這是一個屬于后浪的時代。
“電商之父”馬云曾在演講中說道,純電商時代已經(jīng)過去,未來十年將是新營銷時代。在如今的背景下,各行各業(yè)的實(shí)體店、電商面臨著眾多有可能抓住新營銷浪潮轉(zhuǎn)折點(diǎn)的可能。如何改變目前的商業(yè)結(jié)構(gòu)和銷售模式,從而改變發(fā)展的方向甚至企業(yè)以及個人命脈?
至暗時刻,不進(jìn)則退。
中端酒店翹楚勝高逆勢而上,一大舉動又將再一次締造“后浪”傳奇。7月,勝高酒店集團(tuán)將與零售領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)迪信通聯(lián)手合作,創(chuàng)新營銷模式,打通一條線上線下互通互利的道路,共同構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的全渠道零售。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 融合共生
這是一次兩大行業(yè)王者的“牽手”。
零售從“產(chǎn)品為王”到“渠道為王”再到如今的“流量為王”,迪信通選擇勝高正是因?yàn)槠鋼碛兄袊嫶蟮闹卸俗∷迾I(yè)流量:全國200余家門店,近1000萬會員;勝高選擇迪信通,也是看中了迪信通強(qiáng)大的線下吸客和經(jīng)營能力:遍布全國的3000多家門店,每日進(jìn)店人數(shù)100多萬,相當(dāng)于100多萬的日活。
基于迪信通數(shù)字產(chǎn)品的高速發(fā)展,勝高與迪信通的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,也無疑將為勝高客戶帶來更好的體驗(yàn)。比如,勝高未來可引入迪信通的智能家居設(shè)備,或?qū)⒌闲磐óa(chǎn)品入駐勝高積分商城和會員商城,并可以考慮共建手機(jī)主題酒店等等。
未來的市場必將是更加充分的二維市場結(jié)構(gòu)空間。市場不會再回到單一的線下市場結(jié)構(gòu),只有實(shí)現(xiàn)多維市場融和規(guī)劃,協(xié)同發(fā)展,才是把握了未來市場的頭部。勝高此次聯(lián)合迪信通共同打造全渠道營銷模式,借船出海,整合多種渠道,與消費(fèi)者互動,使其成為成就勝高未來的全方位營銷力量。
“以消費(fèi)者為中心”的時代新意
有人說,勝高一直訴說有關(guān)“新”的話題。全渠道營銷又是一次“推陳出新”。事實(shí)證明,市場風(fēng)起云涌,而不管環(huán)境如何改變,營銷模式如何更迭,勝高始終初心不變。全渠道營銷倡導(dǎo)的正是每時每刻與消費(fèi)者溝通。這與勝高一直秉承的“以消費(fèi)者為中心”服務(wù)理念高度吻合。
一路走來,勝高完成了對1.0和2.0產(chǎn)品的逐步升級改造,同時對旗下酒店進(jìn)行了“3.0產(chǎn)品+3.0服務(wù)”的植入,設(shè)計(jì)推出了六款沉浸式體驗(yàn)酒店品牌。品牌競爭力在提升,酒店發(fā)展持續(xù)向好,而這些都是基于“客戶為本”、“服務(wù)為本”。
此次與迪信通的合作,更是“以消費(fèi)者為中心”服務(wù)理念的升級版。通過資源整合,客戶體驗(yàn)上體現(xiàn)在線下親身嘗試的舒適度,線上各環(huán)節(jié)的流暢性與便利性。企業(yè)方將利用數(shù)據(jù)和技術(shù)的驅(qū)動,摒棄簡單重復(fù)性零售行為。通過CRM精準(zhǔn)營銷、客流監(jiān)測、人臉識別、新老會員進(jìn)店識別和針對性維護(hù),獲得活躍客戶的同時進(jìn)行針對性接待和營銷。
還將通過大數(shù)據(jù)分析,預(yù)測入住賓客的消費(fèi)行為,將酒店空間與賓客感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行巧妙結(jié)合,做到精準(zhǔn)營銷。同時,精準(zhǔn)營銷和數(shù)據(jù)分析的結(jié)合則能再次有效提升客戶體驗(yàn),形成良性發(fā)展。
可以說,勝高以全渠道營銷的方式為“以消費(fèi)者為中心”再賦新意。
除此之外,勝高積極推出了無人智慧酒店產(chǎn)品,引領(lǐng)傳統(tǒng)行業(yè)向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)變,同時也規(guī)避創(chuàng)業(yè)板對餐飲住宿等傳統(tǒng)行業(yè)的限制,積極推進(jìn)勝高引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的科技化、智能化進(jìn)程,加快傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展變革與進(jìn)入資本市場的步伐。
不變則退、不進(jìn)則退,溫水里的青蛙最愜意,然而勝高深知時代進(jìn)步的大浪已打來,行業(yè)更迭、時代偶然帶來的暴風(fēng)雨有多猛烈,與其被動承受變革之痛,不如主動擁抱新世界。與迪信通的這次牽手,是一直以來勝高“敢為人先”,主動突破自我的又一佐證。
接下來的日子里,我們靜下來期待,勝高攜手迪信通共同打造的“未來新世界”。
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