2021年9月，中國人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合舉辦“金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)民”活動。為持續(xù)面向消費者普及金融保險知識，增強金融消費者風(fēng)險防范意識，助力提升社會公眾金融素養(yǎng)，中美聯(lián)泰大都會人壽保險有限公司(以下簡稱“大都會人壽”)積極響應(yīng)活動號召，成立專項工作小組，“線上+線下”雙線聯(lián)動，總公司及各地分公司因地制宜開展系列宣傳活動。豐富的宣傳形式，全面開展金融聯(lián)合宣傳教育活動，弘揚金融正能量。

　　營造宣傳氛圍，鼓勵員工參與

　　大都會人壽總公司及各分支機構(gòu)印刷及制作金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)?條幅、主題海報、宣傳資料架等系列宣傳品，并將海報張貼至各職場公共區(qū)域以及通過廣告機投放宣傳資料;在報架上擺放金融知識普及月、反洗錢、打擊代理退保宣傳材料以便來訪客戶查閱;

　　利用屏滾動播放金融知識普及月金融知識進萬家爭做理性投資者爭做金融好網(wǎng)?及打擊代理退保標語等、利用公司廣告機展示金融知識普及月電子海報。

　　各地開展豐富的金融宣傳活動

　　為更好地向廣大消費者及代理人宣傳保險知識，讓消費者合理選擇保險產(chǎn)品大都會人壽總公司及各分支機構(gòu)通過例會對員工進行金融知識培訓(xùn)，幫助員工認識到向公眾宣傳金融知識的嚴峻性和員工掌握各方面金融知識對公司業(yè)務(wù)開展的重要性。同時，大都會人壽各分公司也在各地開展了豐富多彩的活動，主動向消費者宣傳金融知識，真正做到了宣傳活動有聲有色，社會公眾廣泛參與、取得實效。

上海分公司在柜面、等候區(qū)內(nèi)為等待的客戶主動講解常用金融知識。發(fā)放公司微客服流程介紹、防范非法集資等宣傳單。

　　大連分公司積極開展“五進入 話保險”進社區(qū)活動

　　利用媒體平臺及網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛宣傳

　　在豐富的線下活動之外，大都會人壽也充分發(fā)揮媒體的傳播力量。大都會人壽充分利用官方微信號發(fā)布以“金融知識普及”為主題的內(nèi)容，包含打擊代理退保、醫(yī)療險理賠、投保人聯(lián)系方式變更、保險金繼承、大學(xué)新生購買保險指南等多方面內(nèi)容。

天津分公司專門制作并發(fā)布了《大都會人壽天津分公司2021年金融知識普及月知識問答》電子知識問卷、制作發(fā)布原創(chuàng)《共筑金融安全防線 遏制打擊洗錢犯罪》宣傳短視頻。

　　四、突出“一老一少”等重點人群開展精準化宣教

　　大都會人壽聚焦年長群體，在各分公司柜面特設(shè)老年人專區(qū)，提供助老幫助以及優(yōu)先服務(wù)，并為來訪的年長客戶提供專屬宣傳材料，提高年長人群防騙意識，增強自我保護能力。竭盡所能地解決活動中消費者所反映的重點問題、突出問題，并及時改進，切實提高金融服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　同時，大都會人壽也通過微信公眾號等渠道發(fā)布大學(xué)新生購買保險指南等面向年輕人的金融知識普及內(nèi)容，瞄準不同消費者的金融知識盲點，有效解決消費者的難點、咨詢焦點及痛點等問題，切實增強宣教的針對性和有效性。

福建分公司為老年人便捷地辦理業(yè)務(wù)，老年人客戶提供柜面優(yōu)先服務(wù)、免排隊的綠色通道，柜面人員耐心指導(dǎo)老年客戶辦理業(yè)務(wù)。

　　五、在宣傳金融知識同時結(jié)合公益活動

　　大都會人壽在普及金融知識的同時，也積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，結(jié)合公司“守護未來”公益活動，樹立金融行業(yè)正面形象，通過捐步的方式，為罹患重疾兒童進行捐助，讓消費者了解金融知識的同時參與公益事業(yè)，彰顯企業(yè)責(zé)任弘揚金融行業(yè)正能量。

　　普及金融知識，宣傳正確保險理念，引導(dǎo)消費者正確維權(quán)，幫助消費者識別金融陷阱，遠離風(fēng)險，理智投資是大都會人壽義不容辭的擔(dān)當(dāng)。

　　未來，大都會人壽將會進一步肩負起責(zé)任，合規(guī)經(jīng)營，立足專業(yè)，繼續(xù)開展多種形式的金融知識宣傳活動，為提升消費者的金融素養(yǎng)貢獻一份力量。

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