洋蔥集團只用了5年時間，就從一家跨境電商企業(yè)轉型為一個具有全品類和全域流量的品質品牌運營平臺。如今，洋蔥已經不再是傳統(tǒng)電商模式下海外商品的“搬運工”，而是發(fā)展成為集全渠道營銷和分銷解決方案于一體，擁有完整品牌矩陣的品牌管理公司，其品牌矩陣包括流量品牌、戰(zhàn)略合作品牌和自有品牌。
　　洋蔥集團平臺最引人注目的是，它擁有70多萬KOC資源。KOC取代了傳統(tǒng)的營銷渠道，通過自身的影響力建立社會信任，向自己社交圈的消費者推薦產品。這種基于信任的去中心化流量分發(fā)模式，可以讓平臺以更低的成本覆蓋更廣泛的消費者。
　　洋蔥集團在其跨境電子商務平臺的早期階段就已經建立了領先于同行的供應鏈基礎。正如洋蔥集團創(chuàng)始人李淙此前所說，產品是企業(yè)的生命線，供應鏈是決定產品生命力的源頭。在他看來，流量只是一個起點，供應鏈能力決定了一個跨境企業(yè)能跑多遠，未來服務的深度。所以當時大部分平臺還在花錢買流量或者爭奪前端銷售能力，洋蔥集團已經在提前打造品牌供應鏈體系。
　　縱觀很多成功的企業(yè)，成功突破都是因為在關鍵節(jié)點做出了正確的決策，并且始終如一的執(zhí)行，洋蔥也是如此。洋蔥集團在扎根供應鏈之外做出的第二個重要決策，是其對新流量渠道——KOC渠道的前瞻性布局。

　　“碎片化”和“多元化”這兩個詞高度概括了后電子商務時代的流量特征。日新月異的新媒體給移動終端的流量入口、信息分發(fā)渠道和消費模式帶來了根本性的變化。購買行為無處不在。以人脈為基礎，以信任為核心，利用社交媒體的購買模式，符合新時代的流量特征，帶動了新一代平臺的快速發(fā)展。
　　洋蔥平臺上的KOC店主是一群懂得生活，能分享生活的人。他們通過社交媒體和自己的社交圈分享精彩的購物體驗，在分享的同時在O'Mall平臺上分發(fā)相應產品的購買鏈接，促進了粉絲在洋蔥平臺上的購買行為。不斷分裂的KOC讓產品與消費者的接觸點呈指數(shù)級增長，KOC與用戶的點對點溝通，可以讓產品更精準地滿足客戶不斷變化的多樣化需求。這種良好的消費體驗也讓平臺用戶擁有更高的轉化率和粘性。
　　在跨境電商發(fā)展初期，業(yè)內新興公司認為內容電商跨境+B2C+無認知的商品的結合可以成為新的商業(yè)模式，而忽略了與大型綜合電商平臺的區(qū)別。大平臺在采購上有更強的議價能力，也有天然的流量優(yōu)勢。從供應鏈到營銷邏輯，如果新興平臺和大平臺沒有本質的區(qū)別，在高認可度的爆款產品銷售中容易陷入價格戰(zhàn)，在小眾產品銷售中容易陷入長尾，數(shù)量難以增加。洋蔥平臺看到了這個“痛點”，用KOC模式實現(xiàn)了整體差異化營銷，即以個人信任為背書，通過KOC的“科普”“種草”，消費者可以了解到那些小眾產品。同時，由于KOC圍繞其社交圈傳播，流量更加精準，可以讓商品精準找到受眾。

　　憑借洋蔥集團供應鏈的堅實基礎和KOC模式的不斷發(fā)展，打破了賣爆品、爭價的“怪圈”，利用自身獨特優(yōu)勢構建的生態(tài)閉環(huán)孵化培育新興品牌，成為爆品的夢工廠。
　　品牌協(xié)同離不開多個渠道矩陣，KOC渠道是每個渠道的核心。每個KOC都有自己的興趣社群，在這個群體里，他們是“最會選貨、最懂生活”的人，其影響力讓他們很容易在社區(qū)用戶中“種草”。同時，由于溝通是點對點的，根據(jù)用戶對象進行定制，更有利于一些非標或小眾產品的客戶教育和客戶需求的精準匹配。
　　洋蔥平臺不僅可以通過KOC以較低的成本獲取用戶，還可以通過KOC為每一款產品精準定位用戶群體。對于品牌主來說，尤其是一些國內消費者不太了解的品牌，可以通過KOC的口碑快速打造自己的爆款產品，再通過將品牌帶到爆款產品上來打造自己的品牌知名度和高粘性專屬用戶群體。
　　除了KOC渠道，洋蔥集團也有自己的渠道和多個第三方渠道。此外，2020年11月，洋蔥集團在網(wǎng)上開設了首家跨境零售體驗店ZIPLAB。除了線下零售，洋蔥集團還會線下舉辦各種品牌和產品活動，如品牌體驗會等。
　　洋蔥集團還基于平臺上的大量消費數(shù)據(jù)分析用戶的消費行為和偏好，如消費者的購買偏好以及KOC與用戶的互動反饋等。這些數(shù)據(jù)的反饋和互動，不僅可以指導洋蔥集團平臺的產品選擇、定價等運營決策，還可以幫助品牌尤其是一些新興品牌快速探索并形成一套適合國內市場的玩法，從而快速積累用戶群體。
　　除了向下游反饋數(shù)據(jù)，有渠道、有供應鏈的洋蔥集團還可以通過平臺上的消費數(shù)據(jù)反向指導產品研發(fā)和生產。經過對產品細節(jié)的打磨，集團打造了更能精準滿足消費者多元化偏好的個性化產品，即自有品牌產品。目前，洋蔥集團已經逐漸在這一領域做出了很大努力。自有品牌的高利潤率和高增長率，將成為集團未來重要的增長點，也給洋蔥集團未來很大的想象空間。

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