新時(shí)代與舊時(shí)代的交替，往往會(huì)留下裂隙，就像眼下的“家庭智能化”：想裝一個(gè)智慧家，智能家居品牌只賣(mài)產(chǎn)品，家裝品牌又不懂智能家居，中間的服務(wù)斷檔只能用戶買(mǎi)單。不過(guò)可喜的是，轉(zhuǎn)折點(diǎn)已經(jīng)顯現(xiàn)。

　　11月16日，“海爾智家&紅星美凱龍深度戰(zhàn)略合作溝通會(huì)”在上海舉行。圍繞共贏共創(chuàng)、互通互補(bǔ)的基本線，雙方進(jìn)一步深化戰(zhàn)略合作，計(jì)劃于2022年在全國(guó)紅星美凱龍門(mén)店再開(kāi)320家三翼鳥(niǎo)門(mén)店，實(shí)現(xiàn)100%進(jìn)駐率，升級(jí)服務(wù)8萬(wàn)前置用戶。與此同時(shí)，雙方還達(dá)成共識(shí)，在整個(gè)大家居渠道，海爾智家成為紅星美凱龍全品類中的第一戰(zhàn)略合作品牌，而紅星美凱龍也成為海爾智家在高端市場(chǎng)的第一戰(zhàn)略渠道。

　　當(dāng)三翼鳥(niǎo)沖破智能家居行業(yè)加速進(jìn)入前置家裝領(lǐng)域，說(shuō)明其獨(dú)有的涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式定制服務(wù)模式已經(jīng)跑通。而這也意味著，家裝、智能家居的行業(yè)融合進(jìn)程已經(jīng)邁入高速通道，今后，會(huì)有越來(lái)越多消費(fèi)者在“家門(mén)口”就能體驗(yàn)一站式定制智慧家的便捷和省心。

　　化繁為簡(jiǎn)：把兩件事變成“一件事”

　　“現(xiàn)在用戶變了，需求變了，用戶需要的體驗(yàn)也變了?！边@是海爾智家三翼鳥(niǎo)總經(jīng)理李遠(yuǎn)海在會(huì)上做出的判斷。

　　過(guò)去，家裝和智能家居完全是兩件事。一邊要跑建材、選材料、找工人、盯施工，一邊還要去根據(jù)家裝風(fēng)格搭配智能家居，買(mǎi)到家發(fā)現(xiàn)插座位置不合適、布線不合理、產(chǎn)品連通不順暢的案例比比皆是。

　　而三翼鳥(niǎo)與紅星美凱龍的戰(zhàn)略合作，則將這兩件事變成了“一件事”，將智能家居服務(wù)從產(chǎn)品延伸到前置階段，完成了對(duì)于用戶“家需求”的全流程覆蓋。

　　最直接的改變，就是消費(fèi)者可以通過(guò)三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店，得到涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式定制智慧家服務(wù)。從前期預(yù)約設(shè)計(jì)師上門(mén)量房、出方案，到中期選材、入戶、施工，再到后期家居家電配套，三翼鳥(niǎo)都能一站全包。

　　在這個(gè)過(guò)程中，三翼鳥(niǎo)、紅星美凱龍的品牌優(yōu)勢(shì)將互相作用、互為驅(qū)動(dòng)，釋放1+1>2的行業(yè)動(dòng)能。一方面，場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)的入駐將為紅星美凱龍帶來(lái)頭部品牌效應(yīng)，提供更加領(lǐng)先的產(chǎn)品模式、體驗(yàn)?zāi)Ｊ?；同時(shí)，紅星美凱龍也將為三翼鳥(niǎo)鋪開(kāi)更加寬闊的市場(chǎng)渠道，保障材料供給的整體品質(zhì)，讓消費(fèi)者裝的便捷、裝的智慧、裝的安心。

　　不破不立：以大融合加速行業(yè)升級(jí)

　　而此次，雙方合作提速背后的關(guān)鍵，除了讓消費(fèi)者能更省事、更便捷、更高效實(shí)現(xiàn)智慧家打造，另一層戰(zhàn)略指向在于：雙方正聯(lián)合劍指?jìng)鹘y(tǒng)業(yè)態(tài)，以“智慧+整裝”打破資源割裂、服務(wù)局限等藩籬，為行業(yè)大融合先行探路。

　　不破不立。眼下的傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)環(huán)境并不理想，據(jù)中國(guó)消協(xié)公布數(shù)據(jù)，裝修行業(yè)已經(jīng)連續(xù)數(shù)年成為投訴重災(zāi)區(qū)。究其原因，在于服務(wù)環(huán)節(jié)分散、各自為戰(zhàn)，繁瑣的流程造成大量信息不對(duì)稱，整體效率自然高不到哪去；另一方面，智能家居企業(yè)普遍重視技術(shù)、產(chǎn)品，卻忽視落地性。智能家居打不通“最后一公里”，很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)模普及。

　　行業(yè)分析師梁振鵬也曾表示：“家裝和家電的一體化將是行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。”而三翼鳥(niǎo)、紅星美凱龍的合作探索，為整個(gè)行業(yè)提供了可行性參照。對(duì)家裝領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅能收獲年輕流量，還能提升整個(gè)服務(wù)效率，解放經(jīng)營(yíng)壓力、增厚利潤(rùn)；智能家居企業(yè)也將開(kāi)辟穩(wěn)定落地渠道，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的深度對(duì)接，有助于反哺其產(chǎn)品、技術(shù)迭代。

　　雙方就像兩根橋墩子，共同支撐起智慧家裝這條跨界橋梁，樹(shù)立融合共創(chuàng)、一站服務(wù)的合作樣板。而自今年7月到11月，雙方合作規(guī)模、合作面積均實(shí)現(xiàn)了超30%的高增長(zhǎng)。僅9月超品日雙方就實(shí)現(xiàn)了2個(gè)多億的銷售，實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。

　　在市場(chǎng)紅利的驅(qū)動(dòng)下，泛家裝領(lǐng)域資源將持續(xù)靠攏，行業(yè)規(guī)范化升級(jí)同步提速。智能家居領(lǐng)域也將重新審視從產(chǎn)品到服務(wù)、落地的持續(xù)價(jià)值，整個(gè)行業(yè)格局將被重構(gòu)。甚至可以這樣說(shuō)，三翼鳥(niǎo)和紅星美凱龍，其實(shí)早晚都要“走到一起”。

　　強(qiáng)強(qiáng)合作：戰(zhàn)略統(tǒng)一、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

　　以“智慧整裝”為入口的全鏈融合趨勢(shì)并非剛剛萌芽。早在去年，包括家電渠道商、家電企業(yè)、家裝企業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)公司都曾紛紛涉足。可時(shí)至今日，行業(yè)內(nèi)仍未誕生公認(rèn)的頭號(hào)玩家，反倒是2020年家裝行業(yè)企業(yè)死亡數(shù)達(dá)到3.35萬(wàn)家之巨。

　　站在智慧整裝風(fēng)口上，機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存。那為什么三翼鳥(niǎo)能把這個(gè)模式跑通？紅星美凱龍又為什么愿意信任并重投這次合作？

　　第一點(diǎn)，三翼鳥(niǎo)是行業(yè)唯一的場(chǎng)景品牌，也是行業(yè)內(nèi)場(chǎng)景布局最全、最優(yōu)的品牌。三翼鳥(niǎo)承接了海爾智家十幾年智能家居的布局積淀，包括技術(shù)、產(chǎn)品、品牌和平臺(tái)。這也決定了他自出生以來(lái)就沒(méi)有品牌、品類短板，能滿足消費(fèi)者衣食住娛各類需求，實(shí)現(xiàn)覆蓋整個(gè)家、整個(gè)生活的定制化場(chǎng)景服務(wù)能力。目前，三翼鳥(niǎo)已經(jīng)擁有2萬(wàn)余款組件、1000+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)，可供用戶自由選擇和組合。

　　第二點(diǎn)，三翼鳥(niǎo)貫通著海爾智家打造的行業(yè)最大智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)。要知道，智慧整裝不光是自己的事，更是整個(gè)行業(yè)的事，打通家裝、家居、建材等一切相關(guān)領(lǐng)域資源是個(gè)“大工程”。何況，在這個(gè)過(guò)程中還要保障各環(huán)節(jié)對(duì)接、協(xié)同的高效化和交付標(biāo)準(zhǔn)化。而海爾智家早在數(shù)年之前就已布局食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)圈，與各領(lǐng)域的開(kāi)放生態(tài)合作也在持續(xù)推進(jìn)。這是三翼鳥(niǎo)的高起點(diǎn)，也是其能在一年時(shí)間里連接2W+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)的關(guān)鍵。

　　而對(duì)紅星美凱龍來(lái)說(shuō)，這樣“一只”具備品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、生態(tài)等全方位要素的三翼鳥(niǎo)，對(duì)內(nèi)可驅(qū)動(dòng)其“智能電器”的第一戰(zhàn)略品類發(fā)展，對(duì)外又呈現(xiàn)出未來(lái)場(chǎng)景化賽道、智慧整裝趨勢(shì)的廣闊市場(chǎng)前景。故此，紅星美凱龍集團(tuán)執(zhí)行總裁明確表示，希望海爾智家可以成為其全品類第一戰(zhàn)略合作品牌。

　　目前，智能家居、家裝融合不再是獨(dú)屬于某個(gè)或幾個(gè)企業(yè)的“中場(chǎng)戰(zhàn)事”，而是整個(gè)行業(yè)、消費(fèi)市場(chǎng)在時(shí)代自然交替下的不可逆趨勢(shì)。摸黑探路的階段已經(jīng)過(guò)去，三翼鳥(niǎo)、紅星美凱龍的市場(chǎng)成果及戰(zhàn)略推進(jìn)節(jié)奏，正在為行業(yè)企業(yè)吹響轉(zhuǎn)型的沖鋒號(hào)。

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