在醫(yī)美行業(yè),拜沃思瑞港醫(yī)生集團(tuán)可以說是一個(gè)心懷夢(mèng)想、富有情懷的逐夢(mèng)者。瑞港醫(yī)美堅(jiān)持品質(zhì)醫(yī)美的理念,除了致力于給求美者帶來先進(jìn)、安全的技術(shù)服務(wù),同時(shí)也十分注重服務(wù)的品質(zhì),將品質(zhì)的概念滲透進(jìn)服務(wù)的方方面面。
為了更好服務(wù)求美者,瑞港醫(yī)美在服務(wù)的細(xì)節(jié)上不斷雕琢,隨著廣州盧迦諾的開業(yè),瑞港醫(yī)美也將服務(wù)體系全新升級(jí),堅(jiān)持以人為本的思想,從“心”出發(fā),關(guān)注求美者每一分需求,給求美者帶來煥美新享受。
流程優(yōu)化,變美更“簡(jiǎn)單”
拜沃思瑞港醫(yī)生集團(tuán)不斷優(yōu)化服務(wù)流程,并針對(duì)不同院區(qū)進(jìn)行定制化細(xì)節(jié),讓客戶進(jìn)入瑞港的每一點(diǎn)時(shí)間、每一步路程都有意義,讓變美的旅途更加輕松舒適。同時(shí)對(duì)服務(wù)空間進(jìn)行科學(xué)、美學(xué)分區(qū),讓醫(yī)學(xué)更嚴(yán)謹(jǐn),體驗(yàn)更舒心。
“零時(shí)差”服務(wù)邏輯更貼心
面對(duì)客戶的需求和問題,第一時(shí)間給出應(yīng)答,構(gòu)建完整順暢的問題處理機(jī)制,第一時(shí)間解決問題。對(duì)問題的處理結(jié)果也要做到最快速度總結(jié),并反饋給求美者,形成溝通閉環(huán),有始有終,有應(yīng)必答。
同時(shí)站在求美者的角度,提前發(fā)現(xiàn)求美者可能存在的需求,主動(dòng)完善服務(wù)細(xì)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量,將服務(wù)做在前面,讓求美者能夠體驗(yàn)到“心有靈犀”式的服務(wù)體驗(yàn),全方位感受瑞港醫(yī)美的貼心、溫暖。
空間升級(jí),體驗(yàn)更豐富
瑞港醫(yī)美提出“美·空間”概念,在所有院區(qū)專門規(guī)劃服務(wù)空間,用美和愛的理念打造。廣州云來斯堡商務(wù)樓20樓整層是瑞港醫(yī)美的VIP客戶服務(wù)中心,作為瑞港醫(yī)美服務(wù)空間標(biāo)桿,沉浸式空間布局,集合休閑、娛樂、藝術(shù)、心理調(diào)節(jié)等多種元素,內(nèi)置水吧、健身房、影音室、靜心空間等多類場(chǎng)所,由專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理運(yùn)營。各個(gè)院區(qū)也參照服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn),為求美者提供精美下午茶、影音觀賞,不定期舉辦趣味主題活動(dòng),一切細(xì)節(jié)只為求美者擁有更佳的求美體驗(yàn)。
瑞港醫(yī)美,用實(shí)力做技術(shù),用心做服務(wù),以業(yè)內(nèi)領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn),用周全、細(xì)致、恰到好處的服務(wù)溫暖求美者,使求美者擁有愜意、安心和富有人文關(guān)懷的求美體驗(yàn),輕松舒適變美。
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