中國海關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2020年我國跨境電商進出口1.69萬億元,增長31.1%。其中,出口增長40.1%,進口增長16.5%。2021年中國跨境電商出口規(guī)模預計達26646億,同比增長16%,未來5年的復合增長率保持在15%左右,進入相對平穩(wěn)增長階段,跨境電商出口規(guī)模外部紅利很難再次爆發(fā)。
積加最近通過與少部分頭部跨境賣家的深入探討也印證了這個事實,未來,跨境電商將從“掙快錢”的粗放模式轉向“做精品”的精細化模式,賣家內部經(jīng)營管理能力會成為核心競爭力。
賣家想要做好內部經(jīng)營管理其實就是做好精細化運營。精細化,也從可選項變成必選項。說到這里很多賣家就會有這樣疑問“我的企業(yè)現(xiàn)在規(guī)模很小,員工和SKU都不多,有必要開始精細化運營嗎?精細化運營等規(guī)模做到了才有效果吧!”
這是一個典型的誤區(qū),其實,精細化運營與企業(yè)規(guī)模并不是百分百相關。
首先,在前期的發(fā)展階段中,中小賣家在運營管理上的抗風險能力較弱,對決策的容錯空間也較小,所以中小賣家急需依靠數(shù)據(jù)支撐提高決策精準性,減少成本投入,避免資金浪費。
其次,中小型企業(yè)的資金有限,想要不擴充人員完成精細化運營,需要快速提升單位人效,這個時候數(shù)字化的工具就成了必需品,因為它不但可以提升每個人的效率,而且還能夠提高各部門的溝通效率,而協(xié)同管理正是精細化所賦予的隱藏價值。
總的來說,精細化運營與企業(yè)的規(guī)模大小并無太大關系,只要找到了精細化運營與企業(yè)快速增長階段的切合點,那么每個發(fā)展階段的企業(yè)都需要精細化。
精細化運營重要的不是手段而是思維,當你建立了精細化的運營管理思維后,它就可以在不同時間、不同場景下發(fā)揮出最大的價值。
精細化運營實行落地,還需要做好三件事
積加服務了80%年GMV千萬美金的中大型亞馬遜精品賣家,在推動賣家精細化運營中也深度思考賣家如何更高效地將精細化運營落地并取得成效。積加認為在以下三個方面做到位,那么精細化運營將不是問題。
精細化運營思維要落實到每一位員工身上
無論是普通員工還是主管,對于精細化運營的認知都是從外部環(huán)境變化和內部業(yè)務調整中逐漸加深的,精細化運營也是不斷優(yōu)化的過程,所以保持對精細化運營的持續(xù)關注是每個員工必須做的事情。
另外,精細化運營不是短時間就能看出成效的,需要從長遠的目標看待當下的投入。而且,不適合全部門推動,而是先找到最小切入點,比如,廣告投放、庫存管理等板塊,待實際看到效果再大范圍推動。
推動精細化運營過程中,需要多部門協(xié)同
鋪貨式運營與精細化運營對員工的能力要求很不一樣,這要從人員的招聘、培訓、考核、激勵等多個角度考量。因為精細化運營需要前端、后端共同協(xié)同,如果沒有同步則達不到最好的效果。
精細化運營更離不開數(shù)字化工具
數(shù)字化工具就是幫助賣家在精細化運營中降本增效,以SaaS模式為代表的各類跨境工具憑借出色的產(chǎn)品和較高的用戶體驗,獲得了部分賣家的青睞。數(shù)字化工具的費用從采購成本來看并不大,最大的是賣家投入的學習成本。
很多中小賣家覺得SaaS工具不好用的一方面原因是因為他們重購買,輕使用,他們在購買環(huán)節(jié)會進行多次選擇、比價,但購買之后僅使用表層功能,達不到精細化運營,造成成本浪費。
一套較為完善的SaaS工具背后其實是擁有一套系統(tǒng)經(jīng)營思路,以積加ERP為例,每個數(shù)據(jù)分析模型和指標都是基于亞馬遜中大賣家,在深度剖析了產(chǎn)品、運營、供應鏈、財務、管理等五大關鍵業(yè)務場景后,才打造出了能滿足億級賣家需求的產(chǎn)品。
如今,精細化運營,已經(jīng)從極有遠見的零星中小賣家,擴大到絕大部分中小賣家中,而且最先實行的賣家已經(jīng)取得了較為理想的效果,也驗證了積加前面提到的內部經(jīng)營管理能力會成為企業(yè)核心競爭力的事實,同時也說明精細化運營在中國跨境電商出口領域的可行性。
作為中國跨境電商精細化運營的堅定推行者,積加相信跨境電商行業(yè)在整合了中國大規(guī)模優(yōu)質的供應鏈資源后,精細化的運營將成為賣家在全球市場長期領先的競爭力。
未來,積加將提供一整套全閉環(huán)跨境電商解決方案,構建跨境電商生態(tài)圈,全方位助力中國賣家出海,賣家可以找到需要的各類型服務,實現(xiàn)進圈躺贏,未來可期!
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