大數(shù)據(jù)時代

　　隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技的不斷滲透，傳統(tǒng)零售業(yè)正在被重塑和顛覆，一個追求消費體驗和服務(wù)升級的時代，正在以全渠道零售的名義加速到來。以消費者為中心，對會員、門店、導(dǎo)購、營銷等前端觸點進(jìn)行全面數(shù)字化運營，同時從前端觸點到后端物流供應(yīng)鏈進(jìn)行數(shù)字化升級與改造，都將助力提升全渠道零售運營效率、創(chuàng)造更佳的業(yè)績增長。

　　典型場景

　　這是一家全國性的大型物流企業(yè)，公司致力于實現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)升級，不斷提升客戶體驗的目標(biāo)。而這個目標(biāo)的達(dá)成，來源于公司對于員工持續(xù)成長落到實處的關(guān)懷和促進(jìn)，員工的工作體驗轉(zhuǎn)化成為客戶更好的服務(wù)體驗。讓我們一起來看看這家公司的故事。

　　主角就位，故事開始：

　　快遞員——小易

　　點部經(jīng)理——老賽

　　區(qū)域事業(yè)部經(jīng)理——馬經(jīng)理

　　集團(tuán)運營總監(jiān)——路總

　　星期一的早晨，小易像往常一樣來到青浦點部上班，與以往不同的是，公司最近上線了易路傭金管理系統(tǒng)，在考勤打卡之外，打開自己的個人工作主頁能直接看到自己的快遞業(yè)務(wù)量達(dá)成情況和對應(yīng)的傭金計算結(jié)果。小易開心的看到自己完成的業(yè)務(wù)量距離季度目標(biāo)已經(jīng)很接近了。

　　下個月就要迎來今年的雙十一了，快遞包裹業(yè)務(wù)量隨之大幅增加。快遞員們緊張有序地分揀、掃描、核對、裝車，準(zhǔn)備開始忙碌的一天。小易迅速加入大軍，這是他快遞生涯的第一個貨量高峰。

　　點部經(jīng)理老賽登錄了易路傭金管理系統(tǒng)平臺，查看團(tuán)隊中各成員的目標(biāo)績效完成進(jìn)度，對不同快遞員給予不同的指導(dǎo)或激勵，對有目測有完成風(fēng)險的，老賽規(guī)劃后備方案，他看到小易這個季度績效表現(xiàn)搶眼，于是為小易設(shè)定了一個更有激勵性的小目標(biāo)。目標(biāo)進(jìn)度有據(jù)可依，努力有方向，借助系統(tǒng)平臺老賽覺得現(xiàn)在隊伍都好帶了。

　　老賽點擊圖表，繼續(xù)評估每個快遞員的績效。下個月就要開始雙十一了，他要確保點部里的員工都為貨量高峰做好了充足的準(zhǔn)備。

　　區(qū)域事業(yè)部經(jīng)理馬經(jīng)理正在評估區(qū)域內(nèi)的各個點部業(yè)績。對于不同的點部，馬經(jīng)理可以給予不同程度的支持與指導(dǎo)，以幫助點部完成季度任務(wù)。

　　馬經(jīng)理特別注意到了青浦點部整體業(yè)務(wù)完成率都非常不錯，在區(qū)域內(nèi)排名上升到了第4位。對于一個新建設(shè)的點部來說很不容易。于是他決定在月度績效上為他們整體進(jìn)行加分，鼓勵一下。

　　集團(tuán)運營總監(jiān)路總作為公司管理層，他可以看到全公司的績效和傭金情況。他負(fù)責(zé)對公司現(xiàn)有的傭金政策進(jìn)行評估，并適時做出調(diào)整。

　　路總打開了易路傭金管理與分析平臺，回顧業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況，評估現(xiàn)有傭金政策的激勵有效性，并且分析實際與目標(biāo)的差距。系統(tǒng)評估結(jié)果顯示，現(xiàn)有傭金政策對于業(yè)績提升的激勵是有效的，但有一些方面仍需要微調(diào)。

　　系統(tǒng)根據(jù)今年的實際績效，對年底的績效進(jìn)行了模擬預(yù)測，充分考慮內(nèi)部公平性和外部競爭力的平衡以及薪酬固浮比、激勵效果等因素進(jìn)行新的規(guī)則配置，并且自動生成了若干傭金政策改進(jìn)建議。

　　路總可以在一個平臺內(nèi)，快速地調(diào)整傭金激勵政策。

　　回到我們的青浦點部?？爝f員小易更加努力地工作，讓顧客更滿意。

　　在最近的一次派送服務(wù)中，小易的片區(qū)收到一塊茶幾玻璃，為了避免玻璃在運輸過程中出現(xiàn)破損，他將玻璃背上六樓并為客戶開箱驗貨，當(dāng)?shù)弥蛻羰且晃荒赀~的阿姨，而且家中只有她一個人時，小易立即決定幫忙，不僅把玻璃完好的安裝到茶幾上，還順便幫助老人帶走了門口的垃圾。

　　當(dāng)天營業(yè)結(jié)束，小易在自己的手機端收到了一個特別提醒：他已經(jīng)超額完成了本季度的指標(biāo)，并且由于客戶的滿意回饋獲得了一項特別獎勵。

　　易路傭金計提解決方案介紹

　　易路人力資源科技People+ Pro以薪酬為核心的人力資源全景數(shù)字化云平臺提供了復(fù)雜業(yè)務(wù)管理、協(xié)助核算復(fù)雜業(yè)績傭金的數(shù)字化解決方案。

　　傭金管理從手工進(jìn)化為系統(tǒng)化自動實時

　　傭金管理從目標(biāo)分解、實時計算到審核校驗的全流程優(yōu)化

　　People+ Pro復(fù)雜業(yè)務(wù)和傭金激勵管理解決方案具有以下特點：

　　(一)全自動的業(yè)績匯聚

　　在核心人力資源或業(yè)績管理模塊維護(hù)業(yè)績管理維度、業(yè)績匯聚線配置，基于業(yè)績匯聚線自動進(jìn)行業(yè)績認(rèn)定。

　　(二)以績效為導(dǎo)向，準(zhǔn)確實時的員工激勵

　　全新基于事件驅(qū)動的動態(tài)核算模型，來一筆單子即核算一筆，實現(xiàn)薪酬總額在線管控，薪酬體系及時優(yōu)化，員工收益全面告知。

　　(三)無縫隙的爭議處理

　　員工、主管、經(jīng)理等可基于結(jié)果層層追溯數(shù)據(jù)來源，漏單、錯單可直接在線提交申訴。

　　(四)高度靈活的核算規(guī)則配置

　　類Excel公式配置和操作，支持多表、多表單、多列配置，可存儲多個時間段的規(guī)則版本，支持回溯補差核算?；诜桨改０宓囊?guī)則、權(quán)限、流程分發(fā)到子方案，保證各分子部門核算規(guī)則的一致性。

　　(五)基于事件驅(qū)動計算引擎，更高效應(yīng)對復(fù)雜傭金流程

　　(六)可測算的規(guī)則設(shè)定/目標(biāo)分配

　　基于歷史業(yè)績趨勢，模擬多種業(yè)績核算規(guī)則進(jìn)行測算，基于測算結(jié)果敲定下一輪的業(yè)績目標(biāo)分配、業(yè)績核算規(guī)則。

　　關(guān)于易路

　　易路人力資源科技成立于2004年，擁有17年以上企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗，致力于提供以薪酬為核心的人力資源全景數(shù)字化云平臺，專注為中大型企業(yè)及復(fù)雜業(yè)務(wù)場景提供解決方案及服務(wù)，以人為核心，激發(fā)組織無限潛能，以科技賦能，提升企業(yè)核心競爭力，伴隨企業(yè)卓越成長！易路總部位于中國上海，在北京、成都、深圳、香港、美國等地設(shè)立分支機構(gòu)。易路People+獲得美國注冊會計師協(xié)會(AICPA)制定、由安永審計通過的數(shù)據(jù)安全認(rèn)證SOC1 & SOC2 & SOC3(SSAE18)。 卓越成長，易路隨行！

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