在競爭如火如荼的電商"競技場",浙江阿拉丁旗下愛上街APP突然發(fā)力,大有"忽如一夜春風(fēng)來"的表象,就好似萬物生長的規(guī)律一樣,陽春三月以來,沉寂了很久的愛上街成為各大品牌商、經(jīng)銷商圈子熱議的話題。日訂單突破3w,日均交易額(GMV)保持在300萬元以上,供應(yīng)商數(shù)量激增了1000多家,SKU數(shù)量增了10w+,更值得關(guān)注的是百萬級新用戶蜂擁而至,同時也喚醒了平臺之前的1000多萬用戶,目前月銷量破億,DAU近百萬規(guī)模。
縱觀國內(nèi)電商行業(yè),較于頭部幾個平臺來講,雖說這些數(shù)據(jù)尚不值一提,但如果有人告訴你愛上街是3月1日才開始重新運營,而此前的一年多,它基本處于沉睡狀態(tài),驚蟄過后一個多月的迅速增長,說他是行業(yè)一匹小黑馬應(yīng)不為過。
電子商務(wù)的不斷發(fā)展,無論是傳統(tǒng)電商、社交電商還是直播電商,各平臺想要順應(yīng)時代的生存,就需要找出更符合當(dāng)代網(wǎng)民消費習(xí)慣的新模式運作,愛上街用了什么樣的模式出圈,且來看一看。
把"先用后付"做到極致
愛上街欲捧住6億人的需求
"我們要用'先用后付'的消費邏輯,陪中國6億年輕"奮斗者"共同成長。"阿拉丁董事長吳宇青信心滿滿地說,"電商行業(yè)一直是淘系、京東、拼多多三足鼎立的態(tài)勢,且玩法多到眼花繚亂,不少人認(rèn)為這個行業(yè)已很難切入,實則不然,只要真正站在用戶的角度,把他們的核心需求服務(wù)做到極致,我們還有很大的機會。"
據(jù)吳總介紹,愛上街滿足用戶需求的核心做法是把先用后付做到極致,且實際證明,這套模式的增長效果出乎意料的好。有別于傳統(tǒng)信用卡和支付寶花唄,愛上街的"先用后付"主打零利息、零手續(xù)費、最長延期45天付款。它有幾個核心優(yōu)勢:
其一,付款周期比市場上同類型產(chǎn)品要長15天,而增加了這15天,足以讓用戶有在資金使用上更加從容和寬裕;
其二,零利息零手續(xù)費,相比其他平臺有利息有分期手續(xù)費的情況下可以獲得更多用戶的青睞;
第三,相比于其他平臺的高額違約金,愛上街的違約金要少很多,甚至都沒有超過銀行貸款的利率,而且總體違約金不超過總金額的30%。
綜上,就不難理解,本文開頭所述的愛上街?jǐn)?shù)據(jù)增長速度了。
筆者查閱了相關(guān)資料,如艾瑞咨詢《2021年新白領(lǐng)消費趨勢白皮書》說明,后疫情時代,中國有63.5%年輕人愿意嘗試先用后付。"先用后付"模式對消費者而言降低了消費門檻,不增加債務(wù)壓力,使資金支配更靈活。于商家而言,平臺流量大了,可以獲得更高的銷售轉(zhuǎn)化率和客單價,滿足了用戶與商家的雙向需求。
先用后付的下沉賽道
愛上街如何穩(wěn)操勝券
"先用后付"在國外發(fā)展迅速,尤其在疫情影響下呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢,如瑞典的Klarna、新加坡的Atome,澳大利亞的Afterpay等。而澳洲Afterpay作為這個細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)軍者,在今年2月股價最高達(dá)到160澳元,市值約440億澳元,隨后宣布在美上市計劃。
國內(nèi)電商也紛紛發(fā)力推廣。如拼多多與騰訊旗下微信支付推出了"先用后付"功能、樂信也推出了"先用后付"產(chǎn)品"買鴨"、淘寶和芝麻信用就更不用說了。毋庸置疑,"先用后付"模式迎合了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺的"下沉策略",一場賽道競技已然鳴槍開跑。
說到這里,不難理解,"先用后付"并不是信用卡等產(chǎn)品的替代版,付款來源除了正常余額和借記卡外,還可以是花唄或信用卡。所以它極大地緩解了這個群體地消費壓力,有很大地吸引力。
吳總表示,國內(nèi)很多人都認(rèn)為"先用后付"的模式已經(jīng)在國外得到驗證,國內(nèi)只要復(fù)制場景就夠了。其實不然,還有很多關(guān)鍵性問題需要解決。
首先,國外的信用環(huán)境相比于國內(nèi)來講是有優(yōu)勢的,所以如何通過用戶風(fēng)控是首要問題,先用后付吸引的更多是下沉的用戶,壞賬風(fēng)險相對高,淘寶要看芝麻信用分,拼多多要看微信支付分,而愛上街有獨特的風(fēng)控邏輯,這套邏輯更多地借用一種良性的交互,除了系統(tǒng)化的AI風(fēng)控體系評估之外,用戶信任值的提升會帶來額度的提升,信任帶來復(fù)購、復(fù)購帶來友好的體驗,優(yōu)化信用結(jié)構(gòu)后的愛上街壞賬率微乎其微,并且持續(xù)迎來越來越多的優(yōu)質(zhì)客戶。
第二,要解決貨款墊資的問題,所有的"先用后付"的訂單,商家是不用承擔(dān)用戶違約風(fēng)險,這就意味著,貨款是由平臺墊付。而阿拉丁作為愛上街強大的資金后盾,也是穩(wěn)操勝局的因素之一。
第三,要解決不觸碰政策紅線和合理限制額度的問題。雖說先用后付不屬于金融類產(chǎn)品,但過去的幾年,互聯(lián)網(wǎng)金融給這個市場留下了不小的后遺癥,給一部分群體無節(jié)制超前消費,無法承受債務(wù)壓力,以至于出了新規(guī),如支付寶等不允許向?qū)W生群體開放等。以保護(hù)年輕群體的成長,針對這一點,愛上街合理控制額度,總體不超過20000元,有效規(guī)避了此類風(fēng)險。
最后,吳總笑言,照搬和復(fù)制是解決不了國內(nèi)先用后付"賽道"的焦慮,要把所有問題考慮深刻并放在初始,愛上街需要一步一個腳印把商家和用戶做最好的鏈接。
全新社交玩法助力消費升級
致奮斗者的暖心城市禮
另據(jù)了解,除了先用后付之外,愛上街推出了"趣拼拼""趣拍拍"、"首單免費"、"賺傭金"等全新社交玩法。用戶可通過這些社交行為獲得金豆,金豆可抵扣購物現(xiàn)金,而平臺通過用戶的社交玩法可大幅獲取優(yōu)質(zhì)新用戶。
值得一提的是,愛上街"先用后付"的初衷是服務(wù)和致敬年輕奮斗者,幫助用戶大幅降低生活成本。那些為了更好的生活離開家鄉(xiāng)、到大城市打拼的奮斗者,可以是人生轉(zhuǎn)折點的農(nóng)民工、應(yīng)屆畢業(yè)生、專升本自考大軍,也可以是扣完房貸、車貸、日用開銷后手頭拮據(jù)的白領(lǐng),又甚至是掉隊的中產(chǎn)階級,我們希望他們在城市里感受到一分溫暖,能在不時之需也能從容、體面地消費和生活??梢哉f,實現(xiàn)消費平權(quán)是愛上街的品牌信仰。
阿拉丁:強力打造中國版Afterpay
我國雖為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,但目前仍有6億中低收入及以下人群,平均每月收入在1000元左右。生活的壓力,緊巴巴的消費是更多城市奮斗者的真實生活。"先用后付"的出現(xiàn),更快、更便捷、更直接地減輕了消費者的生活負(fù)擔(dān)。
隨著市場變化,科技更新,電商行業(yè)迎來新的發(fā)展機遇。根據(jù)相關(guān)預(yù)測,全球先用后付市場規(guī)模未來5年將暴增10至15倍,到2025年預(yù)計將達(dá)6500億至1萬億美元。作為中國市場最有特色之一的科技電商公司,愛上街將持續(xù)以國家消費升級戰(zhàn)略為牽引,審視科技發(fā)展、市場趨勢、用戶消費習(xí)慣,以大數(shù)據(jù)、聯(lián)盟鏈、AI等綜合技術(shù)為支撐,強力打造成為中國版的Afterpay,在多元金融服務(wù)領(lǐng)域成為可持續(xù)發(fā)展的新興力量。
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