洋蔥集團只用了5年時間，就從一家跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型為一個具有全品類和全域流量的品質(zhì)品牌運營平臺。如今，洋蔥已經(jīng)不再是傳統(tǒng)電商模式下海外商品的“搬運工”，而是發(fā)展成為集全渠道營銷和分銷解決方案于一體，擁有完整品牌矩陣的品牌管理公司，其品牌矩陣包括流量品牌、戰(zhàn)略合作品牌和自有品牌。
　　洋蔥集團平臺最引人注目的是，它擁有70多萬KOC資源。KOC取代了傳統(tǒng)的營銷渠道，通過自身的影響力建立社會信任，向自己社交圈的消費者推薦產(chǎn)品。這種基于信任的去中心化流量分發(fā)模式，可以讓平臺以更低的成本覆蓋更廣泛的消費者。
　　洋蔥集團在其跨境電子商務(wù)平臺的早期階段就已經(jīng)建立了領(lǐng)先于同行的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)。正如洋蔥集團創(chuàng)始人李淙此前所說，產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，供應(yīng)鏈是決定產(chǎn)品生命力的源頭。在他看來，流量只是一個起點，供應(yīng)鏈能力決定了一個跨境企業(yè)能跑多遠，未來服務(wù)的深度。所以當(dāng)時大部分平臺還在花錢買流量或者爭奪前端銷售能力，洋蔥集團已經(jīng)在提前打造品牌供應(yīng)鏈體系。
　　縱觀很多成功的企業(yè)，成功突破都是因為在關(guān)鍵節(jié)點做出了正確的決策，并且始終如一的執(zhí)行，洋蔥也是如此。洋蔥集團在扎根供應(yīng)鏈之外做出的第二個重要決策，是其對新流量渠道——KOC渠道的前瞻性布局。

　　“碎片化”和“多元化”這兩個詞高度概括了后電子商務(wù)時代的流量特征。日新月異的新媒體給移動終端的流量入口、信息分發(fā)渠道和消費模式帶來了根本性的變化。購買行為無處不在。以人脈為基礎(chǔ)，以信任為核心，利用社交媒體的購買模式，符合新時代的流量特征，帶動了新一代平臺的快速發(fā)展。
　　洋蔥平臺上的KOC店主是一群懂得生活，能分享生活的人。他們通過社交媒體和自己的社交圈分享精彩的購物體驗，在分享的同時在O'Mall平臺上分發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品的購買鏈接，促進了粉絲在洋蔥平臺上的購買行為。不斷分裂的KOC讓產(chǎn)品與消費者的接觸點呈指數(shù)級增長，KOC與用戶的點對點溝通，可以讓產(chǎn)品更精準地滿足客戶不斷變化的多樣化需求。這種良好的消費體驗也讓平臺用戶擁有更高的轉(zhuǎn)化率和粘性。
　　在跨境電商發(fā)展初期，業(yè)內(nèi)新興公司認為內(nèi)容電商跨境+B2C+無認知的商品的結(jié)合可以成為新的商業(yè)模式，而忽略了與大型綜合電商平臺的區(qū)別。大平臺在采購上有更強的議價能力，也有天然的流量優(yōu)勢。從供應(yīng)鏈到營銷邏輯，如果新興平臺和大平臺沒有本質(zhì)的區(qū)別，在高認可度的爆款產(chǎn)品銷售中容易陷入價格戰(zhàn)，在小眾產(chǎn)品銷售中容易陷入長尾，數(shù)量難以增加。洋蔥平臺看到了這個“痛點”，用KOC模式實現(xiàn)了整體差異化營銷，即以個人信任為背書，通過KOC的“科普”“種草”，消費者可以了解到那些小眾產(chǎn)品。同時，由于KOC圍繞其社交圈傳播，流量更加精準，可以讓商品精準找到受眾。

　　憑借洋蔥集團供應(yīng)鏈的堅實基礎(chǔ)和KOC模式的不斷發(fā)展，打破了賣爆品、爭價的“怪圈”，利用自身獨特優(yōu)勢構(gòu)建的生態(tài)閉環(huán)孵化培育新興品牌，成為爆品的夢工廠。
　　品牌協(xié)同離不開多個渠道矩陣，KOC渠道是每個渠道的核心。每個KOC都有自己的興趣社群，在這個群體里，他們是“最會選貨、最懂生活”的人，其影響力讓他們很容易在社區(qū)用戶中“種草”。同時，由于溝通是點對點的，根據(jù)用戶對象進行定制，更有利于一些非標或小眾產(chǎn)品的客戶教育和客戶需求的精準匹配。
　　洋蔥平臺不僅可以通過KOC以較低的成本獲取用戶，還可以通過KOC為每一款產(chǎn)品精準定位用戶群體。對于品牌主來說，尤其是一些國內(nèi)消費者不太了解的品牌，可以通過KOC的口碑快速打造自己的爆款產(chǎn)品，再通過將品牌帶到爆款產(chǎn)品上來打造自己的品牌知名度和高粘性專屬用戶群體。
　　除了KOC渠道，洋蔥集團也有自己的渠道和多個第三方渠道。此外，2020年11月，洋蔥集團在網(wǎng)上開設(shè)了首家跨境零售體驗店ZIPLAB。除了線下零售，洋蔥集團還會線下舉辦各種品牌和產(chǎn)品活動，如品牌體驗會等。
　　洋蔥集團還基于平臺上的大量消費數(shù)據(jù)分析用戶的消費行為和偏好，如消費者的購買偏好以及KOC與用戶的互動反饋等。這些數(shù)據(jù)的反饋和互動，不僅可以指導(dǎo)洋蔥集團平臺的產(chǎn)品選擇、定價等運營決策，還可以幫助品牌尤其是一些新興品牌快速探索并形成一套適合國內(nèi)市場的玩法，從而快速積累用戶群體。
　　除了向下游反饋數(shù)據(jù)，有渠道、有供應(yīng)鏈的洋蔥集團還可以通過平臺上的消費數(shù)據(jù)反向指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。經(jīng)過對產(chǎn)品細節(jié)的打磨，集團打造了更能精準滿足消費者多元化偏好的個性化產(chǎn)品，即自有品牌產(chǎn)品。目前，洋蔥集團已經(jīng)逐漸在這一領(lǐng)域做出了很大努力。自有品牌的高利潤率和高增長率，將成為集團未來重要的增長點，也給洋蔥集團未來很大的想象空間。

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