近階段,匯通達SaaS服務(wù)在下沉市場長期以來的成功反饋,獲得了企業(yè)級服務(wù)市場的廣泛關(guān)注,而不斷成功的用戶案例也反應(yīng)了下沉市場SaaS用戶在使用接受度、應(yīng)用效果、付費意愿等方面的有效性,驗證了SaaS服務(wù)下沉的可行性。
那么,軟件下沉或遇困,為什么SaaS服務(wù)相對來說更具可能性?
因為大部分SaaS都是面向終端用戶的焦點業(yè)務(wù),因而具有天然的落地優(yōu)勢,特別是面向SMB的企服市場。
以鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為例,相較于一線市場紅利見頂和消費滯脹,下沉市場小店經(jīng)濟對數(shù)字化升級的渴望和SaaS服務(wù)天然的落地優(yōu)勢一拍即合,SaaS服務(wù)的賦能讓鄉(xiāng)村店鋪迎來了第二增長曲線。
得益于扎根下村市場、服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店10年的經(jīng)驗,匯通達智慧零售SaaS產(chǎn)品體系和相關(guān)服務(wù)也開發(fā)得相對成熟,并且在全國各地,不斷有通過其SaaS服務(wù)幫助傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的成功案例,幫助會員店實現(xiàn)了在選品優(yōu)化、存銷周轉(zhuǎn)、營銷觸網(wǎng)及客群引流等方面的經(jīng)營轉(zhuǎn)型、提升,為店鋪創(chuàng)造了超額收益。
打造輕量級產(chǎn)品群
匯通達SaaS服務(wù)成鄉(xiāng)鎮(zhèn)店“剛需”
疫情爆發(fā)以來,作為中國下沉市場重要商業(yè)承載的鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售店,暴露出更多問題:供應(yīng)鏈體系陳舊、觸網(wǎng)能力薄弱、資金和庫存周轉(zhuǎn)難、商品品類單一、流量獲客不足,以及經(jīng)營管理方式和理念落后等。這些頑固且復(fù)雜龐大的癥結(jié),迫使其必須快速提升經(jīng)營能力和管理能力,而輕量化的SaaS工具和搭載的服務(wù)成為其數(shù)字化經(jīng)營的最佳解決方案。
匯通達針對傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店經(jīng)營轉(zhuǎn)型痛點開發(fā)的SaaS產(chǎn)品矩陣及服務(wù),圍繞著“超級老板”這一核心產(chǎn)品打造了豐富的SaaS輕量級應(yīng)用、服務(wù)組合拳,產(chǎn)品群包括超級老板、匯享購、千橙掌柜等十?dāng)?shù)個產(chǎn)品,全面打通交易和服務(wù)閉環(huán),為傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店提供一店三開、精準營銷、邊播邊賣、社群分銷等服務(wù),驅(qū)動單店降本增效和業(yè)務(wù)裂變式增長,實現(xiàn)門店數(shù)字化經(jīng)營和管理。
回歸生意場景,匯通達SaaS產(chǎn)品矩陣聚焦經(jīng)營,專注幫賣促買做增值,強化線上運營和自驅(qū)裂變,成為傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店進行觸網(wǎng)升級、實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“剛需”。
SaaS產(chǎn)品搭載門店服務(wù)
滿足用戶預(yù)期 讓數(shù)字技術(shù)更有溫度
元強家電城店主張元強
山東濟寧汶上縣元強家電城是一家具有10年經(jīng)營歷史的傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,在成為匯通達會員店之前,老板張元強坦言在獲客引流、貨源渠道方面時常感到困難重重,“不知道該怎么做活動才能吸引顧客,門店賬目也比較混亂,經(jīng)營壓力非常大?!?br/> 3年前,張元強對于門店的經(jīng)營轉(zhuǎn)型十分迫切的當(dāng)下,他接觸到了匯通達山東當(dāng)?shù)罔F軍服務(wù)團隊,門店搭載了匯通達SaaS服務(wù)之后,成功觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型。
首先是門店經(jīng)營工具的煥新,匯通達智慧門店一體機成為了張元強日常展開門店經(jīng)營的主要“陣地”。而“超級老板”APP作為匯通達智慧零售SaaS產(chǎn)品體系的核心,承擔(dān)著門店采購進貨、進銷存管理、網(wǎng)店管理、粉絲營銷等功能,即門店對內(nèi)管理、對外經(jīng)營,張元強可通過“超級老板”APP隨時隨地一鍵操作,一改以往手工記賬、管理顧客的經(jīng)營方式。
通過網(wǎng)店經(jīng)營、粉絲營銷等功能型服務(wù),張元強單場活動曾日銷售額超10萬,新增網(wǎng)店粉絲數(shù)百人。門店經(jīng)營上的轉(zhuǎn)型提升滿足了張元強對匯通達SaaS服務(wù)的預(yù)期,他感嘆到:“10年老店也可以有新生機!”
同樣位于山東的匯通達鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店店主高強,在淄博齊都擁有一家8年的門店。與高強不同的是,高強主營一家酒水專營店。
在接觸到匯通達會員店服務(wù)之前,他幾乎面臨關(guān)店的困境。高強說:“這幾年感覺經(jīng)營越來越困難,實體店越來越難干,感覺很迷茫,真正價廉質(zhì)優(yōu)的采購渠道很少,很多產(chǎn)品采購過來了又銷售不出去,庫存壓力很大,經(jīng)營狀況舉步維艱。我正在猶豫店繼續(xù)開下去還是關(guān)閉的時候,恰好接觸到了匯通達,隨后經(jīng)營狀況方方面面得到改善,讓我當(dāng)下就決定正式成為匯通達會員店?!?br/> 從高強當(dāng)初的經(jīng)營問題可以看出,他面臨的是傳統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店都面臨的轉(zhuǎn)型困境:供應(yīng)鏈資源缺乏、庫存壓力大、經(jīng)營顧客能力弱等。
首先獲得改善是門店的供應(yīng)鏈問題,酒水作為匯通達六大產(chǎn)業(yè)鏈之一,豐富的品牌矩陣及直采的優(yōu)勢價格讓高強獲得質(zhì)優(yōu)價廉的進貨渠道,而且通過“超級老板”就可以實現(xiàn)下單進貨,這讓舉步維艱的酒水經(jīng)營起死回生;與此同時,“超級老板”工具具備的粉絲營銷功能幫助老板管理粉絲、經(jīng)營粉絲,讓高強的門店銷售實現(xiàn)快速增長。
變革、新生、數(shù)字化
匯通達面向全國招募SaaS服務(wù)商
從經(jīng)營場景出發(fā),匯通達SaaS服務(wù)旨在全面提升零售企業(yè)的經(jīng)營能力。8月10日,匯通達在線上舉辦了《變革、新生、數(shù)字化》為主題的SaaS服務(wù)商招募大會,面對社會廣泛招募SaaS產(chǎn)品服務(wù)商,共同促進下沉市場零售企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
”小店不小,小店基礎(chǔ)設(shè)施落后更需要用系統(tǒng)化的技術(shù)產(chǎn)品去賦能。我們希望用為SaaS技術(shù)搭載針對零售企業(yè)經(jīng)營痛點的專項服務(wù),幫助他們升級運營思維和管理方式,不僅買貨賣貨還能實現(xiàn)增值。用技術(shù)、用服務(wù),讓我們所做的事情對會員店更有實際幫助,更有社會意義和價值、更有溫度?!眳R通達相關(guān)負責(zé)人表示。
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