日常訓(xùn)練當(dāng)中。早在 2016 年的時候，神舟十一號的宇航員在太空中利用 VR 眼鏡與親人團(tuán)聚，從而大大緩解遠(yuǎn)離親人的焦慮。這也是技術(shù)帶來的現(xiàn)場感才能實現(xiàn)的心靈撫慰。

　　機(jī)器人這個事情，我們最早看到硅谷的創(chuàng)業(yè)公司波士頓動力在做機(jī)器狗，能四條腿直立行走，再到雙足人形機(jī)器人，現(xiàn)在已經(jīng)能跑、能跳甚至還能空翻。

騰訊Robotics X宣傳視頻

　　騰訊的 Robotics X 實驗室在機(jī)器人領(lǐng)域也不斷進(jìn)行研究和創(chuàng)新，今年發(fā)布的輪腿式機(jī)器人 Ollie，其做到的 360 度空翻動作也是同形態(tài)機(jī)器人中的首次。我們還在機(jī)械臂接住拋出的柱狀物、球狀物等物體方面進(jìn)行探索，并取得成功。

　　機(jī)器人的快速發(fā)展不僅僅出現(xiàn)在新聞稿中，也出現(xiàn)在現(xiàn)實生活中，例如在安防巡檢、滅火救災(zāi)、家人陪護(hù)、養(yǎng)老助殘等領(lǐng)域有著非常好的應(yīng)用前景，未來它們的能力不斷進(jìn)化，也許能夠勝任建設(shè)火星的角色。

　　除了視覺和聽覺虛擬現(xiàn)實之外，觸覺模擬也是一個熱點領(lǐng)域。Meta 的 Reality Labs 在前段時間公布了觸覺手套的技術(shù)。觸覺虛擬現(xiàn)實，可能短期內(nèi)會先在社交與游戲領(lǐng)域找到應(yīng)用場景，但等到它的水平進(jìn)一步提升，就可以被用來遠(yuǎn)程精確操控一些機(jī)械設(shè)備。

　　幾年前我們就在斯坦福大學(xué)的實驗室里，看到過觸覺虛擬現(xiàn)實已經(jīng)被應(yīng)用到遠(yuǎn)程海底文物打撈的深潛機(jī)器人身上。

　　元宇宙和火星移民都還是大家的想象和愿景，也許都不是我們實際會到達(dá)的未來。所以我們反對不負(fù)責(zé)任的概念炒作，也反對將虛擬世界和現(xiàn)實世界對立起來的立場。

　　可以肯定的是，相關(guān)的技術(shù)一定會持續(xù)涌現(xiàn)，會不斷地把我們的體驗從在線推向在場，其中的種種技術(shù)創(chuàng)新點，可能會以我們當(dāng)下還無法想象的方式改變我們的生產(chǎn)生活。我們更應(yīng)該做的是關(guān)注其中的每一項技術(shù)的落地和應(yīng)用，規(guī)避和治理它們帶來的隱私、健康和倫理風(fēng)險，讓它們在影視、娛樂、工程、生產(chǎn)等領(lǐng)域腳踏實地、一步一個腳印地落地，產(chǎn)生實際的價值。

　　回到“離線、在線、在場”這個主題，我想表達(dá)的是我們要對未來抱有一種“樂觀并謹(jǐn)慎”的態(tài)度。

　　技術(shù)有它自己的發(fā)展步調(diào)與應(yīng)用規(guī)律。

　　上一次參加科技向善大會時，我舉了一個安全帶的例子。汽車是一項好技術(shù)應(yīng)用，但直到汽車量產(chǎn) 50 年之后，汽車行業(yè)才發(fā)明了第一條安全帶?，F(xiàn)在回想起來，這是一件有些可怕，但又非常值得慶幸的事情。

　　在更廣闊的科技行業(yè)里，風(fēng)險會以更廣泛的形式存在。全球的科幻作家創(chuàng)作了無數(shù)關(guān)于賽博朋克題材的作品，以至于元宇宙這個概念在 2021 年剛剛成為風(fēng)口的時候，就有很多人發(fā)出了批評的聲音，這樣的批評聲音是非常有價值和意義的。

　　但回顧歷史，我們也能看到人類一直以來駕馭風(fēng)險、善用技術(shù)的能力。以 Xr、數(shù)字仿真為代表的科技會帶來交互效率的提升，更強(qiáng)的沉浸感，對人類的生活、社交甚至心理都會帶來更加深刻的影響。

　　我們要相信技術(shù)進(jìn)步會為全社會帶來的福祉，也要看到技術(shù)本身的局限性，既不要冒進(jìn)，也不要因噎廢食。唯有如此，才有可能發(fā)揮新技術(shù)潛力，惠及大多數(shù)人生活，解決傳統(tǒng)社會、特別是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中所面臨的難題，使得人類變得更強(qiáng)大、更幸福，這也是科技向善的應(yīng)有之義。

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