當(dāng)冰箱行業(yè)由高速發(fā)展期轉(zhuǎn)向穩(wěn)定成熟的競(jìng)爭(zhēng)期后,并不意味著可以“躺贏”。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,自2016年-2019年,冰箱市場(chǎng)銷(xiāo)額逐年攀升,分別為903億元、939億元、992億元、1044億元,但由于疫情沖擊,2020年驟跌至892億元。經(jīng)過(guò)恢復(fù)性增長(zhǎng),今年上半年已整體恢復(fù)至疫前水平,但行業(yè)增長(zhǎng)受阻,需要尋求增長(zhǎng)新動(dòng)力也已是大勢(shì)所趨。
在這樣的情況下,海爾智家旗下的海爾冰箱率先換道場(chǎng)景,在將硬件做到極致后,憑借成套飲食場(chǎng)景解決方案,進(jìn)入了新的增長(zhǎng)期,目前年累份額已漲至41.9%!
從賣(mài)硬件到賣(mài)場(chǎng)景,價(jià)格不再是第一決定要素
歷經(jīng)數(shù)十年高速發(fā)展后,冰箱市場(chǎng)漸漸飽和。choice數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)每戶(hù)農(nóng)村家庭冰箱擁有量接近人均1臺(tái),城鎮(zhèn)家庭的數(shù)據(jù)還要高出農(nóng)村家庭近50%,由此,以低價(jià)謀增量成為了各品牌常用的策略。但隨著物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程加快、人們生活水平提高,低價(jià)漸漸失靈。
從消費(fèi)端來(lái)看,用戶(hù)需求已不局限于硬件單品,而是更加健康、高品質(zhì)的場(chǎng)景體驗(yàn)。曾有調(diào)查顯示,在選購(gòu)高端家電時(shí),有77%的消費(fèi)者傾向于選擇高端冰箱,這樣的需求也映射到了實(shí)際市場(chǎng)中,第34周,8K+高端產(chǎn)品份額占比達(dá)到了43.5%,在暢銷(xiāo)榜TOP20中,價(jià)格在7K+的產(chǎn)品占比達(dá)到了75%,其中,海爾冰箱占比86.7%。
從功能來(lái)看,幾乎全部暢銷(xiāo)品都主打健康。尤其在特殊時(shí)期后,人們對(duì)殺菌、凈味、保鮮等儲(chǔ)鮮場(chǎng)景要求更加精細(xì)化,今年618期間,凈味抑菌功能保鮮冰箱GMV增長(zhǎng)191%,而從市場(chǎng)暢銷(xiāo)品類(lèi)看,海爾全空間保鮮冰箱憑借不斷迭代核心科技,拓展用戶(hù)健康儲(chǔ)鮮場(chǎng)景,位居年度TOP1。
儲(chǔ)鮮場(chǎng)景只是一環(huán),成套場(chǎng)景推動(dòng)增長(zhǎng)加速
而儲(chǔ)鮮只是用戶(hù)飲食場(chǎng)景需求中的一環(huán),相較于其帶來(lái)的百億級(jí)市場(chǎng),成套飲食場(chǎng)景的潛力正在不斷釋放,雖目前處于初始階段,但中國(guó)整體廚房市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)400億元左右,業(yè)內(nèi)人士預(yù)估,未來(lái)其市場(chǎng)將達(dá)千億級(jí)。
要想抓住千億級(jí)藍(lán)海,應(yīng)該如何做好成套場(chǎng)景體驗(yàn)?以海爾智家不斷落地的場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)廚房為例,置身其中,用戶(hù)可以通過(guò)1臺(tái)冰箱,獲得覆蓋“吃買(mǎi)存做洗改母嬰”7大場(chǎng)景的全流程美食解決方案。
以“做”這一場(chǎng)景為例,在海爾食聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)支持下,用戶(hù)在家3步即可完成40道工序的北京烤鴨等大師菜。即“冰箱下單采購(gòu)預(yù)制品—將其放入烤箱—下達(dá)語(yǔ)音指令聯(lián)動(dòng)網(wǎng)器”,截至目前,這樣的大師菜已有60多道;同時(shí),在“改”場(chǎng)景,今年6月僅在三翼鳥(niǎo)北京體驗(yàn)中心001,三翼鳥(niǎo)廚房就賣(mài)出了31套,總收入349.8萬(wàn)元,廚房煥新用戶(hù)的客單均價(jià)達(dá)到了11.28萬(wàn)元。
從一個(gè)儲(chǔ)鮮硬件到成套場(chǎng)景服務(wù),海爾冰箱的轉(zhuǎn)身為其開(kāi)辟出了新的增長(zhǎng)曲線(xiàn),截至今年前34周,其份額已漲至41.9%!對(duì)于行業(yè)而言,這樣的邏輯或許也是打破增長(zhǎng)天花板的關(guān)鍵。
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