在我們的常規(guī)認知中,粉絲量級越大的主播,號召力越強,能實現(xiàn)的帶貨價值越高。但事實上,真的如此嗎?熟悉蘑菇街平臺的人會告訴你,有時候粉絲量多或許并不能代表什么。因為早在去年雙十一,蘑菇街主播小甜心,就憑借200萬的粉絲數(shù),創(chuàng)下了破億的銷售額記錄。
回溯2020年11月10日,一張戰(zhàn)報在直播、電商圈里瘋轉(zhuǎn)。海報上,小甜心站在中央,形象很「颯」,下面寫著蘑菇街ID「小甜心_呢」和戰(zhàn)績:截止2020年11月10日上午12點05分,蘑菇街主播「小甜心_呢」成交額突破一億。

這讓她成為2020年雙11第一位單場破億的主播,也是淘寶、快手、抖音之外的第一個億級主播。
盡管在此之前做好了十足的備貨準備,但這樣的成績,她沒做好心理準備。2020年的618,小甜心的戰(zhàn)果超過2000萬,這個戰(zhàn)績不算差,和這次比起來卻依舊是兩個級別,所以當時她的心情「是懵的,當天的直播里就在一直感謝自己的粉絲支持?!?/p>
「支持」這個詞很微妙,它比單純的信任少了一點立場,又比幫助多了一點底氣,卻很好地解釋了小甜心和粉絲的關(guān)系。2019年到2020年,她在如何「提升自己」的維度上花費的精力并不多,有兩個她認為更重要的內(nèi)容,第一個是怎么讓貨品的價格低一點。
在「坑位費」盛行的直播電商市場上,蘑菇街更像是清流。從2016年做直播開始,全平臺都沒有坑位費這個概念,只有純傭。
「那我就少拿一點傭金,每單少賺一點,壓低價格,讓粉絲們用更低價買到自己想要的東西?!惯@樣的想法也折射在自營品牌,同樣的品質(zhì)與設(shè)計,小甜心直播時候的價格明顯要比外界低不少,「我就賺我自己該賺的錢,一單少賺點,多賣點,讓更多人可以買到,不好嗎?」
只要不黑心,賺自己該得的那一份,「那么我賣東西、推薦東西的心態(tài)就是真誠的,粉絲們能感知到」,這或許是她一路走來最大的心得。

小甜心看重的第二個重心,是怎么孵化自己團隊里的新主播。
做直播以來,小甜心的身體其實也出現(xiàn)了不少問題。長期說話讓她的嗓音變得有些低沉和沙啞,那么有沒有可能讓自己的負擔輕一點?19年的時候,小甜心的妹妹小月月剛從國外回來,暫時沒找工作,偶爾在小甜心忙碌的時候代一下班,晚上兩人偶爾一起出鏡,能夠適當?shù)姆謸聣毫Γ瑳]過多久,她也能獨立開播。
這成了小甜心事業(yè)選擇的一個轉(zhuǎn)折點。她開始培養(yǎng)自己團隊的新主播,嘗試復制自己的方法論,去影響那些自己風格受眾之外的更多人。比如冉冉,十幾天就單場破了百萬;比如CC,從淘寶的主播紅海中抽身,到蘑菇街迅速成長到單場百萬……
「主播勤奮是基礎(chǔ),天賦是上限,怎么把對產(chǎn)品的理解,用自己的方式描述給消費者,這就是主播的天賦」。
小甜心覺得,提煉賣點是判斷一個人適不適合從事主播行業(yè)的關(guān)鍵,比如一件衣服,大家看得到是什么色,不需要再贅述,只需要主播告訴手機屏幕前的觀眾們:這個顏色的衣服適合什么膚色的人群,這個風格的衣服需要怎么搭配,什么樣的妝適合這樣的風格,衣服里設(shè)計上的小心思是什么等新的東西。
由此來看,蘑菇街主播小甜心能在200萬粉絲量時創(chuàng)下破億的新記錄,并非運氣,也不是偶然,是其背后付出的無數(shù)努力造就了今天的結(jié)果。在直播越來越普及,主播越來越多的當下,人們對直播的要求早已變得更高、更復雜。因此,想要吸引粉絲眼光并獲得他們的信賴,并非易事。但從蘑菇街主播小甜心身上,我們看到了一個不變的“本質(zhì)”,那就是站在粉絲的角度思考問題,誠摯的給予他們更高性價比的商品和更舒適美好的消費體驗,這樣的主播和平臺,便能輕松獲得粉絲信任和支持。很顯然,蘑菇街做到了,蘑菇街的主播們也做到了。
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