9月25日,由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)評(píng)選發(fā)布的“2021中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”“2021中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)名單”榜單出爐。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的立足于農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),同時(shí)作為面向下沉市場(chǎng)零售行業(yè)企業(yè)客戶的交易和服務(wù)平臺(tái),匯通達(dá)蟬聯(lián)“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”,位列第396位,排名較去年提升了30名;同時(shí)蟬聯(lián)“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”,排名提升10位。值得注意的是,同期公布的“2021中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)100強(qiáng)”名單中,匯通達(dá)首次躋身,位列第66位。
“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”歷來(lái)是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo),而“中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”的蟬聯(lián)則證明了匯通達(dá)不僅在企業(yè)營(yíng)收實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)長(zhǎng)效增長(zhǎng),更在零售服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈等現(xiàn)代服務(wù)方面被充分認(rèn)可。
入局即破局, 找準(zhǔn)下沉市場(chǎng) b端 服務(wù)的切入點(diǎn)
盡管下沉市場(chǎng)的是公認(rèn)的藍(lán)海市場(chǎng),但是農(nóng)村市場(chǎng)高度分散、相對(duì)封閉,各區(qū)域需求相對(duì)細(xì)分,且數(shù)字化發(fā)展程度較低,各類(lèi)中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱,商業(yè)復(fù)雜性上升。
如何破局?沿著匯通達(dá)的發(fā)展軌跡,可以從中看出一些值得借鑒和參考的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J健?/p>
下沉市場(chǎng)的基本特點(diǎn)是消費(fèi)需求龐大到絲毫不遜于一二線城市,但是消費(fèi)者和各種市場(chǎng)參與者的密集度遠(yuǎn)不如一二線城市,導(dǎo)致流通效率較低。在這個(gè)市場(chǎng)中,無(wú)論是工業(yè)品下行還是農(nóng)產(chǎn)品上行,鄉(xiāng)鎮(zhèn)都是最關(guān)鍵的流通樞紐,是農(nóng)村物資的集散中心。通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的流通周轉(zhuǎn),向上可以暢通的到達(dá)城市物流節(jié)點(diǎn)甚至直接進(jìn)入干線物流體系,向下則可以快捷的滲透到周邊村落,因此此環(huán)節(jié)中承擔(dān)關(guān)鍵角色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店,成為撬動(dòng)農(nóng)村商業(yè)流通的重要節(jié)點(diǎn)。
匯通達(dá)智慧門(mén)店工具
而匯通達(dá)的成功經(jīng)驗(yàn)給我們啟示:提高下沉市場(chǎng)的流通效率,本質(zhì)上是提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的流通效率,其背后的關(guān)鍵抓手,則是用SaaS+服務(wù)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店的管理、經(jīng)營(yíng)效率,成為了推進(jìn)商業(yè)流通效率 “新基建”。
因?yàn)閰R通達(dá)以平臺(tái)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的服務(wù)模式充分發(fā)揮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)店原本的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)補(bǔ)足了其因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型遇困帶來(lái)的劣勢(shì),“揚(yáng)長(zhǎng)”同時(shí)“補(bǔ)短”。即采用會(huì)員制模式整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)店形成網(wǎng)絡(luò),并不干預(yù)其所有權(quán),充分發(fā)揮其服務(wù)本地的天然優(yōu)勢(shì),而通過(guò)幫助門(mén)店進(jìn)行數(shù)字化管理和經(jīng)營(yíng),將這一天然優(yōu)勢(shì)也被充分放大和提升。而“補(bǔ)短”:則是對(duì)于經(jīng)營(yíng)模式傳統(tǒng)的門(mén)店提供“線上+線下”“交易+服務(wù)”一站式解決方案。解決門(mén)店以往傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn),如供應(yīng)鏈能力不足、線上經(jīng)營(yíng)渠道匱乏、經(jīng)營(yíng)顧客能力短缺等問(wèn)題。
匯通達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店
據(jù)了解,匯通達(dá)旗下已經(jīng)擁有超過(guò)14萬(wàn)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店,正在逐步向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,成為實(shí)體店+網(wǎng)點(diǎn)+社群店三合一門(mén)店。坊間對(duì)此有生動(dòng)的描述:一個(gè)線下土超市在匯通達(dá)的賦能下?lián)u身一變,集線下實(shí)體小店、線上“匯享購(gòu)”網(wǎng)店、社群店于一身,店老板在手機(jī)上進(jìn)貨、管理進(jìn)銷(xiāo)存、搞直播、拉客戶、做售后、搞雙十一大促,這種網(wǎng)紅新物種門(mén)店,已成為廣大農(nóng)村市場(chǎng)新消費(fèi)崛起的原生力量。
市場(chǎng)觀察人士指出,鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售門(mén)店接軌數(shù)字化是必然結(jié)果,能快速準(zhǔn)確的獲得消費(fèi)和資源大數(shù)據(jù)、應(yīng)用大數(shù)據(jù)合理調(diào)配生產(chǎn)要素,這有利于提升下沉市場(chǎng)的流通效率,更有利于向上提升與下沉市場(chǎng)有關(guān)各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈效率。
創(chuàng)新即振興, 在最難的市場(chǎng)做 B端產(chǎn)業(yè) 服務(wù)
隨著技術(shù)的進(jìn)步與普及,數(shù)字化工具本身不再是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),服務(wù)的價(jià)值開(kāi)始凸顯,而效率、體驗(yàn)在價(jià)值的催化下發(fā)生巨大變化。
匯通達(dá)在下沉市場(chǎng)持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)的獨(dú)特性、差異性和實(shí)效性,率先提出了SaaS+服務(wù)的創(chuàng)新模式,打造業(yè)務(wù)全在線,全閉環(huán),全鏈路,數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
創(chuàng)新之一,是基于鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店網(wǎng)絡(luò),向上游整合供給端,實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化。為全產(chǎn)業(yè)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者提供不同場(chǎng)景之下的個(gè)性化服務(wù),一方面降低了鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店的商品采購(gòu)成本,另一方面則提高了上游品牌廠商進(jìn)入下沉市場(chǎng)的效率。
創(chuàng)新之二,是跨行業(yè)數(shù)字化整合,構(gòu)建多品類(lèi)智慧供應(yīng)鏈。公開(kāi)信息顯示,匯通達(dá)的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了家用電器、消費(fèi)電子、農(nóng)資農(nóng)機(jī)、交通出行、家居建材、酒水飲料6大行業(yè),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店提供更多元的供應(yīng)鏈商品選擇。
匯通達(dá)農(nóng)資會(huì)員店
創(chuàng)新之三,是以數(shù)字化為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈降本增效。以農(nóng)資為例,匯通達(dá)首創(chuàng)集單反采、廠貨直批模式,使用SaaS工具將若干家鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店的采購(gòu)需求匯總起來(lái)向上游廠商統(tǒng)一采購(gòu),以降低采購(gòu)成本,推進(jìn)流通效率。
創(chuàng)新之四,是線下鐵軍對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)賦能服務(wù)。鐵軍團(tuán)隊(duì)將上游廠商的“產(chǎn)品力”和“運(yùn)營(yíng)力”更快地覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店,幫助會(huì)員店老板利用SaaS工具大幅提升供應(yīng)鏈能力和本地消費(fèi)者社群的管理服務(wù)能力。
憑借SaaS+服務(wù)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售門(mén)店和下沉市場(chǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈提供數(shù)字化賦能,匯通達(dá)在下沉市場(chǎng)取得了令人側(cè)目的成果。如果說(shuō)2020年匯通達(dá)首次入圍“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”是對(duì)其下沉市場(chǎng)商業(yè)模式和營(yíng)收規(guī)模的認(rèn)可,那么2021年再次入選并且排名上揚(yáng),則是對(duì)匯通達(dá)數(shù)字化服務(wù)能力大幅提升的最好表彰。
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