擴(kuò)博智能聚焦計算機(jī)視覺和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),專注為行業(yè)和企業(yè)用戶提供端到端一體化智能服務(wù),能有效提升傳統(tǒng)行業(yè)運營效率,加快數(shù)字化變革。擴(kuò)博智能自成立以來已提交130多項知識產(chǎn)權(quán)申請,獲得多項發(fā)明專利的授權(quán),為打造面向智慧零售和風(fēng)電行業(yè)的人工智能產(chǎn)品奠定了深厚的技術(shù)基礎(chǔ)。
擴(kuò)博智能憑借自身對技術(shù)的專注和探索吸引了眾多優(yōu)秀人才,其研發(fā)工程團(tuán)隊碩博人才占比高達(dá)70%以上,主要核心成員來自微軟、谷歌、臉書,百度、華為等知名企業(yè)?!督袢杖斯ぶ悄堋凡稍L到了擴(kuò)博智能品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人Bob,帶我們深入了解人工智能賦能智慧零售和智能風(fēng)電的成果。
問:能否簡單介紹一下擴(kuò)博智能的基本情況及發(fā)展歷程?
答:擴(kuò)博智能成立于2016年,總部位于中國上海市,美國西雅圖設(shè)有研發(fā)中心和銷售公司,覆蓋美洲客戶,丹麥設(shè)有研發(fā)銷售分公司覆蓋全歐洲,新加坡設(shè)有銷售分公司服務(wù)亞洲客戶。擴(kuò)博智能聚焦計算機(jī)視覺和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),專注于為行業(yè)企業(yè)用戶提供端到端一體化智能服務(wù),能大力提升傳統(tǒng)行業(yè)運營效率,加快傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化變革。
擴(kuò)博智能成立4年多以來, 已申請和獲得115項知識產(chǎn)權(quán)項目(其中有73項發(fā)明專利的申請), 以機(jī)器學(xué)習(xí)、IoT、邊緣計算及計算機(jī)視覺為核心技術(shù)打造了兩款行業(yè)領(lǐng)先的面向零售及風(fēng)電行業(yè)的人工智能產(chǎn)品。
擴(kuò)博智能在業(yè)務(wù)上主要服務(wù)全球行業(yè)的頭部客戶,在歐洲,亞太地區(qū),美國,均已有大型客戶落地,零售行業(yè)目前主要服務(wù)可口可樂,寶潔,沃爾瑪,百威英博,尼爾森等全球性頭部企業(yè),并積極開拓它們的全球發(fā)達(dá)和新興市場,專注于線下市場的商業(yè)智能與洞察,為傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能。在風(fēng)電領(lǐng)域,擴(kuò)博智能主要為龍源電力,華電, 株洲時代,洛陽雙瑞, 上海電氣等國內(nèi)知名風(fēng)電領(lǐng)域相關(guān)廠商提供全自動的風(fēng)機(jī)運維服務(wù);在與歐洲最大的風(fēng)電集團(tuán)之一西門子歌美颯和風(fēng)電運維商GEV wind Power 均簽署了深度戰(zhàn)略合作協(xié)議, 以創(chuàng)新科技推動全球風(fēng)機(jī)葉片運維市場數(shù)字化升級。
問:擴(kuò)博智能目前的主要產(chǎn)品、解決方案有哪些?
答:目前主要深耕這兩個業(yè)務(wù)領(lǐng)域:一個是智能風(fēng)電,一個是智慧零售。
在智能風(fēng)電行業(yè)中,擴(kuò)博推出了產(chǎn)品擴(kuò)博博云,主打風(fēng)機(jī)葉片全自動巡檢服務(wù)。擴(kuò)博博云特種飛行機(jī)器人為一款標(biāo)準(zhǔn)化全自動產(chǎn)品。基于特種飛行機(jī)器人與人工智能技術(shù),擴(kuò)博博云可以100%全自動完成風(fēng)場葉片的巡檢工作。另一個在零售行業(yè)中,擴(kuò)博智能推出的是自助研發(fā)產(chǎn)品:擴(kuò)博智維和擴(kuò)博智瞭。
擴(kuò)博智維是一款簡單、易用、敏捷的智能零售商品識別協(xié)作工具。它可以通過用戶拍攝的照片將貨架占比,缺貨率等銷售信息發(fā)送至云端。
而擴(kuò)博智瞭是一款結(jié)合了嵌入式邊緣計算和人工智能技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備。它可以實時獲取和計算銷售執(zhí)行數(shù)據(jù)。
問:您認(rèn)為,在智慧零售和智能風(fēng)電領(lǐng)域,擴(kuò)博智能的核心競爭力在那里?
答:擴(kuò)博智能的核心競爭力主要在三個方面,自主研發(fā)的技術(shù)、新能源、零售兩大場景上的落地應(yīng)用和國際化的業(yè)務(wù)擴(kuò)展路徑。
首先技術(shù)方面,擴(kuò)博智能擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù),申請及獲得相關(guān)專利30余項,是風(fēng)機(jī)葉片全自動巡檢服務(wù)開創(chuàng)者。其次,新能源和零售是傳統(tǒng)行業(yè),擴(kuò)博智能希望利用先進(jìn)的技術(shù)為傳統(tǒng)行業(yè)賦能,把人解放去做更有價值的事情。最后,由于這些行業(yè)不會涉及個人隱私問題,那就更容易讓擴(kuò)博智能的應(yīng)用推向全球。
擴(kuò)博智能的技術(shù)核心概念是基于人工智能的圖像識別和機(jī)器視覺技術(shù)。細(xì)化來講就是,圖像識別,基于圖像識別的人工智能算法,擴(kuò)博智能積累下來的快消和零售行業(yè)的數(shù)據(jù)庫, 和擴(kuò)博智能綜合這些數(shù)據(jù)之后打造的數(shù)據(jù)智能決策中臺。
這個數(shù)據(jù)智能決策中臺的主要任務(wù)是連接三方:在連接品牌方時,它可以獲得品牌方的所有產(chǎn)品和SKU的最新數(shù)據(jù);在幫助小店的時候,它可以在小店安排陳列的時候給予更高回報,促進(jìn)共同富裕;最后,媒體和行業(yè)觀察者可以通過這個數(shù)據(jù)智能決策中臺獲得最及時、最新鮮的行業(yè)動態(tài)信息。
它的優(yōu)勢有三點:實時性、便利性和準(zhǔn)確性。那些在過去需要人力來完成的工作,例如檢查、巡店等動作都可以通過智能設(shè)備+智能算法替代。由于智能的算法系統(tǒng)隨時都在運行,商家可以隨時查看貨架的情況,獲取冰柜實時動態(tài)。品牌方和業(yè)代也可以通過擴(kuò)博智能提供的APP和網(wǎng)頁,可以在擴(kuò)博的數(shù)據(jù)智能決策中臺上獲取售點信息,幫助進(jìn)行有效的決策。最后,這樣的智能化升級在節(jié)省成本的同時還可以大大提高準(zhǔn)確率,例如擴(kuò)博智能冰柜在場景中的SKU識別正確率高達(dá)99%。
問:擴(kuò)博智能的產(chǎn)品和解決方案為客戶解決了哪些痛點?
答:在智能風(fēng)電領(lǐng)域,擴(kuò)博博云特種飛行機(jī)器人可以有效解決在風(fēng)電新能源業(yè)中,一直存在的一個痛點——風(fēng)機(jī)葉片的巡檢。傳統(tǒng)人力檢測效率低下,安全風(fēng)險極高。擴(kuò)博博云通過100%全自動地完成巡檢,可以消除現(xiàn)場人員個性化差異,極大減低巡檢的人力成本、時間成本,現(xiàn)場作業(yè)的技術(shù)門檻。
在智慧零售方面,擴(kuò)博智維、擴(kuò)博智瞭可以為零售商提供專業(yè)的貨架識別和數(shù)據(jù)分析服務(wù)。這類服務(wù)可以解決線下零售商的實時數(shù)據(jù)抓取難、企業(yè)管理范圍有限等行業(yè)痛點。
在智能風(fēng)電領(lǐng)域,我們也在不斷推進(jìn)和建立合作。比如擴(kuò)博博云的自動巡檢服務(wù),在今年,2021年4月14日,運用最新的全自動智能葉片巡檢系統(tǒng)4.0(IBIS 4.0),成功實現(xiàn)了對世界上最大容量MHI Vestas V164-8. 0MW海上風(fēng)電機(jī)的巡檢。這次巡檢在30分鐘,一個架次內(nèi),完成了對整臺風(fēng)機(jī),3只葉片,共計12條路徑的100%全自動巡檢,無人工干預(yù)。我們的IBIS系統(tǒng)在海上的記錄是單人單日14臺風(fēng)機(jī)的巡檢,效率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)人力巡檢。
擴(kuò)博智維是一款簡單、易用和敏捷的智能零售商品識別協(xié)作工具。它可以通過用戶拍攝的照片將貨架占比,缺貨率等銷售信息發(fā)送至云端。而擴(kuò)博智瞭是一款結(jié)合了嵌入式邊緣計算和人工智能技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備。它可以實時獲取和計算銷售執(zhí)行數(shù)據(jù)。我們的智能冰柜已經(jīng)進(jìn)行過試點,在部分地區(qū)開始投放了。幾年前,擴(kuò)博智能與可口可樂合作,試點了500臺智能冰柜。通過這種零售+人工智能技術(shù)的方式,可口可樂有效實現(xiàn)了零售數(shù)字化管理,促使銷量平均提升30%。目前,擴(kuò)博智能冰柜正在汕頭等地運營投放。
服務(wù)邏輯上,對于品牌方,我們的產(chǎn)品可以提供專業(yè)的貨架識別和數(shù)據(jù)分析服務(wù)。這類服務(wù)可以解決線下零售商的實時數(shù)據(jù)抓取難、企業(yè)管理范圍有限等行業(yè)痛點。同時,對于新消費品牌來說,智能冰柜也是打開下沉市場的一把鑰匙。擴(kuò)博智能的渠道可以給新消費品牌提供一條成本低,效率高的下沉通道;對于小店店主,擴(kuò)博智能的產(chǎn)品可以提供更好的產(chǎn)品陳列建議和更高的陳列收益,以達(dá)到與小店店主共同富裕的效果;對于消費者,擴(kuò)博智能冰柜力圖將曾經(jīng)由于傳統(tǒng)銷售手段的局限性而被限制在一線城市的商品帶入下沉市場,讓消費者擁有更好的消費體驗和消費選擇。
問:擴(kuò)博智能從一個新興智能化企業(yè)的角度,如何看待新消費領(lǐng)域的未來發(fā)展?
答:擴(kuò)博智能看好中國的消費能力。目前,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)呈現(xiàn)出了疲態(tài)。中國人均收入現(xiàn)在在一萬美元左右。政府現(xiàn)在也在提內(nèi)需和消費。這就說明中國人值得更好的消費品和消費體驗。消費品在過去迭代慢,比如可樂,30年了,上一次有挑戰(zhàn)可樂的還是2000年前后的非??蓸?,20年了,但是近一兩年,這個速度突然加快,元氣森林、喜茶等產(chǎn)品的崛起,都意味著中國的消費品需求與創(chuàng)新產(chǎn)品供給蓬勃發(fā)展的時代要來了。
現(xiàn)在的問題是,一線城市可以通過便利店,會員超市等方式購買的產(chǎn)品,基于過去的傳統(tǒng)方式,在二三四線城市往往買不到。但是二三四線城市的人群完全具備消費這類產(chǎn)品的需求和能力。因此對于新消費市場來說,擴(kuò)博智能希望將產(chǎn)品和服務(wù)提供給這些同樣具有消費動力和能力的人們。
另一方面,大部分渠道存在智能數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施的缺口。這些缺口不僅僅體現(xiàn)在品牌方和業(yè)代的監(jiān)管成本大,也體現(xiàn)在新消費品牌對于快捷的市場下沉方式的需求。智能化設(shè)備可以同時解決已有市場的人工成本高和下沉市場的滲透問題。
未來,智能化設(shè)備將全面賦能新消費,新消費也將被重新定義。系統(tǒng)性創(chuàng)新將是新消費的未來機(jī)遇所在,真正決定未來消費市場的新高度。皮之不存毛之嫣覆,有了廣闊的消費品市場,才有廣闊的服務(wù)市場。擴(kuò)博智能致力于發(fā)展智能設(shè)備都是為了降低成本、提高效率,與市場增長相輔相成,共同發(fā)展。
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