隨著消費(fèi)水平的提高和顏值經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)美消費(fèi)者呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)人群達(dá)到1520萬(wàn)人，同比增幅達(dá)35.7%，是醫(yī)美市場(chǎng)增速（5.7%）的近7倍。截至2021年4月，我國(guó)醫(yī)美用戶規(guī)模已達(dá)到1807.3萬(wàn)人，醫(yī)美消費(fèi)被越來(lái)越多消費(fèi)者接受?！?br/>       一邊是迅速增長(zhǎng)的消費(fèi)群體，一邊卻是持續(xù)猖獗的黑醫(yī)美。據(jù)中信證券7月13日發(fā)布的醫(yī)美行業(yè)研報(bào)預(yù)測(cè)，2030年中國(guó)整體醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.3萬(wàn)億元，其中非正規(guī)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模占比達(dá)到42%。中整協(xié)的數(shù)據(jù)也表明，醫(yī)美非法從業(yè)人數(shù)至少在10萬(wàn)以上，合規(guī)醫(yī)師僅占行業(yè)的28%。

　　為了切實(shí)維護(hù)醫(yī)美消費(fèi)者合法權(quán)益，國(guó)家衛(wèi)生健康委、中央網(wǎng)信辦等八部委，從今年6月到12月，在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)合開(kāi)展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作，針對(duì)醫(yī)療美容服務(wù)行為不規(guī)范、非法制售藥品醫(yī)療器械、違法廣告和互聯(lián)網(wǎng)信息等問(wèn)題予以嚴(yán)格整頓。

　　不僅是政府部門大力開(kāi)展醫(yī)美消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，具有社會(huì)責(zé)任感的醫(yī)美平臺(tái)也在深化消費(fèi)者教育，形成保護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)久之計(jì)。今年3月8日，新氧發(fā)布了中國(guó)醫(yī)美行業(yè)首個(gè)科普避坑指南，在中國(guó)醫(yī)美科學(xué)院整形外科醫(yī)院乳房整形美容中心主任穆大力等醫(yī)生的專業(yè)協(xié)助下，梳理了近5年來(lái)醫(yī)美消費(fèi)者關(guān)注度較高、投訴較多的25個(gè)醫(yī)美問(wèn)題，從術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后等不同階段開(kāi)“處方”，開(kāi)啟了醫(yī)美消費(fèi)的科普教育新時(shí)代。

　　6-8月，新氧又陸續(xù)推出醫(yī)美消費(fèi)避坑指南，對(duì)雙眼皮等熱門醫(yī)美項(xiàng)目、脂肪類醫(yī)美手術(shù)等，進(jìn)行深度內(nèi)容科普。北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院、南通大學(xué)醫(yī)學(xué)院等知名醫(yī)學(xué)院的專家解讀，與短視頻、長(zhǎng)圖、文字等多元化形式有機(jī)融合，深入淺出地為消費(fèi)者講解不同醫(yī)美項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并提出相應(yīng)的專業(yè)建議，進(jìn)一步提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

　　醫(yī)美的本質(zhì)是醫(yī)療，通過(guò)醫(yī)美消費(fèi)科普，新氧打通了消費(fèi)者與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的“信任鏈”，使消費(fèi)更透明。除了開(kāi)展深入的消費(fèi)者教育，新氧還將“信任”貫穿于醫(yī)美信息服務(wù)的全流程。從商業(yè)模式上看，新氧構(gòu)建了“媒體+社區(qū)+電商”布局，傳播專業(yè)醫(yī)美知識(shí)、培育正確消費(fèi)觀念。從技術(shù)手段上看，新氧建立了完善的風(fēng)控機(jī)制，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)審理、策略規(guī)劃、數(shù)據(jù)沉淀等捕捉，形成了從甄別、監(jiān)管到處置的風(fēng)控閉環(huán)，提升對(duì)商家及用戶服務(wù)。此外，新氧還打造綠寶石醫(yī)生榜單，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療美容全品類醫(yī)生覆蓋，為醫(yī)美消費(fèi)提供專業(yè)安全的選擇。

　　正如新氧科技風(fēng)控負(fù)責(zé)人張力明所說(shuō)，“我們希望能夠拋磚引玉，通過(guò)真實(shí)案例、專家建議結(jié)合的形式，將醫(yī)美消費(fèi)中常見(jiàn)的套路提前告知消費(fèi)者，幫助廣大求美者樹(shù)立正確的醫(yī)美觀——醫(yī)美有風(fēng)險(xiǎn)，求美需謹(jǐn)慎?！蔽磥?lái)，新氧將持續(xù)進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)科普，發(fā)揮醫(yī)美平臺(tái)的市場(chǎng)教育價(jià)值、學(xué)術(shù)價(jià)值和決策價(jià)值，幫助消費(fèi)者更科學(xué)安全地變美。

 

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