11月3日，由21世紀經濟報道主辦的第十六屆21世紀亞洲金融年會在京盛大舉行。此次年會上，由21世紀金融研究院出品的《中國金融業(yè)發(fā)展趨勢報告(2021年)》隆重發(fā)布。報告對銀行和保險行業(yè)進行了深度探究，報告認為保險業(yè)2021的一大重要特征是壽險業(yè)供需不匹配、價值率下降難題待解。今年以來，壽險市場的調整頗受關注。結合上市保險公司半年報、三季度的保費數據可以發(fā)現，負債端壓力延續(xù)，壽險供需不匹配尚未改善，新單價值繼續(xù)承壓，代理人隊伍加大清虛力度。從當前發(fā)展趨勢可見，無論是壽險還是其他險種都正在進入調整期。

　　當前，我國經濟也正在進入轉變經濟發(fā)展方式、調整經濟結構為主的發(fā)展階段，增速趨緩將成為未來一段時期的重要特征。保險行業(yè)發(fā)展至今，已進入3.0階段，正在進入的調整階段其實早在保險3.0初始階段就初見苗頭。橫琴人壽作為首家總部位于珠海橫琴自貿區(qū)的全國性金融保險機構，五年前成立之時就趕上了保險3.0時代的浪潮，對保險3.0階段的把控和產品與服務的調整創(chuàng)新早已深入五年砥礪前行的點點滴滴中，可以說，橫琴人壽乘著時代的浪潮而生，又在時代的浪潮中搏擊成長。

　　對于保險行業(yè)正進入調整期的現實，橫琴人壽的應對之策是將自身的產品和服務作為適應行業(yè)調整的著力點，將“守護家庭，讓愛傳承”的企業(yè)使命作為生存發(fā)展的底色。橫琴人壽堅持“保險姓?！钡膬r值導向，遵循行業(yè)發(fā)展規(guī)律，摸索出了一連串既符合自身企業(yè)使命，又適應行業(yè)優(yōu)化調整的產品與服務。

　　橫琴人壽“電話醫(yī)生服務”推出已久，服務細則也在不斷地完善，目前已形成了獨特的“7*24小時電話醫(yī)生服務”體系，該服務提供專業(yè)的醫(yī)療服務團隊，時刻為健康保駕護航，一年內可以不限次數、不限時長咨詢醫(yī)生。與此同時，電話醫(yī)生還能根據健康咨詢狀況，推薦醫(yī)生、醫(yī)院，并提出針對性的指導意見，電話醫(yī)生服務為投保人帶來更加溫暖、貼心的保險服務，也為橫琴人壽在保險附加服務層面上鋪墊了調整和探索的基石。

　　2021年10月22日，橫琴人壽又精準對標與一般人相比較，身體有缺陷或者從事危險職業(yè)的人群的“次標準體”人群，聯合明亞保險機構和慕尼黑再保險推出了明愛金生養(yǎng)老年金險，既切實保障了特定人群的投保權益，又探索出了養(yǎng)老服務新思路。

　　2021年是橫琴人壽成立的第五年，五載間橫琴人壽用心做產品，用愛做服務，秉承著“守護家庭，讓愛傳承”的使命，致力于從多維度進行全面提升，打造品質服務，給予投保人有情感、有溫度的專業(yè)服務。未來，橫琴人壽也將持續(xù)致力于在保險3.0時代進行產品與服務的新探索，將自身的發(fā)展更好地與保險行業(yè)的調整相匹配，為投保人提供更優(yōu)質的產品體驗，為社會經濟結構優(yōu)化調整添磚加瓦。

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