2020年一場突如其來的疫情讓線下商業(yè)跌入低谷，企業(yè)原有的營銷計劃和節(jié)奏被完全打亂，紛紛通過直播自救。企業(yè)直播突然迎來爆發(fā)點。

　　2021年，疫情進(jìn)入常態(tài)化階段，企業(yè)如何通過數(shù)字化手段應(yīng)對新形勢下的挑戰(zhàn)，企業(yè)直播將繼續(xù)扮演關(guān)鍵角色。

　　企業(yè)直播發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力——企業(yè)數(shù)字化變革大勢所趨

　　企業(yè)直播模式受到廣大企業(yè)的追捧，實際上是前幾年中國GDP出現(xiàn)放緩的情況下，企業(yè)亟需通過數(shù)字化增效降本的必然結(jié)果(直播是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型很好的切入點)，疫情黑天鵝的出現(xiàn)加速了整個進(jìn)程。

　　既然企業(yè)直播作為風(fēng)潮被各行各業(yè)寄予厚望，那么我們看看2021有哪些重要趨勢。

　　一、各行業(yè)應(yīng)用滲透率持續(xù)增長

　　企業(yè)直播從2012年興起至今，早期只有較強產(chǎn)業(yè)發(fā)布需求和大規(guī)模人員需求的中大型企業(yè)使用，后期隨著電商直播，教育直播強勢發(fā)展得到進(jìn)一步的應(yīng)用。

　　2021，受新冠疫情推動，越來越多的企業(yè)開始嘗試直播。除了傳統(tǒng)教育，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，金融、汽車、醫(yī)療、IT互聯(lián)網(wǎng)、傳媒、家居、地產(chǎn)等多個垂直行業(yè)也開始積極探索部署。與前期只有中大型企業(yè)布局不同，如今開展企業(yè)直播的企業(yè)規(guī)模跨度廣泛，從員工高達(dá)5000人以上的大型企業(yè)，到不足百人的小微企業(yè)，企業(yè)直播都能在其業(yè)務(wù)中得到應(yīng)用。

　　歡拓從成立至今，一直致力于企業(yè)級直播解決方案的研發(fā)，產(chǎn)品線涵蓋教育、金融、電商、會議、培訓(xùn)、大會、醫(yī)療等全行業(yè)直播場景。

　　二、直播場景應(yīng)用需求更趨精細(xì)化、專業(yè)化

　　有別于娛樂直播，企業(yè)直播顧名思義是滿足企業(yè)特定業(yè)務(wù)場景下的直播。每個細(xì)分領(lǐng)域有其特殊的使用場景需求。由于企業(yè)需求各異，即使同一行業(yè)，單一產(chǎn)品功能或解決方案很難完全滿足企業(yè)多元化要求。

　　疫情初期，線下作為主要鏈接消費者和用戶的“場”被限制，各行各業(yè)紛紛涌入直播，“只要能開播，能在客戶面前露臉就行”的生存需求隨著疫情進(jìn)入新階段有了更深層次的擴充，企業(yè)對直播能否滿足其行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求提出了更高的要求。

　　歡拓云直播從企業(yè)直播需求最高的教培直播起家，其解決方案經(jīng)過尚德機構(gòu)、朗播網(wǎng)等上市集團打磨檢驗并涵蓋教培行業(yè)全部細(xì)分領(lǐng)域，平臺穩(wěn)定性和互動營銷功能實用性業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

　　2020疫情下，歡拓繼續(xù)將工匠精神貫徹到各行各業(yè)的企業(yè)直播應(yīng)用場景研發(fā)上。例如某投資者教育培訓(xùn)頭部客戶，我們從后臺數(shù)據(jù)洞察到其用戶使用終端超過85%來自移動端，為了提升客戶教學(xué)質(zhì)量，優(yōu)化用戶體驗，我們深度拓展了移動端直播技術(shù)，推出了全網(wǎng)首款支持文檔素材和攝像頭同時開播的APP應(yīng)用。

　　手機APP端能創(chuàng)新實現(xiàn)白板功能

　　三、線上線下融合更緊密

　　不得不承認(rèn)，線下實體店仍是目前最主要消費場景，它為客戶提供可靠的社交和體驗是線上場景難以替代的，對高客單價、低頻的消費品更是如此。

　　企業(yè)直播作為線上線下業(yè)務(wù)場景打通的“紐帶”。2021年，不僅是單向引流，構(gòu)建線上線下雙向流量營銷生態(tài)才是企業(yè)突破口。像格力電器的直播從出師不利到逆襲成功，背后關(guān)鍵因素就是利用全國3萬家經(jīng)銷商和網(wǎng)點，發(fā)動線下經(jīng)銷商和網(wǎng)點實現(xiàn)線上與線下聯(lián)動，將流量全部引流至線上，實現(xiàn)線上線營銷下一體化。

　　格力直播成功密碼：打通線上線下全流量營銷

　　2021年，歡拓全面升級企業(yè)直播營銷鏈路，助力企業(yè)打通線上線下營銷閉環(huán)(邀請卡海報，APP，微信全端入口，直播時的優(yōu)惠券引導(dǎo)線下消費兌換)

　　四、更注重直播后的數(shù)據(jù)分析運營

　　要想企業(yè)直播做得好，并不是簡單的一勞永逸。是需要通過不斷的復(fù)盤精進(jìn)，這要對直播關(guān)鍵數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。歡拓云直播通過訪客訪問頻次，直播峰值，訪客地區(qū)分布，訪問設(shè)備等統(tǒng)計功能助力企業(yè)洞察分析用戶需求，便于精細(xì)化運營實現(xiàn)用戶增長。

　　訪客區(qū)域及設(shè)備概況分析

　　回放觀看數(shù)據(jù)分析

　　另外，直播系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通也是大型企業(yè)愈發(fā)關(guān)注之處，歡拓支持基于SDK/API的深度二次開發(fā)，為企業(yè)將直播接入原系統(tǒng)打造業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中臺提供解決方案。

　　無論是疫情時作為面臨突發(fā)事件時的抗風(fēng)險手段，還是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的降本提效工具。企業(yè)直播都會在2021年綻放光彩。相信會有越來越多的企業(yè)會認(rèn)識其價值并開始付諸行動，因為是否做企業(yè)直播已經(jīng)從模棱兩可的選擇題變成了生存攸關(guān)的必答題。

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