消費(fèi)新時(shí)代背景下，用戶需求持續(xù)升級(jí)。先用戶需求而動(dòng)，就是行業(yè)趨勢(shì)的締造者。后用戶需求而動(dòng)，則成為行業(yè)趨勢(shì)的跟隨者。做締造者還是跟隨者，彰顯的是企業(yè)專業(yè)實(shí)力。而要問(wèn)用戶哪個(gè)品牌做洗衣機(jī)最專業(yè)，回答海爾智家的比例應(yīng)該是最多的。

　　海爾智家做洗衣機(jī)的專業(yè)度，體現(xiàn)在對(duì)用戶后需求的準(zhǔn)確把握上，體現(xiàn)在新科技新產(chǎn)品的迭代上，體現(xiàn)在新趨勢(shì)、新品類的締造上。從直驅(qū)洗衣機(jī)到空氣洗再到雙擎熱泵科技，海爾洗衣機(jī)締造的行業(yè)趨勢(shì)，無(wú)一不是以用戶需求為中心。

　　今年國(guó)慶期間，海爾洗衣機(jī)上市了一款疊黛和美洗干護(hù)理機(jī)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是開創(chuàng)一體洗干新趨勢(shì)，具備洗烘護(hù)3合1的新物種。相信與以往幾次變革一樣，這也將深刻影響行業(yè)發(fā)展走向，定義一個(gè)新品類，讓海爾洗衣機(jī)成為又一新趨勢(shì)的締造者。

　　洗干護(hù)理機(jī)：一個(gè)新品類的誕生

　　科技企業(yè)都在談創(chuàng)新，但并不是所有新產(chǎn)品都能衍生出一個(gè)新品類。為何說(shuō)洗干護(hù)理機(jī)是海爾引領(lǐng)的又一個(gè)新品類呢？通過(guò)對(duì)用戶需求的深刻洞察，疊黛和美洗干護(hù)理機(jī)從三個(gè)維度進(jìn)行了革新：

　　一是，顛覆式創(chuàng)新；疊黛和美洗干護(hù)理機(jī)采用了一體洗干的美學(xué)外觀，解決了傳統(tǒng)洗干組合占用過(guò)多空間的弊端。洗干組合是歐美舶來(lái)品，歐美用戶一般有專門的洗衣間，空間夠用，可以將洗衣機(jī)干衣機(jī)左右擺放。但進(jìn)入中國(guó)后，用戶習(xí)慣上下擺放，這樣在高度和開關(guān)門設(shè)計(jì)上就出現(xiàn)了“水土不服”。洗干護(hù)理機(jī)的整機(jī)高度“縮小”至167cm，并選用同側(cè)開關(guān)門設(shè)計(jì)，交叉實(shí)現(xiàn)空間占用小，更易融入家居場(chǎng)景，使其功能更多的同時(shí)場(chǎng)景適應(yīng)能力也大大增強(qiáng)；

　　二是，功能上滿足用戶新需要；疊黛和美洗干護(hù)理機(jī)將洗衣、干衣、護(hù)衣三合一，傳統(tǒng)洗衣、干衣、護(hù)衣的繁瑣步驟。用直驅(qū)科技洗衣，雙擎熱泵技術(shù)干衣，噴霧空氣洗技術(shù)護(hù)衣，實(shí)現(xiàn)了洗烘護(hù)一步到位；

　　三是，智慧控制；區(qū)別于洗干組合的兩塊屏分別控制，其實(shí)現(xiàn)一屏智控，集成控制上下兩個(gè)筒，操作更便捷；智能上也達(dá)到了洗烘聯(lián)動(dòng)，洗衣完成前15分鐘，干衣筒就啟動(dòng)預(yù)熱，效率極大提高。

　　洗干護(hù)理機(jī)誕生之前，洗衣機(jī)行業(yè)經(jīng)歷了單洗的洗衣機(jī)到洗烘一體機(jī)，再到洗干組合的三個(gè)階段。這三個(gè)品類都是可以體現(xiàn)海爾洗衣機(jī)行業(yè)引領(lǐng)性和持續(xù)創(chuàng)新的代表，但海爾洗衣機(jī)并沒(méi)有停止創(chuàng)新的腳步，繼續(xù)圍繞用戶需求不斷迭代升級(jí)。

　　消費(fèi)者：更認(rèn)可新品類的開創(chuàng)者

　　一款新產(chǎn)品，能不能構(gòu)成一個(gè)新品類，與消費(fèi)者需求的滿足息息相關(guān)。當(dāng)消費(fèi)者選購(gòu)相同功能的商品時(shí)，腦海里想到的第一個(gè)品牌，往往就是他們首選的商品。

　　將目光回歸到剛剛上市的洗干護(hù)理機(jī)，目前雖沒(méi)有確切數(shù)據(jù)去分析消費(fèi)者態(tài)度，從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，面對(duì)這樣一款能夠帶來(lái)洗衣、干衣、護(hù)衣一步到位解決衣物洗烘護(hù)全過(guò)程的新物種，疊黛和美洗干護(hù)理機(jī)肯定是首選。發(fā)生在直驅(qū)洗衣機(jī)、空氣洗洗衣機(jī)、雙擎熱泵干衣護(hù)理機(jī)身上的“叫好又叫座”一幕將再次上演。

　　毋庸置疑，隨著疊黛和美洗干護(hù)理機(jī)在市場(chǎng)中的走俏，它又將繼承“前輩們”的光環(huán)，在洗衣機(jī)領(lǐng)域創(chuàng)造一個(gè)備受歡迎的全新品類。

　　行業(yè)：品類效應(yīng)正在反復(fù)上演

　　目前能從電商平臺(tái)上查到的洗衣機(jī)品牌，足有200多家。但超過(guò)一半的用戶第一選擇是海爾洗衣機(jī)。原因有二，一是海爾洗衣機(jī)的高質(zhì)量、好服務(wù)長(zhǎng)久以來(lái)留下了良好口碑；二是科技創(chuàng)新實(shí)力，當(dāng)下業(yè)內(nèi)企業(yè)都有跟進(jìn)的直驅(qū)洗、空氣洗等，均出自海爾智家原創(chuàng)。

　　回首過(guò)去，洗衣機(jī)行業(yè)僅“直驅(qū)與皮帶之爭(zhēng)”就曾持續(xù)6年，當(dāng)行業(yè)看到直驅(qū)洗成為大勢(shì)所趨，就開始跟進(jìn)推出直驅(qū)洗衣機(jī)產(chǎn)品了。同樣的，行業(yè)對(duì)洗干護(hù)理機(jī)的認(rèn)知，也大概率要經(jīng)歷觀望、質(zhì)疑、跟進(jìn)的過(guò)程。而全行業(yè)跟進(jìn)推出洗干護(hù)理機(jī)同品類產(chǎn)品，不僅會(huì)提升整個(gè)品類的技術(shù)門檻，同時(shí)也升級(jí)了消費(fèi)者體驗(yàn)。尤其是在高端服飾越來(lái)越“全民化”的時(shí)代，這種旺盛的洗、干、護(hù)三合一需求，決定了該品類必然成為新主流。

　　基于直驅(qū)洗、空氣洗、雙擎熱泵的趨勢(shì)引領(lǐng)與發(fā)展現(xiàn)狀，我們有理由做出這樣的判斷：海爾洗干護(hù)理機(jī)以“疊黛”寓意科技迭代，用“和美”彰顯用戶需求滿足，又一次以一個(gè)品類定義了一個(gè)行業(yè)的時(shí)代。甚至可以這么說(shuō)，在未來(lái)，沒(méi)有推出洗干護(hù)理機(jī)產(chǎn)品的品牌，將被視為行業(yè)的落伍者，掉出消費(fèi)者的選購(gòu)名單。

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