2010年,浦東新區(qū)一個(gè)16歲的小姑娘拉著父親來到一家很大的手機(jī)連鎖店買手機(jī),在她的認(rèn)知里,最好的手機(jī)就是同學(xué)手里的那款,她沒用過,但是樣子大概記得。
走進(jìn)手機(jī)店,在門口最顯然的位置就擺放著那款手機(jī),她毫不猶豫的要求父親買下,她說那一晚她都在琢磨明天該如何讓自己的手機(jī)有一個(gè)閃亮的登場(chǎng)。
后來的故事顯然是個(gè)悲劇,炫耀的時(shí)間沒超過1分鐘就被眼尖的同學(xué)發(fā)現(xiàn)了不同,而她也深深的記住了那個(gè)名字:諾基亞N97。對(duì)她來說,手機(jī)的功能品質(zhì)此刻顯得已經(jīng)不再重要,而同學(xué)的嘲笑則留下了深刻的陰影。
在不可能隨便換手機(jī)的3年里,她幾乎不敢把手機(jī)在大庭廣眾使用,為此她大學(xué)一年級(jí)就經(jīng)常出去兼職,終于在大一那年的暑假,問了很多人,走了很多家店,上網(wǎng)對(duì)比了多次后買到了人生第一部正版手機(jī)。
1、山寨是特定時(shí)代的特殊產(chǎn)物。
翻開世界工業(yè)文明的發(fā)展史,其實(shí)就是一部模仿和精進(jìn)的歷史,而這些工業(yè)化國(guó)家里,唯有英國(guó)是沒有山寨歷史的,因?yàn)樗麤]有參照選擇。
1871年,德意志統(tǒng)一,全面開啟工業(yè)化道路,當(dāng)時(shí)已經(jīng)擁有相對(duì)成熟工業(yè)化體系的英國(guó)成為模仿的對(duì)象,也就是現(xiàn)在俗稱的山寨,你有啥我就做啥,可能做的不夠好,但是好在我便宜。經(jīng)過半個(gè)世界的發(fā)展,德國(guó)成功超越英國(guó)成為歐洲制造業(yè)的霸主。
而美國(guó)的崛起就更簡(jiǎn)單了,前面有英國(guó)、德國(guó)乃至整個(gè)歐洲工業(yè)文明作為模板,且在美國(guó)整個(gè)的開發(fā)過程中,英國(guó)和法國(guó)是兩大主力。這種關(guān)系讓美國(guó)坐享工業(yè)文明的發(fā)展成果,靠工業(yè)化迅速崛起。
所以,中國(guó)的工業(yè)化道路,一定也會(huì)經(jīng)歷一個(gè)這樣的過程,“山寨”也成為過去40年工業(yè)快速發(fā)展時(shí)期的特殊現(xiàn)象。2010年,中國(guó)制造業(yè)總值首次超越美國(guó)成為制造業(yè)第一大國(guó),2015年,中國(guó)制造業(yè)是美日總和。
“山寨”是一個(gè)過程,但并不表示“山寨”的正確性和合理性,我相信山寨在中國(guó)會(huì)慢慢消失,這是一個(gè)國(guó)家工業(yè)文明成熟和制造業(yè)高度發(fā)達(dá)的標(biāo)志。
2、“山寨”本身就代表了某種低劣,這種低劣體現(xiàn)在質(zhì)量、設(shè)計(jì)、使用體驗(yàn)上。
我從不相信“山寨”可以做的比正版還要好這種鬼話,哪怕你用一模一樣的材料也無法做到工藝、質(zhì)檢、售后等所有環(huán)節(jié)一樣,這其實(shí)才是山寨最大的隱患。
現(xiàn)代工藝的發(fā)達(dá)讓“山寨”看上去質(zhì)量還不錯(cuò),貌似能夠解決一些基本需求,但是“莆田鞋”的質(zhì)量還是無法和正版鞋相比,尤其是一些充滿科技屬性的運(yùn)動(dòng)鞋,莆田鞋只能仿其形而無法博其內(nèi)。
模仿只適合簡(jiǎn)單工藝的品類,越復(fù)雜的品類模仿起來越難。相對(duì)應(yīng)的是,越簡(jiǎn)單的品類對(duì)消費(fèi)者的傷害越低,成本也低;而越復(fù)雜的品類,一旦質(zhì)量無法跟上,對(duì)消費(fèi)者的傷害是巨大的。這種巨大,不僅僅是面子上的,如開頭所說的那個(gè)案例,還有身體上的傷害。
再如假鞋。
網(wǎng)上有個(gè)案例,某大學(xué)生買了一雙山寨的籃球鞋,在一次持球突破中,因?yàn)榧傩阑δ芮啡?,?dǎo)致受傷,造成膝蓋脛骨結(jié)節(jié)撕脫。按照他的說法,如果是正版鞋,不僅僅氣墊緩沖有良好保護(hù),鞋子側(cè)邊的做工也能有效防止側(cè)滑。
3、相比較于鞋子對(duì)人造成的肌理性損傷來說,有些山寨產(chǎn)品對(duì)人的隱形健康傷害可能更大,比如一個(gè)可能你容易忽略但其實(shí)山寨橫行的品類——床墊。
在之前關(guān)于山寨研究的文章里高頻出現(xiàn)的“席夢(mèng)思”是這次的主角,最近B站、抖音都有媒體關(guān)注到了床墊行業(yè),有B站UP主甚至斥資購買仿品品牌的床墊進(jìn)行拆解對(duì)比,而購買的品牌就叫“美國(guó)席夢(mèng)思”。
很多人的第一反應(yīng)就是,席夢(mèng)思難道不就是彈簧床墊嗎?其實(shí)不然。
早在1870年,Mr.Zalmon Gilbert Simmons席夢(mèng)思先生正式創(chuàng)立了Simmons席夢(mèng)思公司。到1895年時(shí),Simmons已經(jīng)是世界上最大的彈簧床墊制造商之一。隨后包括美國(guó)第一夫人埃莉諾·羅斯福女士、汽車大王亨利?福特、發(fā)明家托馬斯?愛迪生、音樂家喬治?蕭伯納等眾多社會(huì)名流為Simmons席夢(mèng)思代言。
而中國(guó)人認(rèn)知的“席夢(mèng)思”=“彈簧床墊”的歷史可以追溯到上個(gè)世紀(jì)二三十年代。1930年申報(bào)上的Simmons席夢(mèng)思的廣告讓席夢(mèng)思享譽(yù)全國(guó),席夢(mèng)思就是“精致彈簧床墊的代名詞”,也是從那時(shí)起,他們就已經(jīng)翻譯叫做“席夢(mèng)思”。
(圖源自Simmons席夢(mèng)思官網(wǎng))
因?yàn)闅v史原因,席夢(mèng)思曾一度退出中國(guó)市場(chǎng),改革開放后,席夢(mèng)思重新來到中國(guó)市場(chǎng),記得上個(gè)世紀(jì)9年代末,“彈簧床墊”開始風(fēng)靡到大江南北,而我們只知道它叫“席夢(mèng)思”?,F(xiàn)在回想起來,當(dāng)時(shí)的“彈簧床墊”里可能大多數(shù)都不是“Simmons席夢(mèng)思”,只是“彈簧床墊”,但這種認(rèn)知根深蒂固。
這也是后來大量山寨“席夢(mèng)思”的基礎(chǔ)和原因。
4、正版席夢(mèng)思和山寨席夢(mèng)思的區(qū)別真的只是正版和山寨品牌的區(qū)別嗎?
如果真的只是如此,那我覺得還只是商業(yè)層面的欺詐,但大部分山寨廠商卻觸及了做企業(yè)的底線——產(chǎn)品質(zhì)量和安全。
B站有個(gè)專業(yè)的床墊內(nèi)容分享UP主“腿毛拆床墊”前段時(shí)間就去拆解了一款“美國(guó)席夢(mèng)思”品牌的床墊,當(dāng)然我們都知道正版的應(yīng)該叫“Simmons”。就像Apple不會(huì)叫自己“美國(guó)蘋果”一樣,山寨總是用這種擦邊球方式來忽悠消費(fèi)者,這本質(zhì)上是利用了Simmons席夢(mèng)思品牌對(duì)消費(fèi)者的心智占領(lǐng)。
在視頻中,UP主展示了購買過程以及“美國(guó)席夢(mèng)思”的店面,在墻面的歷史、圖片的設(shè)計(jì)上都和Simmons席夢(mèng)思相似,還有包括慈禧太后使用、創(chuàng)始人畫像等。在店員的介紹中也提及1870年創(chuàng)立的床墊品牌等Simmons席夢(mèng)思的品牌信息。
當(dāng)然這里面會(huì)有一個(gè)很大的信息鴻溝在于,在中國(guó),席夢(mèng)思因太出名,而被認(rèn)為是品類,當(dāng)然這也僅僅是在中國(guó)市場(chǎng)存在的問題。這也給一些品牌在宣傳上找到了漏洞。
視頻顯示,剛打開包裝就能聞到一股濃烈的刺鼻味道,隨即進(jìn)行的甲醛測(cè)試結(jié)果為0.115,但床墊質(zhì)檢信息顯示為低于甲醛國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的<=0.08的0.05mg/m,雖然UP也解釋了手持甲醛儀器存在的不精準(zhǔn),僅供參考,但這么大的差距以及刺鼻的氣味不免讓人有點(diǎn)擔(dān)心。
隨后的拆解視頻中,首先映入眼簾的就是大大的“美國(guó)席夢(mèng)思”的logo,而它的系列叫做“Bigrest”,跟Simmons席夢(mèng)思的Beautyrest甜夢(mèng)系列l(wèi)ogo如出一轍,迷惑性極強(qiáng)。
當(dāng)然我們最關(guān)心的還是床墊本身的質(zhì)量,首先在工藝上,“美國(guó)席夢(mèng)思”和Simmons席夢(mèng)思有很多細(xì)小的差異,比如一些封邊的處理上、扣布等,當(dāng)然可以解釋為大家工藝不同,但細(xì)節(jié)的處理才是最顯品質(zhì)的地方。
(圖源自BILIBILI UP主:腿毛拆床墊)
其次就是內(nèi)部的床墊構(gòu)成,在購買過程中,“美國(guó)席夢(mèng)思”的店員會(huì)拿出小樣來跟消費(fèi)者展示床墊的內(nèi)部構(gòu)造,然而在之后的拆解過程中,真正消費(fèi)者買到手的床墊跟小樣比還是存在一定的差距。要么是在構(gòu)造的呈現(xiàn)上有差異,要么就干脆直接缺失。
5、其實(shí)在之前的文章中我也闡述過關(guān)于床墊行業(yè),尤其是Simmons席夢(mèng)思被各種山寨的事實(shí),他們大多都會(huì)跑去美國(guó)注冊(cè)一個(gè)類似的商標(biāo)然后回到國(guó)內(nèi)生產(chǎn)售賣,而宣傳上多少包含以下信息:
(1)1870年由彈簧床墊發(fā)明者M(jìn)r.Zalmon Gilbert Simmons老先生創(chuàng)立的品牌;
(2)美國(guó)席夢(mèng)思總部授權(quán)在中國(guó)銷售
(3)和Simmons席夢(mèng)思是一家品牌,只是不同地區(qū)授權(quán)系列不同
(4)慈禧太后睡過的床墊
如果你以為這就是山寨品牌的所有謊言,那你可太低估山寨品牌的“努力”了。實(shí)際上,山寨品牌為了讓消費(fèi)者相信他們是“正品”可謂是無所不用其極。但“李鬼”終究不是“李逵”,即使再完美的偽裝手段,只要消費(fèi)者稍加分析便能發(fā)現(xiàn)其中漏洞百出。那么就下來我們就對(duì)山寨品牌“美國(guó)席夢(mèng)思”進(jìn)行簡(jiǎn)單分析。
一個(gè)品牌,最先給人留下印象的首先是LOGO。LOGO作為一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)的標(biāo)識(shí),一個(gè)正常的美國(guó)企業(yè)會(huì)將自己的LOGO的中心用中文字置于中間呢?而且放在中間的中文字還是自己品牌名稱“Simmons”的中文直譯?這樣的騙術(shù)簡(jiǎn)直是在侮辱消費(fèi)者的智商。
舉一個(gè)隨處可見的例子:
以麥當(dāng)勞為例,國(guó)際市場(chǎng)LOGO均為金色雙拱門型LOGO。即便進(jìn)入非英語國(guó)家市場(chǎng),也只是融入當(dāng)?shù)卣Z言,在店鋪門頭寫上當(dāng)?shù)卣Z言的品牌翻譯名。
比如在中國(guó),門頭上可見“麥當(dāng)勞”三個(gè)字,但絕不是將中文名字做入LOGO之中。
(圖片來自網(wǎng)絡(luò))
這樣看來就能得知真正的Simmons席夢(mèng)思LOGO應(yīng)該是什么樣子的。
除了LOGO外,消費(fèi)者了解一個(gè)品牌最直接的辦法便是官方的網(wǎng)站了。根據(jù)席夢(mèng)思(深圳)睡眠科技有限公司,其官網(wǎng)顯示的信息介紹該公司為美國(guó)席夢(mèng)思家具集團(tuán)股份有限公司授權(quán)的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商。而號(hào)稱“美國(guó)席夢(mèng)思家具集團(tuán)股份有限公司”經(jīng)搜索官網(wǎng)網(wǎng)址盡然是以.so為域名后綴,這里給大家科普一下,這個(gè)“so”結(jié)尾的域名是索馬里的域名代碼,這一點(diǎn)讓人生疑。同時(shí)其官網(wǎng)slogan為“NOT ALL MATTRESS ARE CALLED MATTRESS”,這句話完全就是以漢語的語法,用英語直譯的一句話。很難想象來自一個(gè)美國(guó)企業(yè)。
當(dāng)我們搜索Simmons席夢(mèng)思各國(guó)官網(wǎng)時(shí)上述的疑問也就解開了。正牌官網(wǎng)一定是最簡(jiǎn)潔、最容易找到的,如.com(美國(guó)官網(wǎng))和.cn(中國(guó)官網(wǎng))為域名后綴。進(jìn)入各國(guó)Simmons席夢(mèng)思的官網(wǎng)搜索頁面點(diǎn)解鏈接可以看到Simmons席夢(mèng)思覆蓋的所有國(guó)際市場(chǎng),山寨品牌的為什么要將官網(wǎng)域名注冊(cè)到索馬里的疑問也就解開了。不過是因?yàn)镾immons席夢(mèng)思在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開設(shè)的當(dāng)?shù)毓俜骄W(wǎng)站范圍內(nèi)沒有索馬里罷了。
(圖源自Simmons席夢(mèng)思官網(wǎng))
除了前端顯示的信息外,更令人震驚的其公司的注冊(cè)信息!根據(jù)其授權(quán)公司:美國(guó)席夢(mèng)思家具集團(tuán)股份有限公司官網(wǎng)中提供的地址找到的注冊(cè)公司信息列出的執(zhí)行人是“劉培帥”,從國(guó)家相關(guān)網(wǎng)站查詢的席夢(mèng)思(深圳)睡眠科技有限公司的法人代表也是“劉培帥”,這兩個(gè)“劉培帥”究竟是不是同一人,我們不得而知。但如果兩人是同一人,那么這種自己給自己授權(quán)的操作也是讓人摸不著頭腦。
更讓人驚訝的是,從中國(guó)裁判文書網(wǎng)顯示的信息看,2016年“劉培帥”、佛山市家大歡喜家具有限公司曾因侵權(quán)被廣東省佛山市順德區(qū)人民法院裁定停止使用“Simmons”及“Simmons+since1870+席夢(mèng)思”、“Simmons+since1870”、“Simmons+席夢(mèng)思+橢圓圖形”、“Simmons+since1870+席夢(mèng)思+橢圓圖形”等商標(biāo)標(biāo)識(shí)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),而其本人也被納入失信被執(zhí)行人名單。
6、“在中國(guó),再眾所周知的事情在中國(guó)都有1億人不知道,而大多數(shù)時(shí)候是十個(gè)億的人都不知道”,這句話前年被羅振宇老師在跨年演講上引用后,很多人傳播,我覺得這也同樣解釋了為什么山寨品牌還能如此猖獗。
誠(chéng)然,很多人是知道山寨但圖便宜消費(fèi),但大多數(shù)的人卻是我無法認(rèn)知而被迫買了山寨。哪怕現(xiàn)代信息技術(shù)如此發(fā)達(dá),那“1個(gè)億的人”也夠山寨廠商存活,而往往支撐他們的消費(fèi)者可能更多。
我相信在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),我們無法完全杜絕山寨廠商,但隨著人們品牌認(rèn)知的加深,辨別能力的增強(qiáng),山寨廠商會(huì)越來越?jīng)]空間。民族品牌意識(shí)的崛起,讓很多人放棄山寨,轉(zhuǎn)而去培養(yǎng)自主品牌。
而做山寨和做自主品牌最大的區(qū)別是:做山寨產(chǎn)品質(zhì)量差損傷的是被仿品牌,做自主品牌一定會(huì)嚴(yán)格保證產(chǎn)品力,因?yàn)檫@是品牌被認(rèn)可的基礎(chǔ)。
7、模仿最難創(chuàng)新,亦很難進(jìn)步。從歐美主流國(guó)家的工業(yè)化進(jìn)程來看,山寨的迭代只是時(shí)間問題,最終都會(huì)走向自主品牌和自主創(chuàng)新的道路。但在這被迭代的階段,要留有對(duì)這個(gè)世界的敬畏,對(duì)消費(fèi)者的敬畏,產(chǎn)品質(zhì)量和安全不能逾越。
品牌的發(fā)展要以百年來看,偉大的品牌都是品牌復(fù)利的堅(jiān)守者,是時(shí)間玫瑰的饋贈(zèng)者。
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